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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
招聘及面試技巧
 
講師:楊棟 瀏覽次數(shù):2561

課程描述INTRODUCTION

招聘面試技巧的培訓(xùn)班

· 招聘主管

培訓(xùn)講師:楊棟    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

招聘面試技巧的培訓(xùn)班

【課程背景】:
為什么人才市場那么多人在求職,而企業(yè)卻依然感嘆人才難招,為什么很多企業(yè)的薪資成本不斷增加但是依然缺乏核心人才,為什么每天收到無數(shù)簡歷,但是依然不知道怎么樣才能找到那匹傳說中的千里馬?企業(yè)競爭日益激烈,企業(yè)的競爭的核心就是人才的競爭,很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟損失,哪么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評價人才的能力和素質(zhì),成為每個企業(yè)必須解決的問題,只有提升管理者招人、識人的能力,讓管理者對招聘有全流程的認(rèn)識和理解,對招人、識人方法有熟練掌握,才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才,為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。
【課程目標(biāo)】:
通過全面、規(guī)范的面試流程流程管理和面試技巧運用訓(xùn)練,讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉招人識人技能,運用大量成功企業(yè)的案例和實用工具,對識人難點做深入淺出的講解,從而大幅提高面試官招人識人的技能。

【課程特色】:
本課程主講老師具備十五年的寶貴咨詢戰(zhàn)經(jīng)驗,咨詢過程中成功為服務(wù)企業(yè)招聘、面試過大量高層及中層管理人員,課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;通過課堂現(xiàn)場練習(xí)實現(xiàn)獵頭式招聘實施技巧傳授,讓學(xué)員學(xué)會精準(zhǔn)招人識人。
【課程時間】:2天,6小時/天
【課程對象】:企業(yè)高層管理者、HR及各部門經(jīng)理、以及招聘執(zhí)行人員等。

【課程大綱】
第一講:人力資源的壓力

一、招人壓力為何這么大
1.人力資源市場的兩頭難
二、企業(yè)的離職率為什么偏高
1.80、90員工的變化
2.如何計算離職率
3.如何使離職率達到合理水平

第二講:招聘計劃的制定
一、人力資源規(guī)劃過程
1.年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式
課堂案例:某企業(yè)的人力資源規(guī)劃
二、人力資源規(guī)劃方法
1.人力資源規(guī)劃的限制
2.人才戰(zhàn)略的內(nèi)涵
三、基于人力資源規(guī)劃的招聘計劃的制定
四、內(nèi)招與外招
課堂探討:內(nèi)招和外招的優(yōu)缺點?
五、內(nèi)招的流程與操作方法

第三講:職位分析
一、職位分析的作用
二、職位分析與職位說明書
1.職位說明書制作的準(zhǔn)備
2.職位說明書制作的流程
3.職位說明書制作的方法
三、職位說明書在招聘中的作用
課堂探討:制定本職位的任職要求

第四講:招聘準(zhǔn)備
一、招聘原則的確定
1.企業(yè)所需和崗位適合相結(jié)合的原則
2.外部招聘和內(nèi)部選拔相結(jié)合的原則
3.企業(yè)發(fā)展和當(dāng)前使用相結(jié)合的原則
4.長處突出和允許缺點相結(jié)合的原則
5.外不避仇和內(nèi)不避親相結(jié)合的原則
二、招聘策略的思考
1.高薪策略
2.培訓(xùn)策略
3.廣泛搜尋策略

三、招聘渠道的選擇
1.網(wǎng)絡(luò)招聘
2.人才市場招聘
3.勞務(wù)市場招聘
4.校園招聘
5.獵頭
6.報紙廣告
7.內(nèi)部推薦
四、社會招聘流程制定
五、校園招聘的流程及介紹
1.院校選擇及前期聯(lián)系
2.校園宣講實施
3.筆試和面試
4.通知、錄用、簽約
5.招聘結(jié)束事項
課堂探討:分組制定招聘與面試流程

