項目經(jīng)理卓越溝通力實踐
講師：劉永強 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
項目經(jīng)理溝通技巧實踐培訓
培訓講師：劉永強
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目經(jīng)理溝通技巧實踐培訓
【課程背景】
項目管理溝通的方式有很多種，如單向溝通，雙向溝通，上行溝通，下行溝通，正式溝通和非正式溝通等等，但是在企業(yè)的一些日常企業(yè)管理中，項目溝通的技巧和策略需要又有哪些需要堅持的原則呢，需要掌握什么樣的方法論呢，本課程針對項目管理過程中需要掌握的項目管理技巧全面呈現(xiàn)。
【課程收益】
提升項目經(jīng)理對上下級之間的溝通技巧與關(guān)系協(xié)調(diào)能力；
加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局觀；
綜合提升項目經(jīng)理高效溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)的能力與技巧
通過溝通技巧提升加強項目協(xié)調(diào)，提高項目管理能力以及目標達成力
【課程對象】 項目管理層、項目經(jīng)理、PMO高層
【課程時長】 2天（6小時/天）
【課程大綱】
模塊一：項目經(jīng)理必備的溝通技巧
1.如何識別溝通的誤區(qū)
2.如何跨越溝通的障礙
3.有效的表達和聆聽技巧
4.邏輯表達的方法論
5.如何加強理解能力
6.有效的談判和說服技巧
7.溝通的六種類型
單向溝通、雙向溝通、上行溝通、下行溝通、正式溝通、非正式溝通
模塊二：在項目中實現(xiàn)有效溝通
1.多種溝通渠道的綜合應用
2.如何有效的進行項目報告
3.項目進展回顧和小結(jié)會
4.用圖表清晰反應項目進程和狀況
模塊三：項目中的溝通管理
1.項目干系人分析
2.識別和羅列項目干系人
3.項目干系人分析矩陣
4.項目干系人溝通策略
5.項目干系人分析與風險管理和溝通管理的有效結(jié)合
6.項目中的溝通管理計劃
7.項目溝通與日常工作溝通的聯(lián)系與區(qū)別
8.項目溝通管理的目標和過程
9.項目溝通管理計劃的內(nèi)容
10.有效解決沖突、矛盾
11.如何形成良好的協(xié)作關(guān)系
12.沖突的來源
13.解決沖突的有效方法
14.如何在項目環(huán)境中形成良好的合作氛圍
模塊四：作業(yè)布置及后續(xù)問題解答
項目經(jīng)理溝通技巧實踐培訓
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