課程描述INTRODUCTION
業(yè)務洽談及回款技能提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)務洽談及回款技能提升培訓
課程大綱:(2天14小時版本)
第一單元:新形勢下醫(yī)藥類企業(yè)面臨的政策與市場宏觀環(huán)境的分析(1.5小時)
城市醫(yī)院、“新農(nóng)合”、診所、社區(qū)、OTC市場現(xiàn)狀及未來5年發(fā)展趨勢
醫(yī)療機構“二元化”“三保整合”“三明模式”“藥房托管二次議價”對醫(yī)藥營銷的影響
“臨床路徑管理”“藥占比”“處方排名點評”“限方限適應癥”“基藥比例”壓力及應對
“雙跨”品種營銷變局(處方外流、電子處方、DTP操作、分級診療、一致性評價)
集中采購GPO與醫(yī)聯(lián)體跨區(qū)聯(lián)合采購
新“國醫(yī)保局”統(tǒng)管藥價、招標、醫(yī)保支付價對營銷之影響與應對
醫(yī)保支付價改革對今后工作的新要求
CSO操作注意事項、推廣商營銷模式轉型
“兩票制”下主流配送商的選擇與歸攏
解讀醫(yī)藥代表備案制帶給企業(yè)哪些影響與如何應對(學術與營銷管理)
第二單元:灰色推廣的內(nèi)憂與外患(2小時)
來自外部的潛在危機?
來自營銷團隊內(nèi)部的風險?
學術推廣帶來的違規(guī)
主要風險領域包括:
財務處理的違規(guī)風險?
風險級別順序:
財務處理風險來源與回避:
醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂事件的回避及應對策略(商業(yè)渠道之“合規(guī)”、臨床操作之“合規(guī)”)
第三單元:“合規(guī)”推廣概念、活動設計、成本管理、相關規(guī)約(2小時)
“合規(guī)”推廣概念?
“合規(guī)”推廣的基本思路:
1、“合規(guī)”治理結構和高層態(tài)度
2、“合規(guī)”風險評估
3、“合規(guī)”政策和流程
4、培訓和確認流程
5、“合規(guī)”審計
6、盡職調(diào)查
7、高風險領域的特殊審核和披露
8、舉報、調(diào)查和糾正措施
9、持續(xù)評估和改進
“合規(guī)”推廣與產(chǎn)品策略的匹配
營銷人員必須掌握的工商、稅務、質(zhì)量管理規(guī)約
“合規(guī)”推廣與銷售行為管理
第四單元:所有業(yè)務期望應落實在你的雙贏洽談技能的提升(3小時)
什么是雙贏洽談,與傳統(tǒng)談判有哪些差別?
如何進行雙贏式的洽談:
雙贏洽談的過程分析:
1準備階段(行為建設、為自己準備什么、為對手準備什么)
2如何制定雙贏的洽談策略
3如何開始洽談
洽談中的一些基本原則與禁忌
影響談判成敗的幾個重要因素(時間、環(huán)境、位勢、限制條件等)
如何使用語言藝術實現(xiàn)雙贏洽談?
避免使用的一些語言
如何為自己和對方留有余地或臺階
4如何達成雙贏的成交結果?
達成信號與達成技巧
如何結束你們的洽談
洽談結束后的忠告
你的報價的原則怎么把握?
你怎樣作出你的讓步
如何有效對付對方的討價還價
“買手”常用的幾個洽談“技倆”
醫(yī)藥類企業(yè)可以洽談的價碼有哪些?
醫(yī)藥商務洽談經(jīng)常犯的幾個常見的洽談錯誤
第五單元:應收帳款管理與回款技巧(2小時)
應收帳款的管理
回款技巧培訓
第六單元:如何做好“合規(guī)”推廣”提升業(yè)績(3小時)
互動探討及講師點評:影響銷售業(yè)績的因素有哪些?你們認為如何改善和解決?
如何審視市場開發(fā)的不足(SWOT分析:公司、政策、產(chǎn)品、人)
如何審視終端合作及改善建議?(客戶升降級管理及年度維護計劃)
如何審視各級客戶及改善建議?(機構利益、個人利益、情感營銷)
如何審視產(chǎn)品潛力及改善建議?(產(chǎn)品線組合、量線利線打造)
如何借助各種可用資源提升自己的業(yè)績
如何做好醫(yī)藥學術推廣提升銷量(趨勢、學術形象樹立、買賣點重塑、學術推廣促銷創(chuàng)新)
如何做好競爭銷售及競爭策略以提升銷量(市場、政策、促銷、持續(xù)優(yōu)勢發(fā)揮)
如何做好你及下屬的“收益管理”以提升銷量
如何通過科室協(xié)議銷售上量
怎樣通過科內(nèi)會提升科室的銷量(時間、主題、創(chuàng)新)
潛力挖掘和上量的其他方法(聯(lián)合用藥、三層次增量、療程方案等)
學術推廣與情感營銷對市場深度開發(fā)和銷量提升的貢獻分析
互動探討及講師點評:課后在“合規(guī)”專業(yè)化推廣工作計劃上在哪些方面可以做出哪些改善?
第七單元:現(xiàn)場提問與交流互動(15分鐘)
業(yè)務洽談及回款技能提升培訓
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/46289.html
已開課時間Have start time
- 岳峰