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微課開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)課程

一、用微課提升學(xué)習(xí)效率：
在這個(gè)人力成本高企的時(shí)代，線下培訓(xùn)越來(lái)越貴，組織起來(lái)越來(lái)越難。很多零散的課程內(nèi)容，也不值得讓全國(guó)各地的員工回到總部，開(kāi)個(gè)線下培訓(xùn)班，比如：講發(fā)票的張貼、講OA系統(tǒng)操作、講新產(chǎn)品某個(gè)功能、講*促銷政策、講采購(gòu)流程變更等。
很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，把知識(shí)類課程放到線上，用10分鐘以內(nèi)的微課，在手機(jī)端呈現(xiàn)給員工，會(huì)大大提高學(xué)習(xí)效率。把技能操作類課程，錄制成視頻微課，方便員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，尤其是方便一線員工，邊看視頻邊操作。微課主要有三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景：
1、輔助線下面授：
比如新員工線下培訓(xùn)前，提前建個(gè)微信群，拉入30個(gè)新員工進(jìn)群，再把企業(yè)歷史、規(guī)章制度、部門(mén)流程、產(chǎn)品知識(shí)等微課的鏈接，發(fā)到群里讓新員工學(xué)。三天后新員工到公司面授，馬上進(jìn)行考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，并現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。其他如領(lǐng)導(dǎo)力、銷售技能、精益生產(chǎn)等線下培訓(xùn)，都可以把其中知識(shí)類的內(nèi)容，用微課的形式，讓學(xué)員提前學(xué)，提升面授效率。
2、總部知識(shí)傳達(dá)：
比如總部的新產(chǎn)品介紹、公司政策、行業(yè)知識(shí)、OA系統(tǒng)操作、報(bào)銷流程等，錄制成微課，發(fā)到員工、經(jīng)銷商、客戶的群里，方便他們了解?？偛款I(lǐng)導(dǎo)的講話，也可以做成微課發(fā)到群里，讓異地員工或經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，將有助于銷售業(yè)績(jī)的提升。以上用微課的形式，把總部的各種知識(shí)和政策傳達(dá)，比用郵件的形式，比用文件的形式，更有溫度，更有感染力。

3、員工經(jīng)驗(yàn)分享：
比如員工分布在全國(guó)各地，優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法讓異地員工學(xué)到。優(yōu)秀員工走了，經(jīng)驗(yàn)留不下來(lái)?，F(xiàn)在讓優(yōu)秀員工錄制微課，發(fā)微課鏈接到群里，全體員工經(jīng)驗(yàn)共享。員工還可以在微課下面寫(xiě)評(píng)論，進(jìn)行互動(dòng)討論，完成全體員工的知識(shí)沉淀。今后員工遇到問(wèn)題，隨時(shí)上來(lái)學(xué)別人的微課，高效工作。
但微課不是把線下課程，全盤(pán)搬到線上，微課本身有自己的特點(diǎn)，微課開(kāi)發(fā)有四個(gè)問(wèn)題：
1、設(shè)計(jì)：微課和線下課，在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上，有什么區(qū)別，課程設(shè)計(jì)要注意什么？
2、制作：微課在制作中，有哪些常用工具，可以提高微課制作效率，甚至更酷炫？
3、場(chǎng)景：怎么規(guī)劃出系列微課，微課符合什么學(xué)習(xí)場(chǎng)景，怎么發(fā)動(dòng)骨干錄制微課？
4、運(yùn)營(yíng)：做好微課后，在公司怎么推廣，怎么運(yùn)營(yíng)，才能*限度發(fā)揮微課的價(jià)值？
郝志強(qiáng)講師是《不懂心理學(xué)就別當(dāng)講師》 《培訓(xùn)這樣最有效》，兩本暢銷培訓(xùn)類書(shū)籍的作者，寫(xiě)過(guò)360多篇各類培訓(xùn)文章。2016年6月郝志強(qiáng)講師，創(chuàng)辦了培友匯，輔導(dǎo)了500多專家，錄制了1000多門(mén)微課，也用SAAS模式，為6000多家企業(yè)提供了微課系統(tǒng)。
郝志強(qiáng)講師自己也錄制了40多門(mén)，音頻微課、視頻微課、討論微課，他對(duì)微課很有心得。本次課程就是郝志強(qiáng)講師，微課經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，幫助參訓(xùn)學(xué)員制作微課，運(yùn)營(yíng)推廣微課（UGC是用戶產(chǎn)生內(nèi)容，也就是企業(yè)的員工們錄制海量微課）。

