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良好的工作心態(tài)

課程背景：
狄更斯說過：這是一個最好的時代，也是一個最差的時代，這句話放在今天，依然放之四海而皆準。
浮躁的社會，浮躁的職場，您的企業(yè)在經(jīng)營過程中是否也存在下列問題：
1、員工對工作缺乏忠誠度和責任心，工作得過且過；
2、員工對工作安排斤斤計較、挑肥揀廋，不愿承擔責任，不愿多做一點工作；
3、員工對工作不珍惜，對職業(yè)成長缺乏耐心，頻繁跳槽；
4、員工對工作不熱愛，缺乏敬業(yè)精神，工作馬虎，經(jīng)常出錯；
5、員工不愿向下屬和新員工傳授技術(shù)，導致后備技術(shù)人才長期匱乏；
6、員工對工作缺乏熱情，工作拖拉、推諉，缺乏主動性、自覺性，時常造成工作延誤；
這些問題如果不能有效解決，直接制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期及業(yè)務指標的實現(xiàn)，導致企業(yè)無法健康、快速發(fā)展。
針對上述存在的問題，從員工心靈深處把脈分析，引導員工樹立積極、正確、向上的價值觀，激發(fā)事業(yè)心與責任感，點燃員工的工作激情，從而提升團隊成員的執(zhí)行能力、使企業(yè)能夠基業(yè)常青、從優(yōu)秀到卓越……

課程目標：
1、你在為誰工作——樹立正確積極的工作態(tài)度；
2、了解職場現(xiàn)狀，樹立危機意識；
3、競爭無處不在，要敢于競爭，善于競爭，培養(yǎng)狼性精神；
4、提升執(zhí)行力，沒有任何借口；
5、提升主人翁的責任意識、團隊意識、家園意識；
6、打破自我設(shè)限，積極進取，挖掘潛能；
7、清晰目標，掌握有效制定目標和達成目標的工具；
8、立即行動，絕不拖延；
9、建立感恩意識，提升忠誠度。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：全體員工，基層員工、主管
課程特色：課程中大量采用體驗式的互動、案例分析、模擬訓練和角色扮演，生動活潑，寓教于樂，即提升學員的參與性，又緊扣培訓主題，針對性提升學員的學習與應用能力。

課程大綱：
第一講：危機撲面而來——你在為誰工作?
一、危機撲面而來
1.導引：瞬息萬變——21世紀新經(jīng)濟下的企業(yè)特點
案例：10年前的全球前十強企業(yè)VS 10年后的全球前十強企業(yè)
視頻：瞬息萬變的世界
2.討論：鐵飯碗的定義?
案例：大學生畢業(yè)即失業(yè)將成為常態(tài)；
案例：某銀行的10個崗位與40000萬份簡歷
思考：三年后，你的位置在哪里?
3.競爭——企業(yè)與個人不可避免的命運
案例：甲村與乙村
視頻：康熙皇帝怎樣面對危機?
4.危險中孕育的機會
1.讀懂十八大的四個全面與老百姓的關(guān)系
2.讀懂一帶一路對我們意味著什么
3.讀懂工業(yè)4.0對我們每個人的挑戰(zhàn)與機會
總結(jié)：危機中有危險，更有機會?？吹綑C會，我們唯有積極面對，進取創(chuàng)新才是得勝王道。
二、努力工作為了誰?
1.討論1：為什么要努力工作?努力工作為了誰?
視頻：奔跑
討論：主人公奔跑的目的與意義?
2.生命的意義是什么?
視頻：生命的旅程
討論：你生命的目的與意義?
3.工作的價值與生命價值的關(guān)系?
游戲：你還有多少時間?
案例：明天的成果VS今天的選擇；
討論：過去五年VS未來五年
重點：你是要過無奈的人生?還是要過無憾的人生?努力工作，是為了成就更好的自己。

