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績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn) 培訓(xùn)

一、課程對(duì)象
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管
二、課程時(shí)間
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

三、課程收益
本課程根據(jù)中國(guó)企業(yè)管理的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，向您全方位闡述目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的績(jī)效管理的原理和重要作用，以及管理實(shí)施驅(qū)動(dòng)、執(zhí)行、考評(píng)和結(jié)果運(yùn)用的要點(diǎn)。本課程遵循實(shí)用性原則，大量采用項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)例互動(dòng)、圖片案例解析等多種教學(xué)手段，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)學(xué)員能夠：
1、了解績(jī)效管理原理和效益
2、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的原理、性質(zhì)和落實(shí)要點(diǎn)
3、掌握年度、季度和部門的目標(biāo)分解方法和學(xué)會(huì)工作計(jì)劃管理
4、熟悉績(jī)效管理工具M(jìn)BO、KPI、BSC、OKRS、積分制
5、掌握績(jī)效考核的基本流程和操作要點(diǎn)，有效避免績(jī)效管理工作中常見(jiàn)的誤區(qū)
6、掌握從戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)的基本方法
7、掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧
8、掌握績(jī)效溝通的方法和步驟，并學(xué)會(huì)制定績(jī)效改進(jìn)方案
9、能做好績(jī)效評(píng)估并將結(jié)果加以有效運(yùn)用

四、授課方式
講解、課堂互動(dòng)、實(shí)例、實(shí)操練習(xí)

五、課程大綱
第一天 理解和構(gòu)建目標(biāo)管理與全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
引言：
現(xiàn)在公司在績(jī)效管理中存在的問(wèn)題（討論）
小結(jié)
第一部分：理解目標(biāo)管理
1、理解目標(biāo)管理的原點(diǎn)
2、理解目標(biāo)管理和提高業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)
3、理解目標(biāo)管理和定額管理的不同
4、理解目標(biāo)管理目標(biāo)種類
5、理解目標(biāo)管理的步驟
6、理解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)管理連動(dòng)關(guān)系
7、理解目標(biāo)的連鎖性
8、理解目標(biāo)管理的周期
9、理解目標(biāo)管理得以落實(shí)的要點(diǎn)
.案例分享：華為目標(biāo)管理體系

第二部分：如何構(gòu)建目標(biāo)管理系統(tǒng)
1、確定目標(biāo)管理框架
2、確定目標(biāo)管理過(guò)程的管理方式
3、目標(biāo)管理在日常工作中的七個(gè)著眼點(diǎn)
4、制作目標(biāo)管理填寫指南
5、進(jìn)行目標(biāo)管理訓(xùn)練
6、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理面談技巧和方法
7、目標(biāo)管理使經(jīng)營(yíng)計(jì)劃行動(dòng)化實(shí)例
.案例分享： IBM目標(biāo)設(shè)定檢查
第三部分：全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1、績(jī)效來(lái)源和基本概念
2、績(jī)效考核VS績(jī)效管理
3、績(jī)效管理在人力資源管理中的地位
4、績(jī)效管理的目的
5、績(jī)效管理工具一目標(biāo)管理法
6、績(jī)效管理工具二關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
7、績(jī)效管理工具三綜合平衡計(jì)分卡
8、績(jī)效管理工具四積分制考核法
.案例分享：GOOGLE 的OKRS績(jī)效管理和實(shí)施建議

第二天 如何做好績(jī)效管理？
第一部分：如何科學(xué)制訂績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃？
1、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定原則
2、確定戰(zhàn)略目標(biāo)6+E法
3、如何繪制戰(zhàn)略地圖
4、基于戰(zhàn)略地圖進(jìn)行績(jī)效規(guī)劃
5、績(jī)效目標(biāo)分解
6、基于績(jī)效目標(biāo)的績(jī)效計(jì)劃
7、績(jī)效計(jì)劃公示
.案例分享：績(jī)效計(jì)劃書案例
第二部分：如何提煉績(jī)效考核指標(biāo)？
1、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定
2、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
3、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
4、績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建
.實(shí)際演練: 各小組提煉部門績(jī)效考核指標(biāo)練習(xí)？
第三部分：如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
1、績(jī)效輔導(dǎo)概述
2、績(jī)效輔導(dǎo)內(nèi)容
3、績(jī)效輔導(dǎo)方式
4、績(jī)效輔導(dǎo)技巧
5、績(jī)效輔導(dǎo)能力提高
.案例分享：微軟公司有效的績(jī)效輔導(dǎo)

第四部分：如何實(shí)施績(jī)效考核？
1、績(jī)效考核五項(xiàng)準(zhǔn)備工作
2、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
3、績(jī)效考核實(shí)施管理流程
4、績(jī)效考核實(shí)施管理啟動(dòng)
5、績(jī)效考核實(shí)施信息管理
6、績(jī)效考核誤差規(guī)避
7、績(jī)效考核管理層考核
.案例分享： 阿里的績(jī)效考核案例
第五部分：如何做好績(jī)效管理？
1、績(jī)效反饋和溝通管理
2、績(jī)效過(guò)程三類管理方法
3、績(jī)效改進(jìn)管理
4、績(jī)效投訴處理
5、考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬
6、考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
7、考核結(jié)果應(yīng)用于制度完善
.案例分享： 麥當(dāng)勞人才盤點(diǎn)會(huì)議

六、講師介紹：
.講師簡(jiǎn)介：
范竑老師：
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、數(shù)家上海咨詢公司管理合作咨詢老師。十年國(guó)企和外資人力資源運(yùn)作管理工作經(jīng)歷，十多年管理培訓(xùn)和企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)掌握企業(yè)管理理念、實(shí)戰(zhàn)工具與方法，對(duì)國(guó)際先進(jìn)管理理念和工具在中國(guó)企業(yè)的運(yùn)用有獨(dú)到的見(jiàn)地和實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)。
自主研發(fā)系列人力資源管理培訓(xùn)課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級(jí)管理人員，課程吸納先進(jìn)的世界制造管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，力創(chuàng)國(guó)內(nèi)人力資源管理模式的前沿。范老師授課風(fēng)格深入淺出，演繹充滿活力、激情、極具感染力，二十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)為他的課程墊入了大量的事實(shí)與案例。通俗、實(shí)用、有效是范老師課程的*特色。

.代表客戶：
汽車行業(yè)客戶主要有：宇通客車、昆山博俊汽配、昆山滬光汽車電器、浙江江濤動(dòng)力、上海鈺寶實(shí)業(yè)、上海致通模具、六鑫潔凈新材料等；
化工行業(yè)客戶主要有：上海永利帶業(yè)集團(tuán)、上海凱波電纜材料、江蘇首義薄膜、蕪湖集拓橡膠、江西瑞思博化工、浙江尤夫高新纖維等；
食品輕工行業(yè)客戶主要有：江蘇鴻軒生態(tài)農(nóng)業(yè)、浙江茗皇天然食品、浙江巨香食品、鑫磊工藝品、浙江秋水伊人、上海坤杰箱包等；
機(jī)械設(shè)備客戶主要有：恩姆易基機(jī)械設(shè)備系統(tǒng)、江蘇金海液壓設(shè)備、三強(qiáng)南通制藥設(shè)備、戴蒙德電力機(jī)械、宇特光電設(shè)備、昆山標(biāo)新自動(dòng)化科技等；
其他行業(yè)客戶主要有：中鈔油墨、浙江天河高新金屬材料、江蘇精普機(jī)電、上海博納杰陳電氣、上海致威家具、南昌金科交通科技、江蘇前程木業(yè)、上海國(guó)振翊淳印刷、上海得茂建材材料等。

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