課程描述INTRODUCTION
創(chuàng)新思維與管理課程
培訓(xùn)講師：鄧博
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維與管理課程
【課程目標(biāo)】
基層管理者是企業(yè)執(zhí)行力的核心，是績(jī)效實(shí)現(xiàn)的根本，因此系統(tǒng)提升基層銷(xiāo)售管理者的綜合能力，是當(dāng)前成長(zhǎng)型企業(yè)全面提高的工作重心。
【課程特色】
老師以輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式，課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)、技能。案例豐富，練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際。
【培訓(xùn)時(shí)間】2天2夜，每晚2小時(shí)，合計(jì)16個(gè)小時(shí)
【培訓(xùn)收益】
1.樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和理念，明確角色職責(zé)和目標(biāo)；
2.掌握管理創(chuàng)新方法，學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決方法，提高管理能力；
3.學(xué)習(xí)目標(biāo)與績(jī)效管理流程，掌握工作計(jì)劃管理方法和工具；
4.掌握管理和激勵(lì)部屬的方法和技巧。
【培訓(xùn)綱要】
前言 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的新變化
1.視頻賞析
2.不要管理，要激勵(lì)
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的三大新變化
4.管理新思維、新技術(shù)和新工具
第一單元 管理的含義和系統(tǒng)知識(shí)架構(gòu)
1.什么是管理
2.如何才能做好管理
3.管理者在組織中的作用
4.你屬于哪一類(lèi)
5.管理技能的系統(tǒng)知識(shí)框架
6.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
第二單元 管理者的角色認(rèn)知
1.企業(yè)組織中管理者的地位
2.管理者的五個(gè)角色
3.管理者的經(jīng)營(yíng)思維：經(jīng)營(yíng)者會(huì)想什么
4.管理者的戰(zhàn)略思維：用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
5.角色定位：對(duì)上管理，對(duì)下負(fù)責(zé)
6.管理的實(shí)質(zhì)與核心
7.從五個(gè)方向盡快轉(zhuǎn)變
第三單元 自我管理
1.用心和盡心：心態(tài)決定一切
2.高效人士的七個(gè)好習(xí)慣
3.時(shí)間管理與高效工作
4.思考、解決問(wèn)題和決策能力
5.優(yōu)秀管理者的五力模型
第四單元 工作管理
一、工作管理內(nèi)容
1.計(jì)劃、執(zhí)行與控制
2.PDCA閉環(huán)
3.全局觀(guān)念與重點(diǎn)工作
二、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1.SMART原則
2.七步法確定部門(mén)工作目標(biāo)與KPI指標(biāo)
3.用OGSMT制訂達(dá)成KPI的行動(dòng)計(jì)劃
4.公司-部門(mén)-員工的層次關(guān)系
5.計(jì)劃過(guò)程的參與感與溝通
三、執(zhí)行與高效授權(quán)
1.識(shí)人用人：九型人格
2.分配工作的技巧
3.授權(quán)范圍與對(duì)象
4.授權(quán)技巧與防止逆向授權(quán)
5.項(xiàng)目管理與高效執(zhí)行
四、控制與協(xié)調(diào)
1.因人而異的進(jìn)度檢查方法
2.表單管理
3.跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)
4.調(diào)動(dòng)資源達(dá)成目標(biāo)
五、問(wèn)題分析與解決
1.問(wèn)題的定義和類(lèi)型
2.問(wèn)題界定的方法
3.問(wèn)題分析與解決的流程
4.科學(xué)決策
5.創(chuàng)新思維應(yīng)用
6.頭腦風(fēng)暴與*
第五單元 部屬管理
一、部屬管理的基本知識(shí)
1.原則
2.工作重點(diǎn)
3.全過(guò)程管理
二、員工激勵(lì)
1.員工需求與馬斯洛理論
2.激勵(lì)原則與關(guān)鍵方法
3.管理者的激勵(lì)菜單
4.HGIS激勵(lì)系統(tǒng)
5.員工內(nèi)驅(qū)力建設(shè)
三、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)
1.培養(yǎng)下屬的原則和方法
2.員工成熟度與情景領(lǐng)導(dǎo)
3.有效授權(quán)中的培養(yǎng)技巧
4.GROW輔導(dǎo)方法
5.批評(píng)的技巧
四、沖突管理
1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突
2.區(qū)分建設(shè)性沖突與破壞性沖突
3.團(tuán)隊(duì)沖突發(fā)展的五個(gè)階段
4.沖突處理的策略選擇
5.處理團(tuán)隊(duì)沖突的基本步驟
五、管理溝通
1.*S原則
2.了解溝通目標(biāo)和需求
3.冰山模型與溝通類(lèi)型
4.四種溝通場(chǎng)景及其注意事項(xiàng)
六、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與復(fù)制
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征
2.執(zhí)行力提升的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3.優(yōu)化流程
4.管理的三個(gè)重點(diǎn)工作
5.團(tuán)隊(duì)復(fù)制模式
第六單元 做上司的好助手
1.與上司相處的七個(gè)原則
2.對(duì)上管理的核心
3.接受任務(wù)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)
4.如何向上司提出建議
5.做上司欣賞的助手
第七單元 提升領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際
2.情境領(lǐng)導(dǎo)力模型
3.改善管理風(fēng)格
創(chuàng)新思維與管理課程
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