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高效會議管理 培訓班

課程背景
“一人走得快，眾人走得遠”，人類之所以強大，相比其他動物的特點是善于將人類社會上的很多人的力量和智慧集中起來解決難題，而人類力量和智慧集中起來的一個重要形式就是會議。
會議是組織內部信息傳遞、管理溝通、決策制定的一種最常見的形式，其主要目的就是正確傳達信息和形成有效會議決議，歸根到底就是要能解決問題。
但在現實工作中，頻繁與隨意的會議司空見慣，會而不議、議而不決、決而不行、行而無果的現象比比皆是，這讓與會者感到煩惱，這樣的會議不僅浪費組織的成本，也分散成員的精力，造成工作效率低下。
究其原因，是會議組織者對會議的組織不當、管理不力，以及與會者缺乏相應的會議技巧所造成的。
本課程以會議效率的提升為核心，深入講解和演練高效會議管理的方法與技巧，幫助學員掌握高效會議組織、實施、管控的技巧，促進企業(yè)管理效率提升。

課程收益
1.幫助學員充分認識會議的價值與意義，懂得會議管理的重要性，增強學員的成本與效率意識
2.幫助學員改變思維與行為慣性，掌握會議統(tǒng)籌與高效溝通的方法，提升會議的整體效率
3.幫助學員掌握會議主持、控場的技巧，掌握會議當中意外情況的應對方法，提升會議實施的效率
4.幫助學員了解標桿企業(yè)高效會議管理的方法與工具，掌握早會、項目啟動會、業(yè)務檢討會等日常會議的方法技巧，提升學員綜合的會議管理能力
課程對象：各級管理人員、會議主持人、會議參與人員、會議組織與服務人員
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實戰(zhàn)性與實用性

課程大綱
第一章 改變會議管理思維習慣
一、很多人都忽略了：會議是有成本的
二、改變會議組織的管理慣性
三、改變會議參與的思維慣性
【小組討論】會議為什么不了了之
【應用工具】垂直思維法、*法

第二章 無效會議與高效會議的區(qū)別
一、讓會議無效的情況
1、“一言堂”
2、主題不明確
3、缺乏具體議程
4、選擇錯誤的與會者
5、議而不決
6、規(guī)則不清晰
7、引導不得當
8、短話長說
9、會后跟進缺失
二、高效會議的特征
1、實現既定目標
2、在規(guī)定時間內實現目標
3、與會者感到滿意
4、會議的真諦：提升團隊執(zhí)行力

第三章 會議籌備
一、會議統(tǒng)籌管理的基本要求
1、為什么要開會
2、與會者都有誰
3、會議的目的是什么
二、高效會議的流程管理
1、一切都必須圍繞會議的目的進行
2、預算經費開支
3、誰應該出席會議
4、安排會議的具體日期、時間、地點
5、布置會場，備齊所需設備和會務物品
6、制訂順暢有序的會議議程表
7、明確會議的責任分工
8、提供其他必要的會前信息
9、派發(fā)通知
三、如何對待決策型會議
1、為決策型會議作好充分準備
2、多數票決策法
3、全體一致通過決策法
4、領導決策法
5、引導決策的過程
【案例分析】LX的會議管理
【小組討論】如何管理會議遲到現象
【應用工具】會議組織表、會議準備的5W1H

第四章 高效會議管控
一、會議主持的技巧
1、會議開場白的技巧
2、如何樹立主持的威信
3、會議主持的幾種意外情況處理
4、如何控制會議節(jié)奏
5、會議結束的技巧
【小組討論】會議場面混亂如何處理
【實戰(zhàn)演練】會議主持一分鐘開場白
二、會議管理規(guī)則
1、直奔主題
2、時刻牢記會議意圖
3、請?zhí)岢鼋鉀Q方法
4、不要重復別人的意見
5、遵守時間
三、意外情況處理的技巧
1、海闊天空型發(fā)言者的應對
2、攻擊型發(fā)言者的應對
3、抓小辮子型發(fā)言者的應對
4、沉默寡言型與會者的應對
5、會議爭執(zhí)的處理
【小組討論】如何應對離題萬里、滔滔不絕式發(fā)言
四、完美溝通提升會議效率
1、意見表達的技巧
2、會議提問的技巧
3、會議傾聽的技巧
4、說服的技巧
【小組討論】如何有效達成共識
【應用工具】金字塔表達法
【實戰(zhàn)演練】指定議題討論會
五、會議收尾
1、按時結束會議，最好提前結束會議收尾
2、會議記錄和紀要
3、確保會后跟進工作的成功
4、制訂溝通和行動計劃
5、傾聽不滿的聲音
6、對會議進行評價
六、企業(yè)日常會議管理的技巧
1、部門早會的技巧
2、項目啟動會的技巧
3、業(yè)務檢討會的技巧
【案例分析】激動人心的動員發(fā)言
【應用工具】邏輯樹分析法、關鍵驅動點分析法
【實戰(zhàn)演練】動員會發(fā)言、會議模擬演練

第五章 會后管控
一、會議決議
二、會議決議跟蹤
三、跟蹤反饋
【應用工具】會議跟蹤表格

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