課程描述INTRODUCTION
流程優(yōu)化項(xiàng)目管理培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程優(yōu)化項(xiàng)目管理培訓(xùn)課
課程背景
在21世紀(jì),持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自新流程技術(shù),而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競爭能力,就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競爭策略。
事實(shí)上,多數(shù)企業(yè)都在進(jìn)行結(jié)合自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)施零散的流程改進(jìn)組織工作,但由于缺乏有效的組織管理手段,實(shí)施效果不盡人意。甚至一些臨時的流程管理組織由于不能有效地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,逐漸被邊緣化,整個流程推進(jìn)工作限于被動。
在此背景下,就需要有成熟的方法論和經(jīng)驗(yàn)加以指導(dǎo),更加有效地開展流程建設(shè)工作。需要重點(diǎn)在流程基礎(chǔ)認(rèn)識的統(tǒng)一上、在流程建設(shè)環(huán)境的營造上,以及在運(yùn)作中把握一些關(guān)鍵的控制手段方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和嘗試。
培訓(xùn)收益
.加深對流程的認(rèn)識,統(tǒng)*程的溝通語言,為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用;
.通過流程梳理的現(xiàn)場互動學(xué)習(xí),掌握流程優(yōu)化項(xiàng)目工作的工作方法,為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)。
課程特色
內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用先進(jìn)的流程優(yōu)化項(xiàng)目管理方法論,結(jié)合中國企業(yè)流程管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)員獲得實(shí)用有效的方法和工具,幫助流程優(yōu)化建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。
實(shí)操性和互動性――培訓(xùn)過程中通過對企業(yè)的實(shí)際流程優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――供應(yīng)鏈、計(jì)劃、物流、采購和流程管理領(lǐng)域的資深專家,有資深的業(yè)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)歷,以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
.參加對象企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。
課程介紹
一、什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
.項(xiàng)目概念、特點(diǎn)
.流程優(yōu)化項(xiàng)目特點(diǎn)
.為什么流程優(yōu)化項(xiàng)目管理是必要的
.執(zhí)行項(xiàng)目管理的好處與代價
.項(xiàng)目管理的主要職責(zé)
.流程優(yōu)化項(xiàng)目管理的基本過程
.項(xiàng)目管理的*實(shí)踐框架
.項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容
.多項(xiàng)目管理概述
二、提高流程優(yōu)化項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作
.建立流程優(yōu)化的項(xiàng)目組織
.流程優(yōu)化氛圍的營建策略和手段
.制定氛圍實(shí)施規(guī)劃
.設(shè)計(jì)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持
.流程優(yōu)化意識和方法論培訓(xùn)
.如何獲得業(yè)務(wù)素材
.沙龍活動的組織
.溝通計(jì)劃
.管理層參與計(jì)劃
.宣傳
.建立與流程相適應(yīng)的績效管理系統(tǒng)
.設(shè)計(jì)流程優(yōu)化管理制度
演練:流程氛圍營造規(guī)劃
三、如何開展流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
.定義流程優(yōu)化項(xiàng)目需求、目標(biāo)、范圍
.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
.溝通并獲得高層領(lǐng)導(dǎo)支持
.制定項(xiàng)目計(jì)劃
.分解項(xiàng)目階段、活動與任務(wù),將進(jìn)度、資源、成本、風(fēng)險、問題計(jì)劃和控制過程有機(jī)的集成在一起
.項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,
.任務(wù)分派與完成情況反饋
.項(xiàng)目計(jì)劃控制管理
.項(xiàng)目問題與風(fēng)險管理
.項(xiàng)目關(guān)聯(lián)關(guān)系管理
.項(xiàng)目變更管理
.通過靈活的項(xiàng)目運(yùn)作方式,加快進(jìn)度
.分組進(jìn)行根據(jù)背景案例,擬制項(xiàng)目計(jì)劃書
.流程優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
.一個成功流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的特征
.做好資源準(zhǔn)備,為項(xiàng)目提供資源保障
.通過建立標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行檢查程序來保障項(xiàng)目質(zhì)量
.重視流程優(yōu)化項(xiàng)目文檔的規(guī)范管理
.流程優(yōu)化項(xiàng)目成本管理、采購管理
四、如何開展流程優(yōu)化項(xiàng)目變革管理
.為什么要進(jìn)行變革管理
.變革管理的核心內(nèi)容
.變革管理框架
.流程優(yōu)化項(xiàng)目各階段的變革管理內(nèi)容
.變革管理要素與內(nèi)容
.獲取領(lǐng)導(dǎo)支持、變革團(tuán)隊(duì)建立和變革準(zhǔn)備就緒
.溝通交流—松土工作
.組織系統(tǒng)校正和職責(zé)重設(shè)計(jì)
.學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
.流程運(yùn)作的驅(qū)動力-績效管理與獎勵
.案例分析:流程優(yōu)化項(xiàng)目成功的原因
五、流程優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)作
.流程體系評估方法(概述)
.選擇流程和組建團(tuán)隊(duì)
.立項(xiàng)管理要點(diǎn)
.制定BPI計(jì)劃和要求
.如何進(jìn)行流程優(yōu)化過程控制
.流程優(yōu)化現(xiàn)場的過程管理
.過程的監(jiān)控和通報
.項(xiàng)目變更管理要點(diǎn)
.問題管理
.如何跟蹤和評估優(yōu)化方案的實(shí)施效果
演練:設(shè)計(jì)過程跟蹤計(jì)劃
.如何組織優(yōu)化項(xiàng)目的總結(jié)和驗(yàn)收
.流程優(yōu)化項(xiàng)目的激勵
流程優(yōu)化項(xiàng)目管理培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/47462.html
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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