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 第一講：績效管理認(rèn)知
一、人力資源管理的困惑
1、人才市場的兩難
2、高離職率怎樣解決
二、如何提高人力資源效率
三、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
四、績效管理循環(huán)
1、目標(biāo)設(shè)定
2、職責(zé)履行
3、績效考核
4、結(jié)果運用
五、績效考核的目的
第二講：目標(biāo)的設(shè)計與分解
一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1、*的問題：先有目標(biāo)還是先有工作
2、中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解：廣州恒大的目標(biāo)管理
二、績效指標(biāo)的制定
1、什么是KPI
2、關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
3、KPI的來源
4、目標(biāo)體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定
三、企業(yè)的關(guān)鍵KPI
1、成長型企業(yè)核心的經(jīng)營管理模式
2、什么更重要
3、企業(yè)的八個業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域
4、企業(yè)KPI的兩種提煉方法
沙盤演練：某某企業(yè)級KPI
四、平衡計分卡
1、平衡計分卡BSC的四個維度
2、BSC四個維度的特性
3、BSC四個維度的指標(biāo)
4、KPI與BSC的關(guān)系
五、企業(yè)KPI的分解
1、如何將企業(yè)KPI分解到崗位
2、KPI價值樹分解方式
3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
4、KPI目標(biāo)值的制定
5、時間維度分解
沙盤演練：將企業(yè)KPI分解到季度、月度
第三講：績效考核方式
一、如何設(shè)計績效考核表
1、績效考核指標(biāo)如何定義  
2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤
沙盤演練：如何定義考核指標(biāo)
3、如何確定KPI的目標(biāo)值
二、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)
1、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
沙盤演練：如何確定權(quán)重
案例講解：采購部經(jīng)理的績效考核表
案例講解：設(shè)備部各崗位的績效考核表
案例講解：行為績效考核表
沙盤演練：用職責(zé)分析法制定安保部績效考核方式
三、績效數(shù)據(jù)的收集途徑  
1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面
3、如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系  
四、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點
1、績效數(shù)據(jù)收集流程
2、績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點
沙盤演練：設(shè)計一個KPI指標(biāo)的8明確
五、GS量化指標(biāo)的設(shè)計
1、如何理解GS  
2、哪些崗位要實施GS考核  
3、GS設(shè)計的關(guān)鍵技巧
4、GS考核表的設(shè)計  
沙盤演練：設(shè)計總經(jīng)辦主任的GS考核表
第四講：績效面談與改進(jìn)
一、從目標(biāo)到計劃的管理
1、績效不是“考”出來的，而是“管”出來的
2、如何理解“目標(biāo)——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
3、如何探討完成KPI的月策略
二、績效面談
1、績效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2、績效面談該怎么談
3、員工輔導(dǎo)模型
4、8步法績效面談
課堂演練：對下屬進(jìn)行績效面談與輔導(dǎo)
5、績效改進(jìn)的內(nèi)容
三、計劃落實到崗位
1、月策略如何轉(zhuǎn)化成月計劃以落實      
2、如何從月計劃中提煉GS
3、如何通過“日清表”讓員工自我控制；
四、績效考核過程管理
1、管理者如何提供“績效進(jìn)度看板”進(jìn)行過程管理
2、主管如何通過月度績效檢討會進(jìn)行過程控制；
3、月度“燒烤”會的流程與操作技巧；
3、季度經(jīng)營分析會的流程與操作技巧；
4、總結(jié)會的流程與操作技巧；
第五講：績效結(jié)果的運用
一、激勵的方式
1、什么是激勵
2、激勵的原則
3、激勵的作用和方式
4、薪酬激勵的主要方式
5、如何設(shè)計浮動工資，比例多少才合理
二、績效工資掛鉤的辦法
1、如何計算個人績效系數(shù)
2、如何設(shè)計獎金的發(fā)放時間點
3、什么是獎金制
4、什么是提成制
5、提成制與獎金制的區(qū)別
6、如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結(jié)合起來運用
沙盤演練：公司駕駛員的工資方案制定
三、各類人員的激勵方案設(shè)計
1、銷售人員激勵方案設(shè)計
2、研發(fā)人員激勵方案設(shè)計
3、生產(chǎn)人員激勵方案設(shè)計
四、年終獎金如何與績效掛鉤
五、績效與職業(yè)發(fā)展