課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 培訓(xùn)
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 培訓(xùn)
課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了新一輪的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。新的游戲規(guī)則正在形成。從傳統(tǒng)營(yíng)銷到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,客戶的信息獲得、消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了翻天覆地的變化;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新的營(yíng)銷模式,值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒。 客戶向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),未來(lái)80%用戶的商業(yè)交易都將在移動(dòng)端完成,新媒體與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)下最有效的營(yíng)銷方式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,越來(lái)越多的個(gè)人與企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了巨大的奇跡,企業(yè)要想抓住客戶,扭轉(zhuǎn)局勢(shì),順勢(shì)而為,就必須學(xué)習(xí)新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式!無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者,還是傳統(tǒng)領(lǐng)域的創(chuàng)新者,都必須主動(dòng)、更積極地參與到這場(chǎng)變革中來(lái)。有必要將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷作為重要的營(yíng)銷方式。本課程是全新的的互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系的完美結(jié)合,不僅能夠全面的了解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷精髓,更重要的是有將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷落地的策略和方法。
課程收益:
.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維,抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)鍵結(jié)合點(diǎn)
.有效掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方法與策略
.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具降低低成本擴(kuò)大市場(chǎng)效益
.懂得營(yíng)銷體系,解決營(yíng)銷難題;化解成交困惑,擴(kuò)大客戶成交量
.完善營(yíng)銷體系;梳理企業(yè)營(yíng)銷架構(gòu)
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中高層管理人員、營(yíng)銷主管、銷售精英
課程方式:采用互動(dòng)式教學(xué)+PK訓(xùn)練+課堂演講等
課程大綱
第一講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷思維
一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)分析
1.實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代
2.互聯(lián)網(wǎng)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代
3.互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”的分析
1.+互聯(lián)網(wǎng)成功案例分析
2.互聯(lián)網(wǎng)+成功案例分析
三、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中的常態(tài)現(xiàn)象
1.免費(fèi)使用,后增值服務(wù)
2.免費(fèi)體驗(yàn),后收費(fèi)使用
3.免費(fèi)使用,第三方收費(fèi)
四、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)基本模式
1.燒錢(qián)模式分析
2.口碑模式分析
五、互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維1:用戶和產(chǎn)品角度
1.口碑思維
2.專注思維
3.*思維
4.迭代思維
5.用戶思維:在時(shí)間上、在成本上、在效率上
互聯(lián)網(wǎng)思維2:營(yíng)銷角度
6.痛點(diǎn)思維
7.魚(yú)塘思維
8.屌絲思維
9.粉絲思維
10.社會(huì)化思維
11.大數(shù)據(jù)思維
12.平臺(tái)思維
13.跨界思維
互聯(lián)網(wǎng)思維2的核心:找魚(yú)塘-抓客戶-來(lái)成交-做追銷-建魚(yú)塘
六、互聯(lián)帶來(lái)的危機(jī)和商機(jī)
1.互聯(lián)網(wǎng)加營(yíng)銷--一號(hào)外賣(mài)企業(yè)突破
2.互聯(lián)網(wǎng)加營(yíng)銷--設(shè)備廠商的成功轉(zhuǎn)型
3.互聯(lián)網(wǎng)加營(yíng)銷--奶粉機(jī)的商業(yè)價(jià)值裂變
七、互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變革
1.營(yíng)銷方式的3次階段升級(jí)
2.互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的區(qū)別
3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)典營(yíng)銷模型
八、營(yíng)銷模式的基本模型
1.客戶價(jià)值:你能夠幫助客戶提供的好處
2.盈利模式:近期盈利和長(zhǎng)期盈利的規(guī)劃
3.商業(yè)模式:商業(yè)模式的核心是用戶、價(jià)值、產(chǎn)品
4.營(yíng)銷模式:主張、流程、客戶終身價(jià)值
第二講:互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷策略
一、策略一:體驗(yàn)營(yíng)銷
1.用戶與客戶有什么區(qū)別?
2.需求VS體驗(yàn),哪個(gè)更重要?
二、策略二:參與營(yíng)銷
1.C2B模式: 和用戶一起創(chuàng)新
2.粉絲經(jīng)濟(jì):讓用戶參與活動(dòng)
3.眾籌思維:讓用戶變成伙伴
三、策略三:事件營(yíng)銷
1.事件營(yíng)銷的原則:
2.抓爆點(diǎn):抓住熱點(diǎn)引爆情緒
3.等時(shí)機(jī):找到這個(gè)時(shí)間段最關(guān)注點(diǎn)
4.傍大款:最好能傍到一個(gè)有影響力的人和事或品牌
5.引媒體:尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳
四、策略四:抓潛營(yíng)銷
1.促銷產(chǎn)品營(yíng)銷法(新用戶開(kāi)拓)
2.促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
3.尋找別人的魚(yú)塘
4.收集客戶數(shù)據(jù)思考
5.誰(shuí)家的魚(yú)塘是有魚(yú)?
