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學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

【課程背景】
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理和普通公司內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的管理有著顯著的區(qū)別，首先是目標(biāo)導(dǎo)向性，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要為業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)，有明確的績(jī)效考核要求；其次是日常管理較為松散，很難有嚴(yán)格的考勤和工作匯報(bào)等要求；再次是團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)參差不齊，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職場(chǎng)素養(yǎng)、工作習(xí)慣等方面差異巨大；最后營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有自我發(fā)展和完善的主觀需求，需要面對(duì)增員、輔導(dǎo)、留存等各個(gè)方面的壓力。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理是基于以上特點(diǎn)，在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，適用于團(tuán)隊(duì)日常管理、會(huì)議、培訓(xùn)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)等各個(gè)方面的課程體系，它把營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常管理行為分成四個(gè)模塊，并對(duì)每個(gè)模塊的具體操作方法進(jìn)行論述和分析，幫助管理者掌握較為系統(tǒng)且實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理方法。其中增員的部分因需要較多的專(zhuān)業(yè)技巧，操作難度和復(fù)雜性較大，所以另行設(shè)計(jì)課程詳細(xì)分析。
【課程對(duì)象】券商、保險(xiǎn)公司、三方財(cái)富等機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者或擬晉升人員

【課程大綱】
一、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的概述
1.系列課程的說(shuō)明
.培訓(xùn)課程的目的：培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)初級(jí)管理者
.培訓(xùn)課程的內(nèi)容概要：團(tuán)隊(duì)日常管理的四個(gè)模塊
.培訓(xùn)課程的組織安排：培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間和形式
.培訓(xùn)課程的效果評(píng)估

2.管理者的目標(biāo)和職責(zé)
.管理者的目標(biāo)：達(dá)成績(jī)效考核
.管理者的職責(zé)：達(dá)成業(yè)績(jī)、管理團(tuán)隊(duì)、控制成本
.管理者需要具備的能力和素養(yǎng)

3.管理者的自我管理
.管理者的時(shí)間管理藝術(shù)
.管理者的日常工作安排
.管理者的情緒和壓力管理

4.管理者日常工作五大模塊
.業(yè)務(wù)會(huì)議模塊
.業(yè)務(wù)推動(dòng)模塊
.行政管理模塊
.培訓(xùn)輔導(dǎo)模塊
.增員選才模塊（課程另附）

二、業(yè)務(wù)會(huì)議模塊
1.業(yè)務(wù)會(huì)議概述
.業(yè)務(wù)會(huì)議的定義
.業(yè)務(wù)會(huì)議的主要類(lèi)型
.不同類(lèi)型業(yè)務(wù)會(huì)議的不同目的

2.業(yè)務(wù)會(huì)議的流程和內(nèi)容
.經(jīng)營(yíng)分析會(huì)介紹
.產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)介紹（運(yùn)作類(lèi)課程另行說(shuō)明）
.早夕會(huì)介紹
.二次早會(huì)介紹

3.業(yè)務(wù)會(huì)議的案例討論
4.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和作業(yè)布置
.方案設(shè)計(jì)

三、業(yè)務(wù)推動(dòng)模塊
1.業(yè)務(wù)推動(dòng)的概述
.業(yè)務(wù)推動(dòng)的定義
.業(yè)務(wù)推動(dòng)的步驟
.業(yè)務(wù)推動(dòng)的意義

2.業(yè)務(wù)推動(dòng)五步驟的詳解
.意愿啟動(dòng)：?jiǎn)?dòng)原則、具體方法
.目標(biāo)分解：怎樣分解、怎樣落實(shí)
.氛圍營(yíng)造：意義和方法
.榜樣樹(shù)立：樹(shù)立誰(shuí)、怎樣樹(shù)立、如何評(píng)估
.平臺(tái)運(yùn)作：怎樣選擇，如何策劃、具體運(yùn)作

3.課堂討論和訓(xùn)練
.案例分析
.課后作業(yè)

四、培訓(xùn)輔導(dǎo)模塊
1.培訓(xùn)輔導(dǎo)的概述
.培訓(xùn)輔導(dǎo)的定義和意義
.培訓(xùn)輔導(dǎo)的目標(biāo)和重點(diǎn)

2.培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃的制定
.培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃的內(nèi)容
.如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
.如何根據(jù)需求整理要點(diǎn)
.如何制定培訓(xùn)計(jì)劃

3.培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃的四大法寶
.績(jī)效檢討與規(guī)劃
.一對(duì)一輔導(dǎo)
.一對(duì)多輔導(dǎo)
.實(shí)地觀察與示范

4.培訓(xùn)輔導(dǎo)的效果評(píng)估
.KASH四維度評(píng)估法
.如何制定下一步培訓(xùn)輔導(dǎo)方案
.課堂討論

五、行政管理模塊
1.行政管理的概述
.行政管理的意義
.行政管理的內(nèi)容
.行政管理的方法
2.行政管理的目標(biāo)
3.行政管理的手段和工具
4.課堂練習(xí)
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