第二講：努力工作的發(fā)動機——積極的態(tài)度
一、為什么要有積極的態(tài)度?
討論：什么叫成功?你對成功人士的定義?成功人士的特質(zhì)有哪些?
人工作的動機是什么?
思考：馬斯洛的五大需求層次，你在哪里?你未來想去哪里?
案例：為什么要努力工作——比爾蓋茨為什么還要工作?
重點：成功取決于5%的能力和95%的態(tài)度。
二、思考：何謂職業(yè)?何謂事業(yè)?
討論：把工作當職業(yè)VS把工作當事業(yè)的不同結(jié)局?
案例：老師本人從職場菜鳥轉(zhuǎn)變職場達人的親身故事
重點：把工作當職業(yè)，只會全力應付；把工作當事業(yè)，才會全力以赴
三、職場工作態(tài)度的四種表現(xiàn)及其不同的職場命運
1.能力差，態(tài)度差
2.能力差、態(tài)度好
3.能力強、態(tài)度差
4.能力強、態(tài)度好
5.提升能力的三個有效途徑。
案例：某保險公司總經(jīng)理馮先生三年冷宮，不計得失贏得未來的故事；
重點：出來混，早晚是要還的，今天混日子，日子也會把你混了

第三講：從優(yōu)秀到卓越的成果思維
一、工作成果取決于思維
討論：人類到底有沒有命運?命運的結(jié)局取決于什么?
思考：走運VS倒霉
分組研討：思維的力量
4.正面思維VS負面思維
5.以結(jié)果為導向的思維是如何形成?
案例：司機小王與小張
6.做了VS做到
案例：三個小孩與半瓶油的故事
重點：思路決定出路，格局決定結(jié)局
二、換位思考
思考：領(lǐng)導喜歡怎樣的員工?同事歡迎怎樣的員工?
討論：同事A很勢利，你怎么看?
討論：領(lǐng)導又通知加班，你怎么看?
討論：兩人一起合作一個項目，同事B活干得不多卻總是邀功你怎么看?
互動游戲：轉(zhuǎn)手練習
案例：講師本人在某電子行業(yè)的經(jīng)歷
案例：911事件中的三個幸存者
總結(jié)：技能是一道溝；態(tài)度是一座山；思維是一重天。唯有卓越的思維創(chuàng)造卓越的成果。

第四講：高薪水高報酬緣于清晰有效的目標
一、沒有目標，哪來的奔頭?
討論：你的人生目標是什么?
1你有目標導向的人更容易成功
案例：某高校畢業(yè)生25年后的人生結(jié)局
二、有效制訂工作目標的方法
1.有效制訂目標的工具；
案例：內(nèi)斯美的故事、李小龍制訂目標。
2.收入水到渠成的原理。
視頻：《目標》
三、達成目標必備的行動力
1.大部分人制定目標的尷尬：年初有計劃，年中有變化，到了年底一切都是神話?
案例：新龜兔賽跑的故事
2.解決辦法：絕不拖延，高效工作
案例：士兵突擊片斷
案例：老王與老張的故事
總結(jié)：路走多遠，取決于目標有多遠。
3.每天多做一點點
1) 假設(shè)每天多做1%，其結(jié)果就是：(1+1%)365=37.7834
2) 假設(shè)每天少做1%(1-1%)365=0.0255
3) 365天之后前者是后者的多少倍?1481.7倍!
總結(jié)：聚沙終能成塔，水滴定會穿石

第五講：尊重差異，高效和諧工作的人際溝通技能
一、知己知彼的坦誠溝通原則
1.破除溝通的心理障礙
2.信任是成交的最重要的保證
3.如何贏得他人的信賴感?
4.如何成功啟動信任的四步驟?
5.如何快速準確判斷他人的心理狀態(tài)?
二、如何與不同性格的人打交道——四種基本行為風格
1.認識四種基本行為風格
2.測試：四種行為風格，你是哪一種?
3.四種行為風格的表達方式
4.四種行為風格的特別解析
5.各種行為風格的溝通策略
6.如何識別四種行為風格
a) 如何識別四種行為風格的觀察方式
練習：快速識別四種行為風格
案例分析：四種行為風格的差異與不同
8.尊重且接受不同的行為風格
9.以對方能接受的方式溝通

