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一、 前言思想導(dǎo)入（大約40分鐘時(shí)間）
1、 企業(yè)成在營(yíng)銷，敗在管理
（1）、解讀營(yíng)銷與管理的區(qū)別
（2）、為什么成在營(yíng)銷，敗在管理（案例分析：今麥郎外資介入）
（3）、解讀“管理是科學(xué)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一”
案例支持：“神九”飛天給管理者的啟示
 “什邡事件”給管理者的啟示
2、 優(yōu)秀管理者具備的兩個(gè)管理“精髓”
（1）、通過博弈的數(shù)字游戲解讀第一個(gè)“精髓”
（2）、三國(guó)“華容道”故事告訴我們的第二個(gè)“精髓”
（3）、觀點(diǎn)：管理就是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖
3、 三級(jí)管理者（高層管理者、中層管理者、基層管理者，下同）的職能分布說明
（1）、三級(jí)管理者的角色定位是什么
（2）、三級(jí)管理者的重點(diǎn)工作分工是什么
（3）、三級(jí)管理者的三項(xiàng)能力曲線
4、 優(yōu)秀管理者的成長(zhǎng)軌跡
（1）、管理者的“術(shù)、道、心”成長(zhǎng)歷程
（2）、管理者的“手、腦、心”如何運(yùn)用
5、案例解讀：《我在朗依制藥的“奇特經(jīng)歷”》----優(yōu)秀管理者的成長(zhǎng)軌跡
二、 管理在實(shí)踐中的理解（大約30分鐘）
1、 中國(guó)古代文化對(duì)管理的理解
（1）、封建社會(huì)的管理解讀
2、 西方現(xiàn)代文化對(duì)管理的理解
（1）、管理大師泰勒的管理理解
（2）、管理大師*的管理理解
 管理是一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)----*
（3）、推薦閱讀*的《卓有成效的管理者》
3、 在實(shí)踐中，管理是解決什么問題的
（1）、圖例解讀管理解決現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距
（2）、解讀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的“組織、規(guī)則、人”三大“法寶”
（3）、管理在實(shí)踐中的“三個(gè)基本規(guī)則”
 三套制度、四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、四項(xiàng)流程是什么
4、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
（1）、管理學(xué)的科學(xué)藝術(shù)模型
（2）、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的剖面分析
（3）、視頻分享：三國(guó)曹操未雨綢繆、袁紹歸罪他人
5、 中層管理者管理基本功模型介紹
三、 中層管理者的管理困局（大約30分鐘）
1、 中層管理面臨的六大困局
下屬做事不到位
（案例：買火車票。角色扮演:小組代表發(fā)言）
下屬忠誠(chéng)度普遍降低
（忠誠(chéng)不等于滿意）
（解讀：影響員工忠誠(chéng)度的因素）
下屬缺乏責(zé)任心
（什么是責(zé)任）
（強(qiáng)化責(zé)任心的三個(gè)方面）
下屬工作沒有成就感
（員工的成就感來自哪里）
（如何塑造員工的成就感）
評(píng)價(jià)下屬的行為和結(jié)果兩難
自己的管理能力面臨挑戰(zhàn)
（人的能力變遷曲線圖）
（如何提升自己的管理能力）
2、 案例---“經(jīng)理的困惑”
分析討論，小組發(fā)言
四、 中層管理者管理基本功提升（大約7個(gè)小時(shí)）
1、自我管理
反思與問題解決 ---通過工作中的實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)操作反思工具
什么是反思，反思是不是批評(píng)與自我批評(píng)，反思的立足點(diǎn)是什么
動(dòng)車事故和李雙江之子打人的反思比較
反思工具是什么，反思案例介紹，反思落實(shí)與跟蹤
反思工具練習(xí)
自我成長(zhǎng) ---個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書的練習(xí)與使用
自我成長(zhǎng)軌跡圖
如何進(jìn)行自我成長(zhǎng)規(guī)劃，成長(zhǎng)過程是痛苦的，成長(zhǎng)結(jié)果是幸福的
設(shè)計(jì)自我成長(zhǎng)計(jì)劃書，如何執(zhí)行、監(jiān)督、跟催、沉淀
時(shí)間管理 ---案例的使用和思維方法訓(xùn)練
什么是時(shí)間管理
時(shí)間管理中個(gè)人存在的問題與現(xiàn)象
時(shí)間管理的三個(gè)原則
個(gè)人時(shí)間管理的八種方法
2、工作管理
目標(biāo)管理 ---樣本案例的學(xué)習(xí)
什么是目標(biāo)管理
中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)說明目標(biāo)管理的重要性
目標(biāo)管理的五要素是什么
目標(biāo)管理的流程
小組練習(xí)：目標(biāo)管理的制定方法
有效溝通 ---KP原則的掌握
什么是有效溝通的五步法
有效溝通的KP原則介紹
案例介紹與練習(xí)
工作輔導(dǎo)---GROW模型方法的使用
常用的三種工作輔導(dǎo)方法
GROW模型的介紹
GROW的練習(xí)與使用
3、人員管理
員工激勵(lì) ---激勵(lì)技術(shù)的練習(xí)
激勵(lì)的原理是什么
激勵(lì)體系介紹
激勵(lì)分類別介紹
激勵(lì)的三個(gè)層次介紹
以人為本的管理理論與方法（三個(gè)案例介紹：百度、朗依、海底撈）
員工激勵(lì)的其他四種理論模型
員工培訓(xùn) ---培訓(xùn)體系建設(shè)
新員工培訓(xùn)如何進(jìn)行
一般常用的六種培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)心理學(xué)解釋
培訓(xùn)體系框架如何構(gòu)建
培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)與期望的比較模型
員工培訓(xùn)的*目標(biāo)解讀
團(tuán)隊(duì)建設(shè)----如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)
《拯救大兵瑞恩》給我們的啟示
《天下無賊》給我們的啟示
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是什么
吸引追隨者的七大法寶
成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七個(gè)方法
案例介紹：團(tuán)隊(duì)的精神---魂魄，我在朗依的那些事
五、 優(yōu)秀中層的三種表現(xiàn)（大約20分鐘）
1、 如何做一個(gè)深的上司器重的人
2、 如何做一個(gè)頗受同僚喜歡的人
3、 如何做一個(gè)廣為下屬推崇的人
案例介紹：我在朗依的那些事