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招聘與面試甄選培訓(xùn)

【課程背景】
全球化浪潮席卷全球，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何找到合適的人才，同時(shí)又能夠很好地控制用人成本，是企業(yè)人力資源管理工作中的最重要環(huán)節(jié)之一。
許多企業(yè)在人才招聘過(guò)程中，由于沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（勝任力素質(zhì)）和評(píng)價(jià)方法，參與招聘人員沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！那么，如何提高員工招聘的質(zhì)量？如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)？
本課程從勝任力素質(zhì)出發(fā)，結(jié)合講師親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地介紹了當(dāng)代人力資源招聘的核心技術(shù)方法，緊密結(jié)合企業(yè)招聘過(guò)程中所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提升招聘技能。
【課程特色】
親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。
【課程適應(yīng)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、人力資源工作者

【課程大綱】
第一章卓越管理者的選人之道
（要  點(diǎn)：從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）
1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程
b)人才規(guī)劃的核心要素
c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)
2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路
a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析
b)企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
c)招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
3.卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
a)行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入
b)現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理

第二章認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng)  —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
要 點(diǎn)：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用；從招聘中各種人才評(píng)價(jià)方法的使用，導(dǎo)出管理者對(duì)招聘面試全流程的了解與認(rèn)知，系統(tǒng)提升員工招聘的質(zhì)量。）
一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2.勝任素質(zhì)模型概述
3.職位分析與管理
4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
建立素質(zhì)模型的方法
兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法
5.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評(píng)價(jià)要素的確定與評(píng)價(jià)方法的選擇
崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提
崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容
常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析
人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提
人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)

三、企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化
招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素
招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)
招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域
企業(yè)招聘面試流程的常見(jiàn)問(wèn)題分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：現(xiàn)有面試流程的問(wèn)題分析與優(yōu)化
四、基于勝任素質(zhì)的面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)與使用
面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)
面試評(píng)價(jià)的計(jì)分方式與決策類型
工具分享：兩種面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)
五、企業(yè)面試官的選拔與管理
面試官的角色定位及核心技能要求
面試官的選拔要求及資格管理
面試官的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
面試官的使用規(guī)范及考核
案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定

第三章獵頭式招聘實(shí)施技巧—— 管理者的“伯樂(lè)之術(shù)”
（要  點(diǎn)：傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才！管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，鎖定和管理企業(yè)需要的目標(biāo)人選！獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功?。?br /> 一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、獵頭式招聘的特點(diǎn)
三、獵頭式招聘四步曲
1、招聘需求收集與澄清——招明白人
需求的來(lái)源評(píng)估
需求收集的方法與工具使用
2、選擇和管理招聘渠道----如何選對(duì)渠道
研討：如何選擇和用好招聘渠道
常用渠道的分類比較
重點(diǎn)渠道布局和管理
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、甑選與評(píng)估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
如何提高人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量
如何提高面試的效率
案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查
4、說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
吸引候選人的途徑及策劃
如何塑造雇主品牌
錄用跟進(jìn)與管理
案例分享：如何通過(guò)薪酬談判吸引目標(biāo)候選人

第四章常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂(lè)之劍”
（要  點(diǎn)：科學(xué)的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識(shí)別人才的重要武器。）
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
2.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
3.結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)
4.結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
2.分辨不完整的STAR和假STAR
3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：關(guān)鍵行為面試技巧
三、集體討論面試法設(shè)計(jì)與使用
1.集體討論面試法的特點(diǎn)及實(shí)施流程
2.集體討論面試法的布局及角色要求
3.集體討論面試法關(guān)鍵活動(dòng)解析
4.集體討論面試法的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟
5.集體討論面試法的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案

四、面試中五類問(wèn)題及運(yùn)用
1.引入式問(wèn)題
2.行為式問(wèn)題
3.智力式問(wèn)題
4.動(dòng)機(jī)式問(wèn)題
5.壓力式問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)演練：面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)
五、深入追問(wèn)技巧
1.如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
2.追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法
3.如何分析信息的真實(shí)性
4.靈活應(yīng)對(duì)不同類型的應(yīng)聘者
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問(wèn)
六、面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)
1.面試前準(zhǔn)備中要注意的問(wèn)題
2.面試中常見(jiàn)的問(wèn)題及要求
3.面試官需要避免的幾類誤區(qū)
招聘與面試甄選技巧

招聘與面試甄選培訓(xùn)