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職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)提升

課程大綱
第一講：職場(chǎng)人的心理定位
1.1、職場(chǎng)人是什么人；
1.2、個(gè)人和組織的關(guān)系；
1.3、職場(chǎng)人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；
1.4、職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)；
1.5、職場(chǎng)人應(yīng)遵循的職業(yè)道德；

第二講：職場(chǎng)人的五項(xiàng)素養(yǎng)
2.1、忠誠(chéng)敬業(yè)
2.1.1、忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素；
2.1.2、職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)；
2.1.3、案例分享：凡事做到超出期望；
2.1.4、經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞；
2.1.5、全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴；
2.2、?積極樂觀
2.2.1、案例分析：區(qū)別；
2.2.2、積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)；
2.2.3、不做環(huán)境的污染者；
2.2.4、做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同；
2.2.5、被動(dòng)無奈 OR 操之在我；

2.3、結(jié)果思維
2.3.1、職業(yè)化的標(biāo)志就是能夠做出客戶所需要的結(jié)果
2.3.2、做結(jié)果的誤區(qū)；
2.3.3、九段員工的啟示；
2.3.4、練習(xí)：看看您是幾段員工？
2.4、客戶思維
2.4.1、假如你是客戶
2.4.2、客戶怎么想
2.4.3、誰是你的衣食父母
2.4.4、顧客的需求到底是什么
2.5、外包思維
2.5.1、把你的工作外包出去
2.5.2、簽訂一份《外包協(xié)議書》
2.5.3、顧客憑什么付錢給你
2.5.4、案例分享：責(zé)任

第三講：責(zé)任VS能力
3.1、責(zé)任決定舞臺(tái)
3.2、責(zé)任是“力量”的試金石
3.3、想改變?nèi)f物，先改變自己
3.4、責(zé)任提升能力
3.5、感恩才能擔(dān)當(dāng)
3.6、感恩心做人 責(zé)任心做事

第四講：“職業(yè)化”的行為規(guī)范
4.1、堅(jiān)守你的崗位
4.1.1、你是公司的形象代言人；
4.1.2、個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職；
4.1.3、要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)；
4.1.4、完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效；
4.2、信守你的承諾
4.2.1、今日事，今日畢；
4.2.2、言必行，行必果；
4.2.3、時(shí)間四象限的區(qū)分利用；
4.2.4、高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享；
4.2.5、視頻欣賞：鵝卵石的故事；
4.3、堅(jiān)定你的目標(biāo)
4.3.1、成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰；
4.3.2、成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈；
4.3.3、成功的八大秘訣：完整計(jì)劃、迫切行動(dòng)；
4.3.4、成功的八大秘訣：調(diào)整心態(tài)、修正行為、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、堅(jiān)定自律；

第五講： 職業(yè)人的執(zhí)行力提升——執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
5.1、執(zhí)行的八字方針：
認(rèn)真第一、聰明第二
5.2、執(zhí)行的十六字原則：
結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
5.3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：
決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
執(zhí)行的48字真經(jīng)

職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)提升