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95后員工管理課程

【課程背景】
70后員工很能吃苦，80后員工很有韌勁和奮斗精神，90后員工很有夢(mèng)想但很任性，95后員工很有想法但更讓人看不明白。
十幾年前，人們說(shuō)80后將是垮掉的一代，可如今80后員工已經(jīng)是企業(yè)里的頂梁柱。
幾年前，有人說(shuō)90后將是萎靡不振的一代，可如今很多90后員工已經(jīng)成為部門骨干。
如今，更讓人眼前一亮但更看不明白的95后來(lái)了，你做好準(zhǔn)備了嗎？
有20個(gè)應(yīng)聘者答應(yīng)來(lái)面試，好開(kāi)心！可是第二天卻……只來(lái)了1個(gè)…… 
好不容易招來(lái)一個(gè)95后員工，可剛過(guò)了一星期，他不打招呼就走了……
面試的時(shí)候該怎么問(wèn)才能真實(shí)的去了解95后面試者呢？
部門里的年輕小姑娘又請(qǐng)假了，這次理由居然是她太累了……
95后的小年輕們總是提一些異想天開(kāi)的想法，我是聽(tīng)還是不聽(tīng)呢？
平時(shí)覺(jué)得管理員工用常規(guī)方法就可以，可為啥到了這群小年輕身上就不管用了呢？
在信息時(shí)代，選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多， 90/95后喜歡彰顯個(gè)性。如何吸引90/95后加入團(tuán)隊(duì)，如何正確讀懂和引導(dǎo)90/95后， 如何用好和留住90/95后， 是管理者們需要面對(duì)和解決的問(wèn)題，也是這個(gè)課程所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。

【培訓(xùn)收益】
根據(jù)對(duì)90/95后員工成長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析，了解90/95后員工的人格與行為特點(diǎn)。針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問(wèn)題實(shí)施解析與培訓(xùn)，從而掌握90/95后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。
學(xué)會(huì)初步建立系統(tǒng)的招聘管理體系。
學(xué)會(huì)如何吸引90/95后人才、如何避免招聘中“爽約”的方法技巧。
學(xué)會(huì)招聘面試過(guò)程中的面試方法，用專業(yè)的評(píng)價(jià)工具甄別人才。
掌握對(duì)90/95后員工的管理技巧。
建立起對(duì)90/95后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，學(xué)會(huì)如何激勵(lì)和培養(yǎng)90/95后。

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)管理者、人力資源經(jīng)理、主管等
【培訓(xùn)課時(shí)】1天（6小時(shí)）
【培訓(xùn)方式】講解分析、角色扮演、模擬練習(xí)、實(shí)際問(wèn)題分析解決、案例研討、互動(dòng)游戲等

【培訓(xùn)大綱】
第一章：各年代員工的個(gè)性特點(diǎn)
1、70后員工的個(gè)性特點(diǎn)
2、80后員工的個(gè)性特點(diǎn)
3、90后員工的個(gè)性特點(diǎn)
90后的家庭背景
90后的意識(shí)形態(tài)
90后的價(jià)值觀與行為特點(diǎn)
90后的職場(chǎng)特征
90后職場(chǎng)調(diào)查分析
4、95后新生代的特點(diǎn)
95后員工就業(yè)觀
95后員工生活觀
95后員工分析——讀個(gè)書(shū)、去創(chuàng)業(yè)、間隔年

第二章：95后員工的招聘
1、要結(jié)果也要專業(yè)——十步搭建招聘管理體系
（1）招聘需求的分析與統(tǒng)計(jì)
（2）年度招聘計(jì)劃及預(yù)算的制定
（3）招聘渠道的選擇
（4）簡(jiǎn)歷篩選
（5）面試通知
（6）面試實(shí)施
（7）錄用決策
（8）薪酬確定
（9）錄用通知
（10）招聘評(píng)估
2、95后招聘兩大難
（1）招募（讓人才來(lái)）難
與招募（讓人來(lái)）有關(guān)的因素
如何通過(guò)優(yōu)化相關(guān)因素吸引更多人來(lái)？
有哪些招聘渠道？如何優(yōu)化招聘渠道？
如何降低被放鴿子的幾率？
（2）甄別（鑒別人才）難
甄別難在哪里？
誰(shuí)來(lái)面試？
面試應(yīng)該準(zhǔn)備什么？
面試官常用的7大面試方法
性格測(cè)評(píng)、筆試
行為面試法（star原則）
結(jié)構(gòu)面試法
半結(jié)構(gòu)面試法
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
文件筐
情境模擬
面試問(wèn)題的經(jīng)典六問(wèn)
案例：銷售人員面試表
如何做背景調(diào)查？
3、95后閃辭的尷尬
95后閃辭背后企業(yè)的問(wèn)題
95后閃辭背后個(gè)人的問(wèn)題
針對(duì)閃辭的應(yīng)對(duì)方法
4、招聘人員的個(gè)人修煉
案例：阿里7個(gè)人如何完成7000人的招聘任務(wù)？
滴滴如何一個(gè)月招到500人？
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何在1個(gè)月內(nèi)完成300人的復(fù)制？

第三章：95后員工的管理
討論:
（1） 95后真的不靠譜嗎？如何轉(zhuǎn)變管理方式？。
（2）你對(duì)95后員工“工作不是生活的全部，要開(kāi)心，要活的精彩，要有休閑時(shí)間”的工作態(tài)度如何理解，又如何應(yīng)對(duì)？
（3）你所在企業(yè)是如何管理90/95后的？
1、95后管理的三大原則
軟化沖突，控制情緒
淡化權(quán)威，認(rèn)可成績(jī)
強(qiáng)化邊界，建立規(guī)矩
2、如何讓95后員工樂(lè)于接受你的管理
成為教練型管理者
給他們一點(diǎn)真正的權(quán)力
對(duì)人不對(duì)事
3、如何讓95后有效自我管理
戰(zhàn)略思考
找到節(jié)奏
用團(tuán)隊(duì)的力量化解自我
4、如何讓95后保持工作激情
激勵(lì)95后的背后原理
在“確定”的工作中增加“不確定”
夢(mèng)想管理，與金錢無(wú)關(guān)
“參與”是*的認(rèn)可
“彈性”獎(jiǎng)勵(lì)
5、如何培養(yǎng)95后
70-20-10法則
挑戰(zhàn)與實(shí)踐
培訓(xùn)他人
專人輔導(dǎo)
個(gè)人學(xué)習(xí)
課堂培訓(xùn)
6、針對(duì)95后管理的其它建議
（1）工作游戲化
積分制管理在95后員工管理中的應(yīng)用
如何將工作游戲化？
（2）指哪打哪，也得先說(shuō)清楚
目標(biāo)管理在95后員工管理中的應(yīng)用
（3）珍惜你身邊的好奇寶寶
（4）批評(píng)也要帶著雕琢的心
向下管理在95后員工管理中的應(yīng)用
不同性格員工的溝通方式
（5）給他一片試驗(yàn)田
（6）相信并敢于托付
（7）用他們的靈光攪動(dòng)你講話的思維
創(chuàng)新思維在95后員工管理中的應(yīng)用
（8）勇敢的客串逗逼
（9）“降大任于斯人”是種鼓勵(lì)
（10）分享工作和生活智慧

95后員工管理課程