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目標(biāo)計(jì)劃與落實(shí)培訓(xùn)

課程背景：
目標(biāo)管理是管理學(xué)家*首先提出，他認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。

因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)完成情況對下級進(jìn)行考核、評價(jià)和獎(jiǎng)懲。*認(rèn)為，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。

企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也是員工對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有完成每一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。*還認(rèn)為，目標(biāo)管理的*優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮*的能力把事情做好。

目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?，而是運(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評價(jià)。目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其*特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程收益：
.有效的目標(biāo)管理
.目標(biāo)制定與分解
.計(jì)劃制定與溝通
.計(jì)劃落實(shí)與改進(jìn)

培訓(xùn)對象: 中層管理人員基層管理人員
培訓(xùn)人數(shù)： 30人（建議）
培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。
培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、音視頻等。
培訓(xùn)課時(shí)：6小時(shí) 

培訓(xùn)提綱：
第一講：目標(biāo)管理的重要性
一、目標(biāo)
1.提供方向
2.提供標(biāo)準(zhǔn)
3.提供動(dòng)能
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理困惑
.難以實(shí)現(xiàn)
.三拍現(xiàn)象
.三互現(xiàn)象
.三找現(xiàn)象
.各自為政
.秋后算賬
2、目標(biāo)管理通常理解
.以目標(biāo)設(shè)置和分解
.目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段
.通過員工的自我管理實(shí)
.現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的
三、目標(biāo)管理的真諦
1.以路徑設(shè)計(jì)為核心
2.解決組織目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，只有目標(biāo)沒有路徑，難以形成整體協(xié)同的難題

第二講：目標(biāo)制定與分解
一、目標(biāo)校準(zhǔn)
1、三種目標(biāo)
.愿景目標(biāo)
.表現(xiàn)目標(biāo)
.行動(dòng)目標(biāo)
2、目標(biāo)校準(zhǔn)
.將愿景目標(biāo)改為表現(xiàn)目標(biāo)
.表現(xiàn)目標(biāo)的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、目標(biāo)校準(zhǔn)的操作步驟
.確定關(guān)鍵詞
.具體到事實(shí)
.真實(shí)的數(shù)據(jù)
.當(dāng)事人愿意接受的是什么
.目標(biāo)中要體現(xiàn)成果
.達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間段
.用一句話描述目標(biāo)
10分鐘訓(xùn)練

二、理清現(xiàn)狀 
1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
.回溯事實(shí)
.尋找數(shù)據(jù)
2、理清現(xiàn)狀的操作步驟
.看現(xiàn)狀：事實(shí)
.現(xiàn)在和過去的數(shù)字
.與目標(biāo)相比的數(shù)據(jù)
.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、差距、問題點(diǎn)或關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析
紙飛機(jī)（訓(xùn)練）

三、梳理關(guān)鍵要素公式
1、關(guān)鍵要素公式的作用
.把表現(xiàn)目標(biāo)變?yōu)椴僮髂繕?biāo)
.當(dāng)事人以更快、更好、更省力、更省錢的方式取得成果
.2、梳理關(guān)鍵要素公式的操作步驟
.協(xié)助當(dāng)事人找到表現(xiàn)目標(biāo)中的關(guān)鍵詞
.寫出價(jià)值公式
.對比過去數(shù)據(jù)和目標(biāo)數(shù)據(jù)
.幫助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)業(yè)績點(diǎn)、效益點(diǎn)和問題改善點(diǎn)
.用四更法則找途徑和方法
.寫出途徑或方法的每個(gè)環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵行為
訓(xùn)練

四、確定行動(dòng)目標(biāo)
1、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)
.歷史數(shù)據(jù)
.行業(yè)數(shù)據(jù)
.經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)
.實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)
2、訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧
.找到關(guān)鍵要素公式
.放上歷史數(shù)據(jù)
.放上與表現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的數(shù)字
3、訂立行動(dòng)目標(biāo)的操作步驟
.協(xié)助當(dāng)事人確認(rèn)關(guān)鍵要素公式
.放上過去數(shù)據(jù)或過程數(shù)據(jù)
.發(fā)現(xiàn)問題改善點(diǎn)或提升環(huán)節(jié)
.協(xié)助當(dāng)事人寫出行動(dòng)數(shù)據(jù)
.當(dāng)事人列出行動(dòng)目標(biāo)
訓(xùn)練
綜合練習(xí)（20分鐘）

第三講：計(jì)劃制定與溝通
一、項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系
1.完成-開始
2.完成-完成
3.開始-開始
4.開始-完成

二、制定可行性計(jì)劃
1、確定目標(biāo)
.確定關(guān)系人
.交流需求
.建立一套可以被度量的目標(biāo)
2、制定交付物清單
.明確交付物
.每件交付物提交的時(shí)間和方式
.預(yù)估的完成時(shí)間
3、編制時(shí)間表
4、支持計(jì)劃
.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
.溝通計(jì)劃
.明確工作計(jì)劃流程相關(guān)人或部門及其責(zé)任

三、設(shè)置計(jì)劃的關(guān)鍵控制點(diǎn)
1、關(guān)鍵控制點(diǎn)的選擇
.確定標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間、質(zhì)量、安全等
.階段性檢查
.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題
.及時(shí)糾偏調(diào)整
2、關(guān)鍵控制點(diǎn)確定的工具

四、有效計(jì)劃工具
1、工作目標(biāo)管理卡
2、甘特圖
3、PERT網(wǎng)絡(luò)圖
4、平衡分析法

五、行動(dòng)計(jì)劃的6個(gè)要素
1、需要做的事
2、明確的時(shí)間
3、適宜的地點(diǎn)
4、正確的人選
5、正確的方法
6、正確的資源

六、計(jì)劃制定的關(guān)鍵：雙向溝通
1.知道嗎
2.一致嗎
3.認(rèn)同嗎
4.面談技巧及其他

第四講：計(jì)劃管理與改進(jìn)
一、自我發(fā)展與管理
1.意識到事情的重要性，并幫助別人理解
2.掌握時(shí)間管理基本技巧并傳授給他人
3.設(shè)置提醒，并幫助別人掌握不要忘記的技術(shù)
4.調(diào)動(dòng)人員積極性，并向人們展示如何使他們的工作愉快

二、充分授權(quán)
1.第一步：仔細(xì)選擇工作
2.第二步：仔細(xì)選擇人選
3.第三步：工作指引
4.第四步：確認(rèn)理解
5.第五步：跟進(jìn)
工具：授權(quán)三角
安肯自由量表

三、提升效率及克服拖延
1.時(shí)間控制
2.干擾管理
3.啟動(dòng)能量
4.情感觸發(fā)器

四、跟進(jìn)輔導(dǎo)
1.ABC跟進(jìn)技術(shù)
2.走動(dòng)式管理

五、計(jì)劃落實(shí)與高效會(huì)議
1、有效會(huì)議要點(diǎn)
2、會(huì)議成本與效益
3、低效會(huì)議問題與解決
4、會(huì)議成員的責(zé)任
采取不拘一格的會(huì)議形式：
5、會(huì)議中問題人員的有效控制

六、計(jì)劃的實(shí)施與改進(jìn)
1、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ交?br /> 2、優(yōu)化（流程再造）
3、用好PDCA
進(jìn)練習(xí)（15分鐘討論）

目標(biāo)計(jì)劃與落實(shí)培訓(xùn)