課程描述INTRODUCTION
新生代員工管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工管理培訓(xùn)
課程大綱
一、85/90后員工心態(tài)特征及成因分析
1.85和90后員工人格特質(zhì)分析
2.這個(gè)群體的家庭環(huán)境分析
3.思想意識(shí)形態(tài)方面分析
4.價(jià)值觀與行為狀態(tài)分析
5.85和90后員工職場(chǎng)特征分析
*職場(chǎng)表現(xiàn)的“六高”
*職場(chǎng)表現(xiàn)的“六低”
討論:如何真正從心底里喜歡85和90后?
二、85/90后員工給工廠管理帶來(lái)的困境和挑戰(zhàn)
1.招工難、留工難是絕大部分工廠面臨的困境
2.新員工心態(tài)問(wèn)題和能力不足,都給企業(yè)造成了較大損失
*對(duì)客戶貨期延誤帶來(lái)的損失分析:制約交付的瓶頸
*大幅降低生產(chǎn)效率帶來(lái)的成本損失分析
*質(zhì)量水平下降及由此產(chǎn)生的低質(zhì)量成本
*新員工流失率高導(dǎo)致的:招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)成本浪費(fèi)
3.85/90后員工給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
*無(wú)所謂的工作狀態(tài)——導(dǎo)致目標(biāo)任務(wù)難以達(dá)成
*動(dòng)輒跳槽——導(dǎo)致人員穩(wěn)定出現(xiàn)波動(dòng)
*敬業(yè)精神缺失——導(dǎo)致工作效率下降
*不接受上級(jí)指令——導(dǎo)致上下級(jí)之間容易起沖突
*抗拒承擔(dān)責(zé)任——導(dǎo)致任務(wù)分配難以執(zhí)行
*感覺(jué)壓力很大——導(dǎo)致消極怠工
*導(dǎo)致不把規(guī)則放在眼里——導(dǎo)致公司制度遭到破壞
*工作情緒化——導(dǎo)致部門或團(tuán)隊(duì)工作氛圍緊張
*協(xié)作性差——導(dǎo)致工作伙伴不愿與其合作
案例分析:逆反心理--一個(gè)跳樓者的心里話
案例分析:草莓一族的職場(chǎng)見聞
三、85/90后員工管理的誤區(qū)
1.控制和強(qiáng)制改變90后
2.堅(jiān)持曾經(jīng)的成功管理經(jīng)驗(yàn)
3.過(guò)分強(qiáng)調(diào)技能培訓(xùn)的重要性
4.單純的物質(zhì)激勵(lì)
5.繼續(xù)單純依靠經(jīng)濟(jì)契約、規(guī)章制度等“硬管理”文化
案例分享:令90后最感動(dòng)的與最糾結(jié)的職場(chǎng)情境
案例討論:王經(jīng)理的管理為何失???如何搞好上下級(jí)關(guān)系?
四、85/90后員工管理的技巧
1、敞開胸懷迎合他——管理者理念的轉(zhuǎn)變
*轉(zhuǎn)變策略一:輕管理
*轉(zhuǎn)變策略二:微時(shí)代的微溝通
*轉(zhuǎn)變策略三:?jiǎn)T工再加工
*轉(zhuǎn)變策略四:和而不同
*轉(zhuǎn)變策略五:有效自我管理
*轉(zhuǎn)變策略六:跨越鴻溝
*轉(zhuǎn)變策略七:管理夢(mèng)想
2、教練技術(shù)帶好他——基層干部輔導(dǎo)員工的技巧
*教練的流程
*教練的技術(shù)
*教練技術(shù)的核心:
*修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力
3、和諧溝通贏得他——高品質(zhì)溝通動(dòng)作分解
*為員工建立通暢的申訴、溝通渠道
*建立員工主動(dòng)溝通渠道:提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題
*建立一線主管與員工的團(tuán)隊(duì)溝通制度
*贏得85/90后合作的談話技巧
*控制情緒、指責(zé)部署的溝通技巧
4、細(xì)分管理愛(ài)護(hù)他——對(duì)待不同性格員工的技巧
*對(duì)紅蘋果的管理:鼓勵(lì)和委以重任(案例
*對(duì)青蘋果的管理:胡蘿卜加大棒(案例)
*對(duì)斑蘋果的管理:寬容與教育(案例)
*不同性格員工的管理:多元化管理(案例)
5、制度管理約束他——員工的處罰和淘汰管理
*如何讓處罰變得積極和有效
*決定處罰時(shí)應(yīng)考慮的因素
*淘汰處理應(yīng)注意的原則
6、心薪聯(lián)合激勵(lì)他——85/90后員工激勵(lì)技巧
*下有對(duì)策、上有良策
*85/90后激勵(lì)三需求理論:成就感、權(quán)力、歸屬感
*新員工入廠后的人性化管理
7、選擇他并留住他——如何留人和基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)
*留住你想要的員工
*開展職業(yè)生涯引導(dǎo)
總結(jié)與答疑
新生代員工管理培訓(xùn)
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- 侯春梅