第六講：為自己工作的五大基石
孫子兵法：將者，智信仁勇嚴也，職場達人必備的五要素。
一、智——學習力
1.為什么要提升學習力：
2.提升學習力必備的六個階梯
案例：二祖斷臂求法的故事；
案例：職場達人從奴隸到將軍的歷程
總結(jié)：沒有學習力，就沒有競爭力，學歷不代表能力，有學習力者有能力。
二、信——信義與信心
1.討論：人才必備的三要素是什么?
2.為什么信心是最重要的因素?
3.沒有信心會面臨人生會面臨怎樣的結(jié)局?
案例：從大學生到殺人犯
案例：一個國家的命運
4.提升信心的兩個方法
總結(jié)：在信的人，凡事都能——摘自圣經(jīng)
三、嚴——嚴于律已
1.解讀：人不為已，天誅地滅?
2.自我計較“得”的，必然是“失”；
3.低調(diào)做人，高調(diào)做事；
4.寬容大度是成功者必備的素質(zhì)；
案例：曼德拉總統(tǒng)的故事；
5.不計得失，贏得未來；
總結(jié)：修身，方能齊家治國平天下。

四、勇——勇于擔當責任
(一)為什么要承擔責任?
1.責任的定義
2.賦予責任與不賦予責任的實驗
3.責任對于管理者的意義
1.**對管理者的重新定義
案例：豐田CEO豐田章男與“剎車事件”
案例：7.23高鐵事故
討論：職場中為什么不敢擔責任?
1) 經(jīng)典案例研討、剖析
2) 職場不敢承擔責任背后的癥結(jié)
5.擔責任與不擔責任的后果?
案例：某國家銀行不擔責任的后果
案例：泔水桶里的饅頭
(二)工作與責任的關(guān)系?
1) 您喜歡你的工作嗎?
2) 您工作快樂嗎?
3) 您工作的成就取決于是否你喜歡手頭的這份工作嗎?
4) 案例1：蓋洛甫的研究成果；
5) 責任心決定您職場成就的高度
案例：*心理學博士的研究發(fā)現(xiàn)；
案例：某*音樂家的案例
重點：人生沒有如果，只有后果，要讓后果有效果，責任必在我。
(三)對自己百分百負責
a) 對自己的生命百分百負責
b) 對自己的人生百分百負責
c) 對自己的價值百分百負責
案例：從癱子到泰山之子
案例：某*的逆生長
案例：掃廁所出身的CEO

五、仁——仁愛與感恩
導引：從說文解字來講，仁乃“人”+“二”，可以理解為二人相處之道!那么二人相處遵循的道是什么?愛與感恩，造就職場成功路
一、討論：為什么要感恩?最要感恩誰?
解碼：人一生的成就和命運與父親母親關(guān)系的影響；
1.“百善孝為先“——摘自清《圍爐夜話》；
2.“要孝敬父母，使你得福，在世長壽。——摘自圣經(jīng)摩西十戒；
3.孝，乃是子女對父母、晚輩對長輩的尊敬、依從、感恩的心理，”孝“的前提是感恩。
視頻：母愛的力量
重點：幸福感強的人，都是懂得感恩父母孝順父母的人。
二、懷著一顆感恩的心——感恩組織、感恩領(lǐng)導、感恩團隊、感恩一切
思考：人生的兩對父母：血緣父母與衣食父母，何謂衣食父母?企業(yè)也。
案例：成功與孝子的關(guān)系
工具：感恩墻
重點：世上最珍貴的東西，往往都是免費的。正因如此，更要珍惜。
4.提升忠誠意識——忠誠是一種生存方式
三、課程總結(jié)與分享

良好的工作心態(tài)