課程描述INTRODUCTION
中層管理者技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：丁欣
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者技能培訓(xùn)
一、 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力概述
? 職業(yè)化管理者的MKASH原則
? 什么是執(zhí)行力
? 管理者執(zhí)行力模型：問題分析、過程檢查、擔當責任、人員培養(yǎng)
? 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的區(qū)別：沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力
? 小組討論：成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特質(zhì)
? 好領(lǐng)導(dǎo)的四大標準：指明方向、身先士卒、承擔責任、個人魅力
? 領(lǐng)導(dǎo)風格類型
自我測試：你的領(lǐng)導(dǎo)力類型
? 管理者通用能力模型
二、 團隊目標與時間管理
? 時間與時間管理的概念
課堂互動：時間管理經(jīng)典游戲
? 視頻分享：亂了頭緒的經(jīng)理人（1/4）
? 時間殺手：自殺時間與他殺時間
案例分析：老李的時間日志
? 視頻分享：亂了頭緒的經(jīng)理人（2/4）
? 克服拖延習慣
小組討論：找到克服拖延習慣的辦法
? 設(shè)定目標的重要性
? 個人目標金字塔
? 我的使命宣言
? 設(shè)定目標的SMART原則
課堂練習：用SMART設(shè)定團隊目標
? 將目標分解為每日行動
課堂練習：我是怎樣吃掉一頭大象的
? 輕重緩急矩陣
? 時間管理練習：制定工作計劃
? 制定工作計劃的40/30/30原則
? 視頻分享：亂了頭緒的經(jīng)理人（3/4）
? 唯有效能至上者持續(xù)強盛
三、 授權(quán)管理
? 什么是授權(quán)
小組討論：授權(quán)的關(guān)鍵詞和定義
? 自我測試：我能很好的授權(quán)嗎？
? 案例分析：王工的煩惱
? 組織技能模型
? 悟出來的授權(quán)理念
? 授權(quán)模型
? 角色演練：有效授權(quán)
? 視頻分享：亂了頭緒的經(jīng)理人（4/4）
四、 團隊激勵
? 什么是團隊
團隊建設(shè)：壘氣球
? 高效團隊的特征
? 雁行團隊理論
? 角色演練：工作究竟是為了什么？
? 馬斯洛需要層次理論
? 公平理論：*工資與相對工資
? 赫茲伯格激勵/保健理論
? 赫茲伯格激勵/保健理論
? 員工激勵策略
小組討論：員工激勵技巧與方法
? 知人善任并適材適所
? 視頻分享：最高境界的激勵技巧
? 激勵的原則
五、 管理者的溝通技巧
? 什么是溝通
課堂互動：繪圖練習
? 對事不對人
課堂練習：對事還是對人
? 傾聽的五個層次
? 同理心傾聽的概念
角色演練；同理心傾聽、石頭與佛陀的對話
? 問題的類型：
角色演練：開放/封閉式提問問題
? 建設(shè)性反饋
角色演練：給予建設(shè)性反饋
? 由哈里溝通視窗
? 處理異議
課堂練習：父親與兒子的對話
? 雙贏思維模型
互動游戲：X/Y游戲
? 跨部門溝通的態(tài)度與技巧
案例分析：誰是插小旗的
六、 員工輔導(dǎo)與處理人員問題
? 輔導(dǎo)的定義
? 角色演練：石頭與佛陀的對話
? GAINS輔導(dǎo)模型
? 案例分析：新任管理者的煩惱
? 角色演練：關(guān)于績效考評的一次輔導(dǎo)
? 應(yīng)對困境和“不合作者”——積極方向
? 情境練習：處理人員問題和困境
中層管理者技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/4105.html
已開課時間Have start time
- 丁欣