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模塊一：項目管理核心理念及整體架構介紹
單元一：項目管理者的定位及素質要求
. 明確定位：在企業(yè)運作中的角色功能及價值
. 應具備的關鍵素質要求：
﹒*思維：第一時間把對的事情做對，將有限資源放在刀口上。
﹒整合能力：依據(jù)項目需要整合人、財、物等資源以達成項目目標。
﹒溝通協(xié)調：以外圓內方的協(xié)調能力，在良性氛圍中提高執(zhí)行力。
﹒自我情商：在高壓力及混亂中仍能堅持按步驟有序推進。

單元二：項目管理整體架構介紹
. 項目的特質及管理的范圍（從成本、時間……到質量等）
. 項目管理流程及整體架構介紹（從立項、啟動……到完成）
. 流程中各環(huán)節(jié)所需考量的要素（提高項目成功率的要素）

模塊二：案例演練（以調研中學員所選的項目為例）
單元三：立項及項目啟動階段操作方法
. 立項程序及其應關注的原則
. 可行性分析，概念研討（成本效益、PEST、SWOT……）
. 組建項目團隊應做到什么程度，才算是好的開始？
. 演練：啟動會議應做好的準備及運作要素

單元四：從預測到計劃階段：
. 透過SMART程序設定項目目標
. 系統(tǒng)化地進行風險評估，并擬定關鍵風險的ABC對策
. 確保5W2H完整信息的項目計劃
. 以WBS的分工結構設計具體的任務
. 依據(jù)任務進行*的資源預估（人、財、物……）

單元五：從計劃到執(zhí)行——項目實施階段
. 以任務單形式建立成員對任務的主人翁意識。
. 以“網(wǎng)狀圖”掌握關鍵任務，聚焦影響進度因素。
. 以甘特圖進行整體過程管理，使項目成員達到共識。
. 演練：如何設定檢查點及里程碑，有效掌握進度？

單元六：項目控制階段
. 項目控制流程及控管要素（進度、成本、質量……）
. 透過信息分析，掌握問題，即時調整及變更（差距分析）
. 項目控管會議及其他會議管理（WRM）技巧
. 以檢查清單及因果圖等工具進行問題分析與對策擬定
. 有效反饋，爭取上級的支持，所應準備好的數(shù)據(jù)及對策

單元七：項目完成階段
. 以明確的目標及指標作為項目驗收的標準
. 項目完成所需做好的成本效益評估
. 項目經(jīng)驗的分析及文件化歸檔方法
. 對實際資源的使用做好統(tǒng)計，以利后續(xù)的資源預估參考

模塊三：項目管理方法及技巧的應用和演練
單元八：項目管理方法應用案例
案例一：管理者如何在資源有限及掌握力度較弱的情況下，聚焦目標？
案例二：在無限的變化下（領導批示、客戶需求……），如何應對變化？
案例三：如何將跨部門成員組建成一支共識及相互承諾的團隊？
案例四：對較資深的項目成員，如何提高個人魅力及影響力來帶動？
案例五：項目管理者有效的“時間管理”及“精力分配”的方法？
案例六：如何應用項目管理的方法以提高“執(zhí)行力”？

單元九：項目管理關鍵技巧角色演練
. *地找出問題真相，對癥下藥的溝通模式
. 有效委派任務，取得成員承諾，建立主人翁意識的技巧
. 與跨部門團隊建立順暢的協(xié)作模式技巧
. 項目團隊成員沖突管理，如何以細膩的技巧來化解？
. 外圓內方的溝通協(xié)調術，在良性氛圍中提高執(zhí)行力
. 有效反饋以爭取上級支持的向上溝通技巧

課程大綱：