第五講:面試準(zhǔn)備
一、簡歷及面試資料的篩選
1.如何迅速初篩簡歷
2.如何看懂簡歷
3.簡歷真?zhèn)巫R別法
課堂案例:簡歷分析關(guān)注點
二、面試官的組成
三、面試通知
1.通知哪些內(nèi)容
2.為何有些人通知了人卻未到?
課堂案例:電話通知面試
四、如何獲取面試人信息

第六講:面試方法
一、筆試
1.筆試的實施程序
2.筆試題編制原則
3.筆試題的內(nèi)容
4.筆試試題題型
二、不同崗位筆試試題的編制
1.校園招聘筆試題樣本
2.一般管理人員筆試題樣本
3.銷售人員筆試題樣本
4.招聘專員筆試題樣本
三、結(jié)構(gòu)化面試認(rèn)知
1.結(jié)構(gòu)化面試.半結(jié)構(gòu)化面試.非結(jié)構(gòu)化面試的不同
2.結(jié)構(gòu)化面試的特點
3.結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計
4.結(jié)構(gòu)化面試試題的題型考慮
5.結(jié)構(gòu)化面試的程序

四、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
1.面試的準(zhǔn)備
2.考官的準(zhǔn)備
3.結(jié)構(gòu)化面試試題的編制
4.其他準(zhǔn)備
五、結(jié)構(gòu)化面試的實施與評估
1.結(jié)構(gòu)化面試實施的注意事項
2.結(jié)構(gòu)化面試的評估
課堂案例:某企業(yè)實施結(jié)構(gòu)化面試實施方案
六、面試有經(jīng)驗人員的利器——STAR面試法
1.STAR面試法認(rèn)知
2.STAR面試法的提問方法
3.STAR面試法的面試準(zhǔn)備
4.STAR面試法的實施
現(xiàn)場模擬:選擇關(guān)鍵崗位運用STAR進行面試

七、評價中心技術(shù)
1.評價中心技術(shù)認(rèn)知
2.評價中心技術(shù)重要方法:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型
4.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施
現(xiàn)場模擬:組成無領(lǐng)導(dǎo)小組展開討論,進行人員甄別
5.評價中心技術(shù)重要方法:文件筐測驗
6.文件筐測驗的特點
7.文件筐測驗的操作
八、改善面試效果的其他方法
1.工作模擬面試法
2.集體面試法
課堂演練:綜合運用各種面試方法進行人員甄選,現(xiàn)場分組模擬面試

第七講:面試過程中的技巧
一、如何進行提問
1.從整體到細(xì)節(jié)
2.結(jié)構(gòu)性問題
3.聯(lián)系性問題
4.封閉性問題與開放性問題
二、觀察的技巧
1.語言
2.行為
3.思路
4.反應(yīng)
三、傾聽的技巧
1.集中注意力
2.以聽為主
3.目光接觸
4.及時回應(yīng)
四、如何控制面試時間
五、筆記的作用
5.及時記錄
6.內(nèi)容完整
7.便于提問

第八講:面試應(yīng)答及評估
一、如何回答應(yīng)聘人員的問題
1.實事求是
2.夸大?
3.留有余地?
4.開空頭支票?
課堂案例:回答應(yīng)聘人員問題
二、背景調(diào)查
1.為何要做背景調(diào)查
2.如何做背景調(diào)查
3.背景調(diào)查該了解哪些問題
課堂案例:背景調(diào)查現(xiàn)場模擬
三、面試結(jié)果評估

第九講:試用期管理及招聘評估
一、員工錄用
1.錄用通知的內(nèi)容
2.如何做錄用通知
二、新人報到與培訓(xùn)
1.報到手續(xù)辦理
2.取得良好印象
三、試用期情況跟蹤與反饋
1.試用期考核
2.試用期轉(zhuǎn)正
3.試用期離職面談
四、招聘活動評估方法
1.PDCA
2.成本效益分析
3.數(shù)量與質(zhì)量評估
4.招聘渠道評估

招聘面試技巧的培訓(xùn)班


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/34155.html

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