案例:
1)拉斯維加斯酒店拓客
2)節(jié)能電器設(shè)備市場(chǎng)拓展
3)餐飲店利潤(rùn)突破案例
五、策略五:搜索營(yíng)銷
1.建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站
2.推廣頁(yè)面最核心模塊
3.SEO營(yíng)銷運(yùn)作
4.關(guān)鍵詞推廣核心
案例:共贏美業(yè)系統(tǒng)實(shí)操案例分析
六、策略六:微信營(yíng)銷
1.微信分析:微信在現(xiàn)實(shí)生活中的威力--網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)
2.第一招全面掃碼:線下獲取粉絲的最快途徑
案例:餐飲行業(yè);菜市場(chǎng);學(xué)校招生
3.第二招快速抓潛
案例:美容院鎖住意向客戶;現(xiàn)場(chǎng)演練快速抓潛
工具:使用“貍窩”抓潛
4.第三招提升知名度:公眾平臺(tái)排前策略
5.第四招快速裂變
粉絲=好奇心+信賴感+欲望
案例1:利用愛(ài)奇藝pps賬戶年會(huì)會(huì)員賬戶;
案例2:免費(fèi)送睡衣活動(dòng);
案例3:洗腳城拓客模式;
案例4:手機(jī)專賣(mài)店拓客模式;
--分析微信紅利期
總結(jié):追求與被追求是裂變關(guān)鍵
6.第五招微信*模式
1)微信數(shù)據(jù)庫(kù)+數(shù)據(jù)變現(xiàn)+產(chǎn)品=成功
2)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成文字的能力(精彩內(nèi)容)
撰寫(xiě)文章:文案= 信賴感+欲望+好奇心
3)好處(關(guān)聯(lián)性)
4)好奇(趣味性)
備注:標(biāo)題、配圖、內(nèi)容等注意事項(xiàng)
5)結(jié)合索菲爾啟發(fā)(直營(yíng)、加盟)
七、策略七:社群營(yíng)銷
1.什么是社群?什么人是你的粉絲?
1)社群的含義
2)社群的屬性:
a成就感
b獨(dú)特感
c歸屬感
d安全感
2.怎樣建立屬于自己的社群?塑造具有個(gè)性化價(jià)值的主張
1)我崇拜和想成為的人
2)他說(shuō)了我想說(shuō)但不敢說(shuō)或者敢說(shuō)但說(shuō)不明白的話;
3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
3.建立個(gè)性化主張的自媒體
1)社群品牌的定位
2)個(gè)性化內(nèi)容傳播
八、策略八:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
1.挖掘需求:千萬(wàn)不要忽視客戶潛在需求
1)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2)數(shù)據(jù)分析
2.精準(zhǔn)營(yíng)銷:根據(jù)客戶特點(diǎn)展開(kāi)針對(duì)性營(yíng)銷
關(guān)聯(lián)推薦:--精準(zhǔn)推送
3.客戶維護(hù):提升個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量
第三講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷變現(xiàn)
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)和產(chǎn)品的定位
1.什么是定位?
案例:洗發(fā)水的定位分析、不同藥品的定位分析、房子的定位分析
2.如何找到定位?
1)我做什么?
2)我解決客戶什么問(wèn)題?
3)我比對(duì)手具備的優(yōu)勢(shì)?
二、客戶類型深度分析
1.不同類型應(yīng)對(duì)措施
1)引發(fā)問(wèn)題、擴(kuò)大問(wèn)題
2)講理念、建標(biāo)準(zhǔn)
3)肯定標(biāo)準(zhǔn)、匹配標(biāo)準(zhǔn)
三、解決客戶信賴度
1.信賴的條件
2.信賴的推進(jìn)圖
3.信賴爆炸點(diǎn)
四、解決客戶抗拒點(diǎn)
1.問(wèn)題的類型:誤解、懷疑、缺陷
2.問(wèn)題的解決策略
五、成交客戶的科學(xué)方法
1.成交的條件
1)需求、能力、信任、價(jià)值、情緒
2.不成交的原因
1)太貴、效果、服務(wù)
3.本質(zhì)原因深度分析
4.解決方案
1)做第三方對(duì)比
2)顧客需要的是保證不是證明
3)用個(gè)信化服務(wù)
5.銷售實(shí)戰(zhàn)演練PK
1)銷售萬(wàn)能公式傳授
2)銷售萬(wàn)能流程梳理
六、營(yíng)銷核心梳理
1.設(shè)計(jì):一個(gè)好的主張、一套好的流程、捆綁客戶終身價(jià)值
2.流程:資源合作、找準(zhǔn)潛在客戶、實(shí)現(xiàn)成交、擴(kuò)大追銷、圍唐養(yǎng)魚(yú)
3.策略:前端借力、后端借力、前呼后應(yīng)
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/43693.html
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