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經(jīng)理人情緒與壓力管理課程

一、課程背景
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和過(guò)重的壓力面前，企業(yè)管理者或員工或多或少地出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，由此導(dǎo)致的效率下降、士氣低落、事故增加、成本上升等問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)，如果不能有效應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒，將直接影響他們的身心健康、職業(yè)道路。同時(shí)會(huì)影響企業(yè)目標(biāo)的有效達(dá)成，影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
《財(cái)富》雜志對(duì)1830名高級(jí)管理人員健康調(diào)查顯示:近70％高管感覺(jué)壓力大---其中21％認(rèn)為極大；41.1%白領(lǐng)面臨較大工作壓力，61.4%白領(lǐng)正經(jīng)歷不同程度心理疲勞或者情緒問(wèn)題……
管理者們常遇以下問(wèn)題：
不能有效識(shí)別自我的情緒反應(yīng)和負(fù)面行為
不能建立內(nèi)在的心靈平衡系統(tǒng)
不能應(yīng)對(duì)不同壓力并采取相應(yīng)的解壓措施
不能有效運(yùn)用EQ提升管理績(jī)效
本課程幫助學(xué)員掌握如何將壓力化作動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)潛力，通過(guò)學(xué)習(xí)情緒運(yùn)作的相關(guān)規(guī)律、壓力來(lái)源和緩解方法，提高在壓力下駕馭自己情緒的能力，以及運(yùn)用識(shí)別他人情緒的技巧，更有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效的提升。

二、課程特點(diǎn)
在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運(yùn)用各種方式和方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運(yùn)用這些方法來(lái)提升自己和提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。每個(gè)主題將運(yùn)用到以下不同的形式和方法：
1.互動(dòng)演練環(huán)節(jié)
開(kāi)場(chǎng)分享、活動(dòng)
活動(dòng)和游戲體驗(yàn)
趣味管理練習(xí)
角色演練
2.管理大師視頻
3.現(xiàn)場(chǎng)講師引導(dǎo)與啟發(fā)
故事引導(dǎo)
案例討論和解析
4.實(shí)踐與應(yīng)用
行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)踐
后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)

三、課程收益
1.分析壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生
2.壓力與績(jī)效的關(guān)系，如何管理壓力創(chuàng)造更高高績(jī)效
3.如何學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，關(guān)注“我能”做什么，就擁有了積極的力量
4.認(rèn)知“抱怨”和“逃避”所帶來(lái)的負(fù)面影響；認(rèn)知“欣賞”和“承擔(dān)”所帶來(lái)的正面影響
5.不承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和缺陷容易產(chǎn)生的不安全感
6.只有承認(rèn)自己有缺陷，才能承認(rèn)這個(gè)世界有缺陷
7.學(xué)會(huì)“放棄”、懂得“給與”會(huì)讓自己更加快樂(lè)
8.減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提高工作績(jī)效、提升生活情趣
9.掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種提高績(jī)效的有效方法
10.增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來(lái)心理問(wèn)題的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作

四、課程模式
1.中文教學(xué)、面授
2.分組互動(dòng)
3.實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4.課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
五、受眾對(duì)象
企業(yè)中層管理人員、基層人員
六、時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天

七、課程內(nèi)容
模塊1：壓力與情緒認(rèn)知
壓力地圖（Stress Road Map）
不被情緒控制，而能夠主動(dòng)地去管理它們
管理信念、價(jià)值觀和規(guī)條的層次
管理思維處理的層次
同樣事情，我們可以有不同的情緒選擇；同樣情緒，我們也可以有不同的行為選擇
管理壓力曲線，創(chuàng)造更高績(jī)效
不承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和缺陷容易產(chǎn)生的不安全感
自行負(fù)責(zé)化壓力為動(dòng)力：關(guān)切圈與影響圈(壓力曲奇Stress Cookie)
區(qū)分事實(shí)與推斷，鏟除“幻象”
壓力來(lái)源：生物性、精神性、社會(huì)環(huán)境性壓力源
認(rèn)知壓力的種類(lèi)：?jiǎn)我坏纳顗毫ΑB加的壓力、破壞性壓力
面臨壓力時(shí)的生理信號(hào)和情緒信號(hào)
造成傷害的不是壓力，而是我們對(duì)壓力的回應(yīng)方式
情緒升降機(jī)(Emotiona ifter)
情緒無(wú)好壞之分：負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值
情緒智能（EQ）：認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情商

模塊2：成為壓力克星，實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效
你對(duì)事情的想法會(huì)對(duì)身體造成相應(yīng)的影響，你身體的任何反應(yīng)也會(huì)影響你的思考。
思想和身體是密不可分的
暗示與安慰的力量
壓力與績(jī)效的關(guān)系，如何管理壓力創(chuàng)造更高高績(jī)效
四種壓力克星策略
策略1運(yùn)用呼吸
策略2“拋甩廢物法”
策略3調(diào)整我們第一時(shí)間回應(yīng)壓力的方式
策略4處理憂慮和擔(dān)心的技巧
策略5滿灌療法
策略6系統(tǒng)脫敏療法（systematic desensitization）
策略7心里代償法
重識(shí)壓力曲線，如何做到績(jī)效巔峰
正向壓力與負(fù)向壓力
壓力管理之丘比特神劍
兩種有效管理憂慮的方式
憂慮記事本
思想排練

模塊3：壓力與健康
只有承認(rèn)自己有缺陷，才能承認(rèn)這個(gè)世界有缺陷
了解三種個(gè)性類(lèi)型
A型個(gè)性：有野心，動(dòng)作快，積極。很著急成功
B型個(gè)性：比較悠閑
C型個(gè)性：將緊張與壓力內(nèi)化
CATS 癥候群：咖啡因（Caffeine），酒精（acoho）， 尼古?。?tobacco 即煙草）, 糖 ( Sugar )，指喝太多咖啡或酒，抽太多煙，吃太多甜食
10個(gè)經(jīng)典問(wèn)題評(píng)估您目前所處的壓力水平：
運(yùn)動(dòng)/飲食/心理慰勞/大笑/接觸/交往/困擾/怒氣/放松思想/鼓勵(lì).
人生須經(jīng)歷的三個(gè)階段及需要做的不同的事
內(nèi)心狀態(tài)的投射

經(jīng)理人情緒與壓力管理課程