經(jīng)理主管綜合技能提升培訓(xùn)課程
講師：何靜波 瀏覽次數(shù)：2578
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理主管技能提升培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 生產(chǎn)部長· 班組長
培訓(xùn)講師：何靜波
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理主管技能提升培訓(xùn)
適合行業(yè)：生產(chǎn)制造 政府機關(guān) 汽車服務(wù) 教育培訓(xùn) 其他
課程背景：1、 主管最怕部屬反映：不會做、不好做；更怕部屬不反映、不想做。學(xué)習本課程讓您掌握好角色、學(xué)會運用魅力領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)90后管理、及通過精益改善技術(shù)綜合掌握一個經(jīng)理主管的必備技能。 2、 這套課程是在參觀了貴公司現(xiàn)場后，是針對貴公司現(xiàn)場管理人員應(yīng)具備的知識及技巧而擬定的一套系列訓(xùn)練課程。由于這套系統(tǒng)非常有效,訓(xùn)練成績極佳，是制造型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員最普及的一種職業(yè)教育課程。 3、另根據(jù)目前珠三角人員流失嚴重的現(xiàn)象，增設(shè)了《90后員工管理》、使得主管能力提升項目更具體、更系統(tǒng)、更完整、更實用！
課程目標：使管理人員認識到自己在企業(yè)管理中的職責和任務(wù)、角色和使命。 使管理人員了解自身必備的領(lǐng)導(dǎo)技能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通激勵技能。 使管理人員糾正錯誤的工作教導(dǎo)方法并掌握正確的培訓(xùn)一線下屬。 使管理人員能有效利用標準、目視管理、和6S工具法管理現(xiàn)場。 使管理人員了解現(xiàn)場浪費、和運用精益改善工具改善現(xiàn)場提升效率。
課程時長：一天
適合對象：主管、經(jīng)理、現(xiàn)場部分一線班組長
課程大綱
第一天經(jīng)理主管如何做好人員管理
一.經(jīng)理主管的角色認知與職業(yè)化素養(yǎng)
1.管理變革時代
2.主管的角色和使命
3.如何讓自己職業(yè)化
4.如何做到四條職業(yè)底線
案例：王主管的自私與落后想法
視頻：下屬不好上司要有責任
康熙名言：是不是人才看是交給誰管理
二.經(jīng)理主管如何了解90后員工
1.“捧著”與“壓制”管理的區(qū)別
2.90后的特征
3.90后的優(yōu)點
4.管理90后的觀念
5.何老師對90后的調(diào)查與訪談
6.專家如何認為
視頻:訪談、專家說90后，馬云談90后
三.如何當個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)
1.好領(lǐng)導(dǎo)的作用大小
2、好領(lǐng)導(dǎo)是做什么的
3、怎樣的領(lǐng)導(dǎo)有魅力?
4、如何帶人帶心帶性與重情
5、90后員工對領(lǐng)導(dǎo)的方式轉(zhuǎn)變
6、管理人與管理生產(chǎn)：重視人與生產(chǎn)
視頻1：李鴻章如何了解下屬
視頻2：朱元璋如何對下屬績效考核
四.如何做好自己的團隊建設(shè)
1、良好工作團隊的特征;
2、衡量團隊有效性的標準工
3、建設(shè)成功團隊的四個階段
4、管理團隊的技能
創(chuàng)造價值高工作質(zhì)量和效率高滿意度
游戲1：跑步運動識別：什么是團隊
游戲2、五指游戲：團隊要件是什么
總結(jié)：好團隊的特證與如何建立團隊
第二天經(jīng)理主管如何做好人員管理
五.經(jīng)理主管如何做好工作溝通
1.管理人員的對溝通的認識
2.溝通有障礙的原因
視頻1，不好的溝通會壞事
視頻2，秦始皇好的表現(xiàn)
90后喜歡的溝通方式
&練習：良好溝通方式的表現(xiàn)?
