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課程目標：
認識管理本質，有效提升管理知識水平和職業(yè)道德修養(yǎng)；
清楚的認知作為中層管理者的角色定位；
掌握與上司溝通、同級溝通、下屬溝通的方法與技巧；
掌握目標與績效管理的方法；
了解領導與激勵下屬的技巧與方法；

課程大綱：
模塊一：角色認知
職責及作用
正確觀念與心態(tài)
應該怎樣教導和培訓下屬
必須管理之事項
管理功能
管理目標設定
委派及工作督導

模塊二：管理溝通
人與人相處的方式和人際關系的種類。
人際關系的重要性和人際關系的誤區(qū)。
認識自我，欣賞和尊重他人。
人際關系之“道”和人際關系之“術”。
溝通的意義，重要性和障礙。
良好溝通的原則。
如何與上司、同事和部屬溝通和相處。
模塊三：目標與績效管理
管理者如何為下屬設定績效目標
制定個人目標的流程
員工個人目標的來源
崗位目標的設定
非重復性目標
設定目標的SMART原則
績效管理的執(zhí)行與追蹤
績效改進
管理者如何改進績效
績效評估方法
績效評估時，常見的偏誤

模塊四：領導與激勵
調動團隊成員的積極性
制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
提出關鍵的問題和建立關系網
激勵部屬工作意愿的理論與方法
激勵和識別創(chuàng)新思想 
決策
發(fā)現(xiàn)和研究問題
工作的計劃與跟蹤是培育部屬的*方法
培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟進與檢討

總結
培訓師介紹：吳大有
資歷背景：
打造高收益團隊的情商領導力專家
來自臺灣的吳老師在12年的培訓中服務過1000家企業(yè)
他在海軍陸戰(zhàn)隊服役兩年，具備軍人特有的素質和耐力；
曾擔任**的健身器材ICON集團的總裁助理；
曾派任到*、法國、比利時等國家進行渠道經營推廣；
曾在臺灣創(chuàng)立兩家公司任總經理；
擔任臺灣量子咨詢公司與天翼電訊公司的企業(yè)顧問；
史丹佛教育機構之特聘顧問；
中國和邦勝任力建構學院副院長
品牌打造知名企業(yè)彼上公司特聘顧問
WIAL全球行動學習認證專業(yè)教練
*國家NGH協(xié)會認證心理咨詢師及國際潛能訓練師
神經心理學NLP技術應用專家
*ISEI情商管理學院中國區(qū)首席教練
國際王陽明研究學會會員
暢銷新書《管人真功夫》作者
長江商學院深海領導學課程認證講師
清華大學、浙江大學職業(yè)經理人培訓中心特聘講師
中國三大通信運營商心理學管理應用專家
擅長領域：情商領導力
擅長行業(yè)：通信、銀行等