二、學(xué)員收獲：
1、設(shè)計(jì)：學(xué)會(huì)從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，設(shè)計(jì)出微課的總體結(jié)構(gòu)，并設(shè)計(jì)出微課的每一頁(yè)P(yáng)PT。
2、制作：現(xiàn)場(chǎng)用常用微課工具，制作音頻微課、視頻微課、圖文微課、動(dòng)畫(huà)微課。
3、場(chǎng)景：規(guī)劃微課體系，設(shè)想微課的應(yīng)用場(chǎng)景，讓企業(yè)人人為師，錄制微課。
4、運(yùn)營(yíng)：了解微課運(yùn)營(yíng)規(guī)律，掌握運(yùn)營(yíng)推廣工具，讓微課和業(yè)務(wù)融合起來(lái)。
總之：下課后，學(xué)員會(huì)設(shè)計(jì)微課，掌握了錄制微課的工具，現(xiàn)場(chǎng)錄制了最少兩門(mén)微課，并學(xué)會(huì)了在公司內(nèi)部，推廣和運(yùn)營(yíng)微課。

三、課程大綱（2天12小時(shí)）：
1、微課原則、總體結(jié)構(gòu)
A、微課和線下面授的區(qū)別：沒(méi)耐心；
B、微課解決“原子”級(jí)別的問(wèn)題；
C、微課的題目設(shè)置：一眼看明白；
D、微課的2種經(jīng)典結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
備注：本單元里，每個(gè)學(xué)員都要設(shè)計(jì)出，最少2門(mén)微課的總體結(jié)構(gòu)，人人過(guò)關(guān)。
2、資料收集、微課設(shè)計(jì)
A、10分鐘搜索到100個(gè)PPT的方法；
B、把資料提煉為PPT的方法；
C、單頁(yè)微課美化的要點(diǎn)；
備注：本單元里，每個(gè)學(xué)員都把上單元的微課，做成PPT，大約10頁(yè)以內(nèi)的PPT。

3、錄制微課、各種工具
A、用視頻工具，制作技術(shù)操作類微課；
B、用音頻工具，制作知識(shí)講解類微課；
C、用圖文工具，制作圖文+音頻+視頻的混合微課；
D、用動(dòng)畫(huà)工具，嘗試制作動(dòng)畫(huà)微課；
備注：本單元里，每個(gè)學(xué)員獨(dú)立制作，視頻和音頻2門(mén)微課，人人過(guò)關(guān)。
4、微課場(chǎng)景、五種類型
A、場(chǎng)景1：用微課來(lái)輔助線下面授，提高效率；
B、場(chǎng)景2：用微課方便總部知識(shí)傳達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)；
C、場(chǎng)景3：把產(chǎn)品知識(shí)錄制成微課，內(nèi)外傳播；
D、場(chǎng)景4：把操作演示錄制成微課，一看便知；
E、場(chǎng)景5：用微課讓員工經(jīng)驗(yàn)分享，知識(shí)沉淀；
備注：本單元里，明確微課的應(yīng)用場(chǎng)景，輔助業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)學(xué)習(xí)，對(duì)外營(yíng)銷。

5、規(guī)劃體系、海量微課
A、每個(gè)部門(mén)規(guī)劃100門(mén)微課；
B、總部和分支機(jī)構(gòu)的八種微課類型；
C、用海量微課，搭建微課體系；
備注：本單元里，學(xué)會(huì)為每個(gè)部門(mén)規(guī)劃100門(mén)微課，并落實(shí)到人。
6、激發(fā)講師、人人為師
A、發(fā)動(dòng)骨干主動(dòng)錄制微課；
B、納入公司內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)；
C、建微信群不斷激發(fā)講師；
備注：本單元里，學(xué)會(huì)發(fā)動(dòng)公司骨干，人人分享，個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)，真正做到人人為師。
7、社群運(yùn)營(yíng)、主管帶動(dòng)
A、把微課系統(tǒng)接入微信公眾號(hào)；
B、為主管提供問(wèn)題解決式的微課；
C、激發(fā)一線主管利用好微課；
備注：本單元里，主管根據(jù)下屬需求，發(fā)微課鏈接給下屬，把學(xué)習(xí)和工作融合。

微課開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)課程