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培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)訓(xùn)練班

課程收益：
1、學(xué)習(xí)成為企業(yè)培訓(xùn)師的基本要領(lǐng)。
2、能夠?qū)W會(huì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)訓(xùn)課程。
3、快速鍛煉公眾表達(dá)能力及技巧。
4、樹立學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的正確觀念，建立培訓(xùn)師觀念。
課程時(shí)間：15小時(shí)
課程對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、中高層人員

課程大綱：
一、需求調(diào)查
1、需求調(diào)查的兩個(gè)重要作用：
為了確定主題
為了確定內(nèi)容
2、需求調(diào)查的三種類型
（1）沒有限定范圍，需做全面調(diào)查
（2）先限定范圍，再做需求調(diào)查，目的是確定主題
（3）假設(shè)的情況雖然相關(guān)，但不是根本原因
3、需求調(diào)查的方法與工具
（1）需求調(diào)查的方法
（2）需求調(diào)查的工具
主題調(diào)查表
背景調(diào)查表
內(nèi)容調(diào)查表

二、課程開發(fā)
1、課程開發(fā)常見的問題
（1）重點(diǎn)不明確
（2）標(biāo)題不符合規(guī)范
（3）需求調(diào)查不明，內(nèi)容不規(guī)范
（4）結(jié)構(gòu)混亂，或沒有結(jié)構(gòu)
2、PRM課程開發(fā)模型
（1）現(xiàn)象呈現(xiàn)
（2）原因分析
（3）措施及解決方案
3、課程結(jié)構(gòu)模式
（1）課程結(jié)構(gòu)化的作用
（2）課程結(jié)構(gòu)化的7種模式
4、課題名稱的設(shè)計(jì)
（1）規(guī)范的課題名稱要求
（2）常見的課程名稱及設(shè)計(jì)失誤

三、案例組織
1、案例不當(dāng)?shù)?個(gè)常見問題
（1）案例有爭議
（2）案例不具有典型性
（3）案例陳舊
（4）案例不能證明觀點(diǎn)
（5）細(xì)節(jié)有問題，經(jīng)不起推敲
2、案例的管理學(xué)原理
（1）證實(shí)偏見原理
（2）以點(diǎn)帶面原理
（3）剃刀原理
（4）美學(xué)原理
3、選擇案例的四個(gè)原則
4、選擇案例的兩大注意事項(xiàng)
5、案例的三個(gè)來源
（1）直接引用
（2）改編
（3）自編

四、PPT制作技巧
1、PPT的類型
2、PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?個(gè)表現(xiàn)
3、PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?個(gè)細(xì)節(jié)
4、PPT的整體要求
5、PPT制作的兩個(gè)思路
6、PPT的邏輯化設(shè)計(jì)
7、PPT的視覺化設(shè)計(jì)

五、應(yīng)對緊張
1、上臺緊張的表現(xiàn)
2、緊張的來源
（1）擔(dān)心自己的表現(xiàn)
（2）擔(dān)心學(xué)員的表現(xiàn)
（3）擔(dān)心出現(xiàn)意外
3、應(yīng)對緊張的11種方法

六、專業(yè)形象
1、形象不專業(yè)的5個(gè)表現(xiàn)
（1）著裝不專業(yè)
（2）攻擊同行或與學(xué)員相關(guān)的人
（3）內(nèi)容不熟悉
（4）舉止不專業(yè)
（5）語言不專業(yè)
2、專業(yè)形象的管理學(xué)原理
（1）三三三法則
（2）首因效應(yīng)
（3）暈輪效應(yīng)
3、塑造專業(yè)形象的5個(gè)原則
4、塑造專業(yè)形象的5個(gè)方法
（1）職業(yè)著裝
（2）標(biāo)準(zhǔn)的講臺形體
5、教具演示中的注意事項(xiàng)

七、開場白設(shè)計(jì)
1、錯(cuò)誤開場白的表現(xiàn)
2、開場白的主要作用
3、開場白設(shè)計(jì)的3個(gè)原則
4、開場白的8種常見方法

八、課程鏈接
1、課程鏈接的作用
2、課程鏈接的兩種方式
3、過渡的方法
4、銜接的方法

九、時(shí)間控制
1、時(shí)間管理不足的7個(gè)問題
2、課堂時(shí)間管理的3個(gè)原則
3、有效管理課堂時(shí)間的7個(gè)方法

十、結(jié)尾設(shè)計(jì)
1、結(jié)尾不當(dāng)?shù)?種表現(xiàn)
2、課堂結(jié)尾的作用
3、科學(xué)結(jié)尾的4個(gè)原則
（1）必須要有結(jié)尾
（2）結(jié)尾要完整
（3）結(jié)尾要積極
（4）結(jié)尾不是結(jié)束
4、科學(xué)結(jié)尾的9種方法
（1）總結(jié)提煉法
（2）發(fā)出號召法
（3）展望未來法
（4）推崇法
（5）引而不漏法
（6）引經(jīng)據(jù)典法
（7）故事法
（8）綜合法
（9）緊急結(jié)尾法

十一、精彩互動(dòng)
1、營造良好氛圍的三大原則
（1）為主題服務(wù)
（2）基于學(xué)員
（3）便于掌控
2、營造良好氛圍的3個(gè)方法
（1）贊美法
（2）關(guān)聯(lián)法
（3）引用法
3、魅力互動(dòng)的13個(gè)方法
（1）提問法
（2）活動(dòng)法
（3）游戲法
（4）語言引導(dǎo)法
（5）動(dòng)作引導(dǎo)法
（6）道具引導(dǎo)法
（7）學(xué)員演示法
（8）角色扮演法
（9）分組競爭法
（10）現(xiàn)場測試法
（11）發(fā)放資料法
（12）故事笑話法
（13）現(xiàn)場獎(jiǎng)勵(lì)法

十二、現(xiàn)場控制
1、現(xiàn)場失控的常見場景
2、現(xiàn)場失控的主要原因
（1）主題不符合
（2）學(xué)員的原因
（3）組織后勤缺乏保障
（4）主講者控場技能不足
（5）不會(huì)處理各種意外情況
3、有效控場的3個(gè)原則
（1）正確的心態(tài)
（2）戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視
（3）專業(yè)第一，技巧第二
4、高效控場的7個(gè)方法
（1）區(qū)別對待法
（2）提問法
（3）身體靠近法
（4）轉(zhuǎn)移話題法
（5）強(qiáng)調(diào)秩序法
（6）形式轉(zhuǎn)化法
（7）緊急停止法
5、提升控場技能的3個(gè)方法

十三、問題處理
1、處理問題不當(dāng)?shù)牡湫捅憩F(xiàn)
2、處理問題的三個(gè)原則
3、設(shè)計(jì)問題的類型和方法
（1）設(shè)計(jì)問題的類型
（2）設(shè)計(jì)問題的方法
4、回答問題的原則和流程
（1）回答問題的4個(gè)原則
（2）回答問題的流程
5、如何應(yīng)對各種麻煩問題

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