課程描述INTRODUCTION
銷售沙盤模擬培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售沙盤模擬培訓(xùn)
沙盤背景
中國區(qū)總部設(shè)在上海的【希坦科技】是行業(yè)領(lǐng)先的IT咨詢及軟件開發(fā)公司?!鞠L箍萍肌康慕^佳口碑來自于為眾多500強(qiáng)企業(yè)提供IT咨詢及企業(yè)級(jí)管理軟件的開發(fā)服務(wù)。隨著公司的核心產(chǎn)品 Selling Force(客戶關(guān)系管理軟件)的全新7.0版本的發(fā)布,【希坦科技】在中國區(qū)雄心勃勃。 ? 作為去年的銷售*,中國區(qū)總裁Kent肯特找你談話,準(zhǔn)備把你從上海總部調(diào)往北京辦事處任負(fù)責(zé)人,原因是北京前任負(fù)責(zé)人由于個(gè)人原因離職了,給你的新職務(wù)是華北區(qū)銷售總監(jiān)。Kent肯特告訴你:如果你能盡快把業(yè)績做起來,未來將很快成立北京分公司,而你會(huì)順理成章地升任分公司總經(jīng)理。 ? 盡管你對(duì)新職位充滿期待,想大干一場。但你也知道Kent肯特的一貫作風(fēng)是只認(rèn)業(yè)績說話。。你將不再像過去做銷售經(jīng)理的時(shí)候,把自己個(gè)人業(yè)績做好就行,你要的是盡快把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績做起來。
【課程特色】:
課程采用沙盤模擬方式,將銷售的原理轉(zhuǎn)變成場景化的事件,讓每一個(gè)學(xué)員從中獲取第一手的經(jīng)驗(yàn)。知道怎樣揮動(dòng)*球桿是一回事,但是準(zhǔn)確地把球擊到球洞中去是另外一回事。僅僅從理論上知道,是無法讓你成為*球*的。優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員一次次地練習(xí),躲開聚光燈,躲開狂熱的球迷,直到自己的水平能夠穩(wěn)定地發(fā)揮。 從《影響式銷售沙盤》課程開始吧!我們會(huì)將銷售的核心元素一一展示在你面前,并激勵(lì)你大膽使用這些原理,你將很快地變成銷售的專業(yè)人士,并創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
《影響式銷售沙盤課程》直接解決銷售中的問題:
1 如何有效縮短銷售周期?
2 如何有效縮短銷售周期?
3 如何向客戶介紹產(chǎn)品?
4 如何與客戶不同部門打交道并使銷售成功往前推進(jìn)
5如何保護(hù)自己的價(jià)格空間
6 如何使客戶成為終身客戶,忠誠客戶?
7如何提升銷售人員的積極性?……
【課程適用人群】: 大客戶銷售、工業(yè)品銷售、門店銷售、人員推銷、以及所有和銷售相關(guān)的人士
【課程目標(biāo)】:
1. 幫助銷售人員系統(tǒng)地理解營銷(吸引潛在客戶)、銷售(轉(zhuǎn)化率)和服務(wù)(創(chuàng)造價(jià)值);
2. 幫助銷售人員提升五大關(guān)鍵技能:銷售規(guī)劃能力、顧問式銷售能力、銷售溝通能力、壓力影響能力、客戶關(guān)系能力;
3. 幫助銷售人員建立系統(tǒng)的銷售流程:突破客戶的六層抗拒、銷售八步訓(xùn)練、幫助客戶完成五大關(guān)鍵決定;
4. 幫助銷售人員有效介紹產(chǎn)品、保護(hù)價(jià)格,有效處理客戶中不同決策人的關(guān)系,系統(tǒng)地、策略性地推進(jìn)銷售業(yè)績;
5. 幫助銷售人員的角色轉(zhuǎn)變:從單純的技巧到系統(tǒng)化地引導(dǎo)客戶簽單、從推銷產(chǎn)品到和客戶建立長期關(guān)系、從從單打獨(dú)斗到有組織地團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
課程亮點(diǎn)
.突破客戶的六層抗拒和銷售八步訓(xùn)練
.銷售的五大關(guān)鍵能力和銷售影響技巧 大部分銷售課程都在講述銷售當(dāng)中的一些零散的心理學(xué)和銷售技巧,以至于大部分學(xué)習(xí)者會(huì)認(rèn)為銷售是很神秘且難以學(xué)習(xí),只能靠天賦。事實(shí)上銷售只是影響客戶做出最有利決定的過程,而且這個(gè)過程有跡可循。這過程中需要的技能已經(jīng)被《影響式銷售沙盤》證明可以讓每個(gè)銷售人員系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)并完美復(fù)制。 《影響式銷售》沙盤課程中的【銷售八步法】將極大地幫助銷售人員引導(dǎo)客戶順利簽單并有效地保護(hù)自己的價(jià)格空間。而且課程采取沙盤場景化的學(xué)習(xí)方式,幫助每一個(gè)學(xué)習(xí)者建立自己的銷售架構(gòu),這樣您就可以工廠化地復(fù)制您公司的銷售人員。
課程大綱
模塊一 營銷、銷售及服務(wù)
1.營銷Marketing和銷售Selling的區(qū)別和應(yīng)用;
2.銷售的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和價(jià)值創(chuàng)造
3.針對(duì)需要Want和想要Need的不同銷售策略;
4.服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造和以服務(wù)促銷售;
5.標(biāo)準(zhǔn)營銷、銷售、服務(wù)模型;
模塊二 銷售的六層抗拒
1.標(biāo)準(zhǔn)銷售沖突模型;
2.客戶的接受度模型和銷售的六層抗拒;
3.突破客戶六層抗拒的銷售八步模型;
模塊三 銷售八步訓(xùn)練
1.找出溝通線:設(shè)定承諾目標(biāo),雙向溝通;
2.挖掘需求:突破客戶的第1層抗拒:不認(rèn)同問題;
3.達(dá)成共識(shí):突破客戶的第2層抗拒-不認(rèn)同解決方向;
4.展示方案:突破客戶的第3層抗拒-不認(rèn)同提出的解決方案;
5.要求承諾:突破客戶的第4層抗拒-認(rèn)為解決方案有負(fù)面分支;
6.處理障礙:突破客戶的第5層抗拒:認(rèn)為解決方案存在執(zhí)行障礙;
7.達(dá)成銷售:突破客戶的第6層抗拒:莫名的恐懼感、猶豫不決;
8.銷售復(fù)盤:復(fù)盤銷售流程、系統(tǒng)提升銷售技能。
模塊四 銷售的五大關(guān)鍵能力和銷售影響技巧
1.如何影響客戶的決策過程?
2. 客戶的五大關(guān)鍵決定:銷售規(guī)劃能力、顧問式銷售能力、銷售溝通能力、壓力影響能力、客戶關(guān)系能力;
3. 銷售的六大影響力技巧:互惠溝通技巧、把握喜好技巧、群體認(rèn)同技巧、要求承諾技巧、權(quán)威壓力技巧、稀缺逼定技巧。
4. 銷售時(shí)間管理能力和把握關(guān)鍵客戶的能力。
銷售沙盤模擬培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/40455.html
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