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教練式*課程

課程背景
        領(lǐng)導(dǎo)力由兩個(gè)主體構(gòu)成（經(jīng)理和下屬），理想狀態(tài)下，這兩個(gè)人將一起努力完成共同的目標(biāo)。他們彼此影響著，根據(jù)不同的任務(wù)環(huán)境，不時(shí)地調(diào)整相互能夠匹配型態(tài)。雙方都對(duì)完成任務(wù)起到?jīng)Q定性的作用，都有責(zé)任去完善彼此之間的關(guān)系。
        然而，當(dāng)你的經(jīng)理或者是上級(jí)的管理者——排除主觀意愿因素——仍舊無(wú)法滿足你的需要，怎么辦？假如你需要從他/她那里獲得更多的指導(dǎo)和支持去完成工作，怎么辦？你能做什么？回答是肯定的。你要成為自我領(lǐng)導(dǎo)者——這并非要推翻原本的上下級(jí)間的關(guān)系。
        在《教練式*. ---向上管理》里，自我領(lǐng)導(dǎo)指的就是關(guān)于你自己如何更有效的透過(guò)向上的溝通獲得更多的資源。要成為一名自我領(lǐng)導(dǎo)者，意味著運(yùn)用一種更加靈活的柔性管理方式，去與上司經(jīng)理溝通，以使任務(wù)達(dá)成，并使雙方滿意。這就需要你先明確自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一種方法來(lái)有效地獲取指導(dǎo)和支持，同時(shí)保持彼此間的信任和尊重。 《教練式*. ---向上管理》》將能夠帶領(lǐng)你在12個(gè)更為有效的實(shí)例場(chǎng)景中將這種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的一種溝通技能

課程設(shè)計(jì)
. 「教練式*. 管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入*球場(chǎng)的虛擬情境；形成十二個(gè)洞的賽局，采取「關(guān)鍵案例法」（Critica.  Incident Process Method）的教學(xué)原理。
. 將每一洞均設(shè)為一個(gè)工作情境個(gè)案，均提供四個(gè)解決方案，類(lèi)似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。 每下一個(gè)個(gè)案往往是前一個(gè)個(gè)案未能妥善處理，所導(dǎo)致最常衍生的擴(kuò)大或惡化的問(wèn)題。
. 采取分組競(jìng)賽方式，透過(guò)小組討論決定有效的對(duì)策，以追求桿數(shù)愈少，成績(jī)愈好為目標(biāo)。
. 教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問(wèn)題處理后，講師與學(xué)員分享此一主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結(jié)，以為學(xué)員日后在應(yīng)用上的依據(jù)。 每個(gè)模塊后會(huì)進(jìn)行一個(gè)大型的工作情境實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)練習(xí)。

課程收益
1.提升與上司相處的能力 
2.明確管理者的角色定位 .
3.認(rèn)識(shí)上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 .
4.正確的領(lǐng)悟上司的意圖 .
5.有效的和上司配合 .
6.科學(xué)的做好上傳下達(dá) .
7. 與上司建立緊密的合作關(guān)系 .
8.. 提高組織工作績(jī)效 

. 課程時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)12洞），1天（6小時(shí)5洞）
. 授課對(duì)象：企事業(yè)單位各層級(jí)員工
. 授課方式：分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+情景模擬+角色扮演+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)

課程大綱
第一模塊---找定位
一、優(yōu)秀下屬的角色定位
1、什么是優(yōu)秀員工？（視頻）
2、優(yōu)秀員工的六大標(biāo)準(zhǔn)
3、優(yōu)秀員工的五個(gè)基本職責(zé)
二、你與上司的相互認(rèn)識(shí)
1、你的上司如何看你？
2、你認(rèn)識(shí)你的上司嗎？（測(cè)試）
3、你與上司存在什么問(wèn)題？（測(cè)試）
三、上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、三種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
3、不同上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
4、分析你的上司風(fēng)格的特點(diǎn)（實(shí)操）

第二模塊---看領(lǐng)導(dǎo)
一、*實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)組建
1、游戲規(guī)則
2、角色說(shuō)明
二、*教守實(shí)戰(zhàn)
第一洞：面對(duì)固執(zhí)專(zhuān)權(quán)的上司
1、 與固執(zhí)專(zhuān)權(quán)的上司相處之道
第二洞：面對(duì)靈活善變的上司
1、與靈活善變的上司相處之道
第三洞：面對(duì)溫和沒(méi)主見(jiàn)的上司
1、 與溫和沒(méi)主見(jiàn)的上司相處之道
第四洞; 面對(duì)吹毛求疵完美型上司
1、 與吹毛求疵完美型上司的相處之道
第五洞：面對(duì)外行的“空降軍”領(lǐng)導(dǎo)
1、 與外行新領(lǐng)導(dǎo)的共事的禁忌
2、看清定位，端正態(tài)度
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：塔戰(zhàn)

第三模塊---尋套路
第六洞：面對(duì)上司的越級(jí)指揮
1、 端正態(tài)度
2、 上下協(xié)調(diào)溝通
第七洞：對(duì)上司的意見(jiàn)作補(bǔ)充
1、延伸替代補(bǔ)充的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、當(dāng)眾護(hù)主的三個(gè)技巧
第八洞：向上司申請(qǐng)關(guān)鍵資源
1、 向上申請(qǐng)資源的“小蠻腰”策略
第九洞; 向上司匯報(bào)工作
1、標(biāo)準(zhǔn)的匯報(bào)公式
2、時(shí)間緊的場(chǎng)合匯報(bào)工作技巧
第十洞;面對(duì)多頭領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
1、確定輕重緩急工作順序
第十一洞; 面對(duì)與上司的一間沖突
1、沖突處理的六步驟
第十二洞;面對(duì)代理上司的職務(wù)
1、看清職責(zé)，找對(duì)位置
2、代理上司的禁忌
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：*

第四模塊---回顧復(fù)盤(pán)
一、課程回顧（引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)回顧）
二、知識(shí)總結(jié)

教練式*課程