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第一講:如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
醫(yī)院科室主管的角色認(rèn)知
醫(yī)院科室主管的基本職責(zé)
醫(yī)院科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng)
醫(yī)院科室主管應(yīng)具備的綜合能力
醫(yī)院科室主管的時(shí)間管理的技巧
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管激勵(lì)與員工培育
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管有效的溝通技巧
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃
第二講:優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管的領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
醫(yī)院?jiǎn)T工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
醫(yī)院情境領(lǐng)導(dǎo)模式與實(shí)踐工作步驟
醫(yī)院有效授權(quán)的步驟與行為原則
第三講結(jié)果與任務(wù)：執(zhí)行就是要結(jié)果
結(jié)果三要素（認(rèn)知、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)）
以結(jié)果做醫(yī)患交換的平臺(tái)。
患者價(jià)值是做結(jié)果的方向
執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
新形勢(shì)下科主任的使命與職業(yè)素養(yǎng)
當(dāng)前醫(yī)院管理者工作目標(biāo)與任務(wù)
第四講科主任執(zhí)行力的核心要素
構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
科主任執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)（四個(gè)毒瘤）
科主任執(zhí)行不力的常見(jiàn)12大原因
醫(yī)院管理者執(zhí)行力失敗的8大因素
第五講科主任如何提升執(zhí)行力
1、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本策略
執(zhí)行訓(xùn)練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路
目標(biāo)績(jī)效：確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績(jī)效管理體系
流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動(dòng)作
組織創(chuàng)新：目標(biāo)是執(zhí)行零阻力
技巧方法：有效掌握?qǐng)?zhí)行技巧
2、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本路徑
第六講提升科主任的執(zhí)行力
中層管理者的角色功能
作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：目標(biāo)管理；
執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)：責(zé)、權(quán)、利明確；
執(zhí)行的檢查系統(tǒng)：跟蹤查核；
執(zhí)行的考核系統(tǒng)：績(jī)效考核。
第七講科主任角色扮演與認(rèn)知
“員工”與“管理者”
不同層級(jí)管理者的工作重點(diǎn)
作為下級(jí)（管理者）的基本職業(yè)準(zhǔn)則
第八講打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與目標(biāo)確立
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1、核心價(jià)值
2、思想價(jià)值
3、利益價(jià)值
“偽”團(tuán)隊(duì)與“真”的區(qū)別（愿景）
創(chuàng)新激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
多方位溝通（醫(yī)、護(hù)、患三體一位），確立互信
團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與長(zhǎng)效機(jī)制
醫(yī)院推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的注意事項(xiàng)
第九講影響力與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、如何建立自己的影響力
樹(shù)立影響力的八大指標(biāo)：
1）、立信5）、贊美
2）、不爭(zhēng)6）、陽(yáng)光
3）、寬恕7）、激情
4）、無(wú)私8）、能力
2、如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)
1）、品格
2）、聆聽(tīng)
3）、教育
4）、關(guān)愛(ài)
5）、夢(mèng)想
6）、激勵(lì)
第十講：細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，再細(xì)節(jié)
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好細(xì)節(jié)
1、學(xué)會(huì)以上級(jí)的視角看問(wèn)題
2、養(yǎng)成反復(fù)檢查的習(xí)慣
3、建立細(xì)節(jié)至上的觀念
4、永無(wú)止境的合理化
5、把工作當(dāng)作自家的事務(wù)