&練習：如何由教條式溝通變引導(dǎo)溝通
案例分析:小王經(jīng)理的成功溝通
六.經(jīng)理主管如何做好員工激勵
3.四種不種的回應(yīng)風格
3、90后員工期喜歡的激勵方式
4、沒有激勵的后果
七.主管如何做好工作教導(dǎo)
1.教導(dǎo)的意義與目的
2.傳統(tǒng)的教導(dǎo)
3.正確教導(dǎo)的要點
4.視頻：日本飛行員的素質(zhì)與中國的差異
5.員工多技能訓(xùn)練管理表
觀看錄像:多技能工培訓(xùn)實施步驟
八：如何貫徹執(zhí)行力五大步驟
執(zhí)行步驟一：了解公司要求
執(zhí)行步驟二：規(guī)劃個人目標、行動第一
執(zhí)行步驟三：命令清晰化，目標明確化、制度操作化
執(zhí)行步驟四：簡單、重復(fù)
執(zhí)行步驟五：檢查結(jié)果，執(zhí)行力是檢查出來的
案例：某家具廠如何讓員工有執(zhí)行力的
&改善案例：某企業(yè)主管發(fā)火的原因
九.人際沖突管理情緒控制方法
1.導(dǎo)致人際沖突發(fā)生的原因
2.控制情緒的五種策略
3.情緒帶來的負面影響
案例分析:某公司優(yōu)秀員工為何要離職
1.正能量與負能量的轉(zhuǎn)換
案例分析:諸葛亮老婆送鵝毛扇的故事
1、90后的原始沖勁在哪里
2、激勵的認知
第三天經(jīng)理主管現(xiàn)場美化管理與成本控制
一、現(xiàn)場美化管理
1、不好的現(xiàn)場影響方方面面
2、現(xiàn)場美化是素質(zhì)提升
3、現(xiàn)場美好從清理三類垃圾開始
4、沒有好的現(xiàn)場就沒有好的品質(zhì)與效率
6、圖片展示
7：案例：日本某企業(yè)的現(xiàn)場
二、6S的認識
1、車間對6S的認識不足
2、6S是工具
3、6S是車間員工職業(yè)化的開始
4、6S如何開展
5、開展常常遇到的問題
6、開展如何長期化、鞏固化
7、;圖片展示
三、目視與定置管理
1、什么是目視管理
2、什么是定置管理
3、目視管理與定置管理的作用
4、目視管理與定置管理的應(yīng)用
5、目視管理與定置管理舉例
四、現(xiàn)場標準化
1、為何現(xiàn)場作業(yè)要標準化
2、現(xiàn)場標準化目的
3、現(xiàn)場標準化實施
4、現(xiàn)場作業(yè)標準化推動
5、現(xiàn)場作業(yè)標準化演示
五、縮減生產(chǎn)成本(實戰(zhàn)案例)
1、現(xiàn)場效率低下拐點
2、提高效率關(guān)鍵要素
案例:SONY為什么否定豐田
3、如何進行現(xiàn)場作業(yè)切換
案例:某企業(yè)的快速換線方法
4、實現(xiàn)“零”切換的思路
5、現(xiàn)場生產(chǎn)能力計算
練習:如何計算人均產(chǎn)能
6、評估設(shè)備產(chǎn)出能力指數(shù)
練習:如何計算人OEE
7、有效與計劃產(chǎn)能分析
實踐證明：批量與少批量的計劃差異
8、現(xiàn)場排單技巧
測試:四個人過橋的故事
游戲:如何排單是最簡單有效的
9、如何面對緊急訂單與臨時插單以及險情識別
10生產(chǎn)速度也影響成本
11、班組長要有供應(yīng)鏈管理的思維
案例：如何讓班組長站在生產(chǎn)經(jīng)理角度看問題
六、縮減八大浪費，縮減人員成本
1、縮減次品、庫存浪費
視頻：某企業(yè)相同工種，不同作業(yè)者的方法及導(dǎo)致的后果，成本不一樣
2、縮減搬運、動作浪費
練習：班組長學(xué)會畫搬運路線路及判斷現(xiàn)況
3、縮減管理、等待浪費
關(guān)鍵語：縮短生產(chǎn)周期在于縮短準備時間與輔助時間，取消等待時間
視頻：某變壓器廠的操作工觀察
4、產(chǎn)能過剩、加工不當浪費
第四天經(jīng)理主管現(xiàn)場效率提升與改善
一.改善應(yīng)有的理念與原則
1.TWI——精益不可缺少的環(huán)節(jié)
2.工作改善的定義與意義
3.工作改善的基本原則
4.認識現(xiàn)場IE七大浪費
5.認識流程中的非增值活動
二.工作改善四階段法
1.第一階段:工作分解
a.工作分解進行的目的
b.工作分解需要注意的事項
2.第二階段:自問檢討
a.有效運用5W1H進行自問檢討
b.分別對4M1E進行自問檢討
3.第三階段:展開新方法
a.ECRSI改善法則進行的技巧
b.通過ECRSI再造工作流程
案例研討:檢驗作業(yè)流程的改善
4.第四階段:實施新方法
a.使上司和部下了解新方法
b.將新方法形成作業(yè)標準
c.運用OJT將新標準教導(dǎo)給部屬
5.工作改善分解表的有效應(yīng)用
6.工作改善與工作教導(dǎo)的同步運用
7.工作改善與標作作業(yè)的同步實施
三.現(xiàn)場改善四階段法
1.場地合理化改善的步驟
案例研討:分切車間的場地改善
2.流程合理化改善的步驟
案例研討:組裝生產(chǎn)流程的改善
3.工序合理化改善的步驟
案例研討:包裝生產(chǎn)的節(jié)拍改善
4.動作合理化改善的步驟
案例研討:涂裝員工動作的改善
5.現(xiàn)場“清流化”改善的方法
觀看錄像:生產(chǎn)效率提升的方法
四.制品工程分析與改善
1.制品工程分析與改善的著眼點
2.制品工程分析與改善的步驟
3.制品工程分析表的有效運用
案例分析:某制品工程分析與改善
觀看錄像:現(xiàn)場全員改善活動實施
五.作業(yè)者工程分析與改善
1.作業(yè)者工程分析與改善的著眼點
2.作業(yè)者工程分析表的有效運用
案例分析:作業(yè)者工程分析與改善
六.員工提案改善方法
1.提案的基本思想和運用原則
2.提案——寫下來并算出數(shù)據(jù)
3.尋找好提案的方法與技巧
案例分析:海爾全員改善提案經(jīng)營
4.優(yōu)秀的員工改善提案事例
案例分析:減少總裝配線的員工人數(shù)
5.腦力激蕩法在提案中的應(yīng)用
角色演練:腦力激蕩法的進行技巧
七.工作改善方法案例發(fā)表
1.工作改善的應(yīng)用與案例學(xué)習
2.工作改善發(fā)表的注意事項
3.工作改善作業(yè)布置與習作準備
經(jīng)理主管技能提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/58636.html
已開課時間Have start time
- 何靜波
[僅限會員]