課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品化銷售的流程化培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品化銷售的流程化培訓
對象
銷售相關(guān)人員
目的
掌握產(chǎn)品化銷售的定義、流程、應具備技能,進而提升銷售業(yè)績
內(nèi)容
備注:分組安排座位,每組6人;
培訓輔助材料:投影、白板、雙色白板筆、板擦、音響
《產(chǎn)品化銷售的流程化》訓練課程介紹
解決方案產(chǎn)品與標準化產(chǎn)品銷售的不同之處?
標準化產(chǎn)品銷售人員的能力素質(zhì)模型是什么?
標準化產(chǎn)品的銷售流程管理
如何開發(fā)與認知標準化產(chǎn)品客戶的需求?
標準化產(chǎn)品客戶的決策鏈分析與管理。
一、銷售觀:
銷售是一種服務(wù),是產(chǎn)品價值或解決方案的重要組成部分
銷售是智慧和藝術(shù)的表演,是思考的過程,唯智者勝。
實踐重于理論,唯勤者勝。
銷售是產(chǎn)品價值傳遞的過程。
......
二、銷售的心態(tài)定位包括:
1、 總經(jīng)理或?qū)а萁巧?br />
組織資源、協(xié)調(diào)資源、充分利用資源發(fā)揮團隊優(yōu)勢于競爭中取勝。排兵布陣,調(diào)兵譴將,運籌帷幄,掌控全局。
2、 項目經(jīng)理角色
售前正確引導,真誠溝通,售后協(xié)助實施,對項目成功負責。
3、 銷售是一種服務(wù)
細節(jié)決定成敗,服務(wù)創(chuàng)造價值。客戶至上,懂得尊重。
4、 跑腿的小兵子
成功屬于團隊,屬于幫助過你的人。感恩的心。
三、標準化產(chǎn)品銷售過程中的六個環(huán)節(jié):
定義:
1、引導:建立客戶需求與產(chǎn)品價值或特色相關(guān)性的過程。
2、產(chǎn)品價值:產(chǎn)品功能所能幫助客戶解決問題的能力。
3、客戶需求:現(xiàn)實與理想狀態(tài)之間的差距,需求是一種狀態(tài)。
4、客戶需求的引領(lǐng):建立客戶與產(chǎn)品價值之間相關(guān)性的過程。
5、需求的拉升:是讓客戶產(chǎn)生更強烈的理想與現(xiàn)實的差距的過程。
6、售賣標準:指通過幫助客戶建立評估產(chǎn)品優(yōu)勢標準來實現(xiàn)銷售的過程。
(一)、市場開發(fā)
1、電話陌生拜訪
2、QQ群
3、參加各種聚會或培訓班,交際營銷
4、微信營銷(朋友圈)
5、上門陌生拜訪
6、信函
7、老客戶介紹新客戶
8、 競爭對手“死客戶”置換
(二)、溝通需求
基本需求:項目目標及項目目的
功能需求
深層需求
潛在需求
了解基本需求,滿足功能需求,洞查深層需求,挖掘潛在需求,引導異議需求,引領(lǐng)優(yōu)勢需求。
(三)、價值呈現(xiàn)(有效傳遞產(chǎn)品價值、差異化競爭)
①提取有吸引力的產(chǎn)品功能優(yōu)勢。
②有效的論證。
③差異化競爭,出奇制勝。
有效傳遞產(chǎn)品價值,規(guī)避不良陳述方式
(四)、專家形象建立與處理異議
①建立共鳴,達成信任關(guān)系。
②信任是可以交換的。
③建立利益同盟
銷售就是建立并不斷加深信任的過程
銷售的成功就是讓客戶相信你想讓他相信的東西
(五)、商務(wù)談判
①預算或客戶的心理價位
②競爭對手的報價
③投標中商務(wù)評標標準
④我們在客戶心目中的性價比
報價是為完成銷售服務(wù)的。
(六)、用戶例證
產(chǎn)品價值及優(yōu)勢是論點,用戶體驗就是最好的論據(jù),成功案例用戶的評價會更客觀和可信。
情境引領(lǐng)的*方式。
授課形式:
講授、實戰(zhàn)訓練、互動及小組討論
(其中時間分配:講授占40%,實戰(zhàn)訓練占40%,互動及小組討論占20%)
課前準備:需與學員代表(領(lǐng)導)共同確定課程重點
需要了解學員企業(yè)產(chǎn)品類型及目前存在的問題
產(chǎn)品化銷售的流程化培訓
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/44868.html
已開課時間Have start time
- 周清禮
銷售技巧內(nèi)訓
- 區(qū)域管理實戰(zhàn)策略 王子璐
- 保險大單銷售技巧 李淼
- B2C行業(yè)銷售技巧 王子璐
- 銷售管理實戰(zhàn)技巧 王子璐
- 關(guān)于消費者行為學 蔣東青
- 爆款思維同頻班 張存武
- 基于顧客購買旅程的銷售流程 柴智獻
- 推新賣高:高端產(chǎn)品的心理策 柴智獻
- 業(yè)績就是尊嚴:飛躍營銷力, 時婷
- B2B行業(yè)銷售技巧 王子璐
- 市場洞察競爭分析 王子璐
- 客戶思維時代“營銷新謀略” 時婷