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績(jī)效考核管理培訓(xùn)課

課程大綱：
第一部分：為什么要做績(jī)效管理
1.戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
2.績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用
3.人力資源各大模塊之間的關(guān)系
4.公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理?－對(duì)企業(yè)中各類(lèi)人員的價(jià)值和意義（小組討論） 
績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值 
績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處 
績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么

第二部分：什么叫績(jī)效管理
1.績(jī)效管理的定義和內(nèi)容
2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
3.績(jī)效管理中的角色定位
4.績(jī)效管理的流程和步驟
5.績(jī)效評(píng)估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評(píng)等
6.績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法

第三部分：企業(yè)如何來(lái)做績(jī)效管理
1、績(jī)效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定
為什么說(shuō)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績(jī)效管理至關(guān)重要的第一步 
如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？ 
如何制定績(jī)效計(jì)劃？(案例：某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表 )
績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來(lái)確定？
如何避免績(jī)效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃評(píng)審或質(zhì)詢？如何做？ 
工作分析、工作說(shuō)明書(shū)與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系
案例：根據(jù)倉(cāng)管員工作說(shuō)明書(shū)來(lái)設(shè)定崗位考核指標(biāo)

2、績(jī)效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
績(jī)效指導(dǎo)與反饋的作用和意義
指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？ 
績(jī)效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題研討（小組討論） 
如何對(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄？ 
如何讓員工意識(shí)到自己的不足？

3、績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估的目的 
績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)是什么？如何評(píng)估？ 
績(jī)效評(píng)估流程（步驟及方法）——示例 
如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)？ 
績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表（案例） 
如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)？ 
績(jī)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法 
如何做好績(jī)效溝通/面談 
現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效診斷及面談模擬 
素質(zhì)與能力評(píng)估（案例分析） 
如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？ 
游戲：

4、績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用 
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要 
績(jī)效結(jié)果與薪酬體系
績(jī)效考核結(jié)果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系 
績(jī)效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃 
績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì) 

第四部分、如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng) 
1、企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理推進(jìn)的要點(diǎn) 
2、績(jī)效管理成功要素分析 
3、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理三者之間的關(guān)系 
4、績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享

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