課程描述INTRODUCTION
銀行開門紅營銷技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：吳艷雯
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行開門紅營銷技能提升培訓(xùn)
課程背景：在辭舊迎新之際，對于各大銀行來說已經(jīng)拉開“火拼”的序幕，如何在開門紅中脫引而出，如何實現(xiàn)存款新增，產(chǎn)品熱銷的盛況呢?是每個銀行人需要思考的主題。本課程設(shè)計了開門紅活動設(shè)計策略、大客戶精準性營銷等內(nèi)容，涉及管理崗、營銷崗、操作崗，使得團隊凝成一股繩，實現(xiàn)贏在開門紅，當紅不讓的新局面。
課程目標：
1、一套開門紅方案：以一套適合本網(wǎng)點落地執(zhí)行的開門紅方案，要求發(fā)揮網(wǎng)點團隊成員的創(chuàng)新能力，設(shè)計有亮點、有獨特性、有創(chuàng)新性的方案。
2、一支營銷隊伍：以網(wǎng)點負責人為領(lǐng)頭人，打造一支凝聚力強、有營銷方法、營銷技巧的卓越團隊。
3、一套開門紅工具：按照本網(wǎng)點的特色和類型，自行組合一套適合本網(wǎng)點實施的開門紅工具，實用高效。
課程特色：
1、課程定制化：根據(jù)崗位職責和角色定制具體課程內(nèi)容，并進行開門紅活動分工、流程定制落地，實現(xiàn)崗責清晰，定制解決實際問題。
2、行動式學(xué)習(xí)：課堂上學(xué)習(xí)后需要制定行動計劃，將活動策劃具體落實到工作中，實現(xiàn)培訓(xùn)效果*化。
課程時間：2.5天，6小時/天
課程方式：講授、研討互動、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場演練;
課程對象：網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、柜員、個人客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理
參訓(xùn)人數(shù)：40人以內(nèi)
培訓(xùn)所需工具和設(shè)備：有靠背的椅子，無線手持話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆、大白紙(15張）、訓(xùn)練場地(發(fā)言及各種演練互動等，桌椅擺放不能太密集）;
課程大綱：
第一篇 [時長]：0.5天
[對象]網(wǎng)點負責人
第一講：贏在開門紅，當紅不讓
1、開門紅的意義和策略
2、開門紅中的網(wǎng)點負責人定位
第二講：贏在開門紅的關(guān)鍵舉措
1、如何召開營銷型晨會
2、開門紅活動策劃
陣地營銷活動策劃——主題、流程、方案
外拓活動營銷策劃——主題、流程、方案
3、團隊激勵
團隊激勵的時間和頻次
團隊激勵的方法和工具
4、彈性排班
彈性排班的原則
彈性排班的方法和工具
第二篇 [時長]：1天
[對象]大堂經(jīng)理、柜員
第一講：贏在開門紅，當紅不讓
1、開門紅的意義和策略
2、開門紅中的角色定位
第二講：陣地活動營銷策劃
1、網(wǎng)點現(xiàn)場布置——觸點管理
可視化管理工具
案例分享：各大銀行優(yōu)秀網(wǎng)點現(xiàn)場布置
2、網(wǎng)點陣地活動策劃
1）網(wǎng)點陣地活動創(chuàng)新思路
2）網(wǎng)點陣地活動策劃流程和工具
3）網(wǎng)點陣地活動策劃方案
第三講：現(xiàn)場服務(wù)管理——峰終定律
第一節(jié) 客戶溝通——真誠有效
1、業(yè)務(wù)咨詢技巧
2、大堂客戶教育
3、價值客戶挽留
4、大堂三級分流
案例分享：大堂經(jīng)理小靜的魅力
第二節(jié) 現(xiàn)場營銷——積極主動
1、網(wǎng)點聯(lián)動營銷鏈條組建
視頻分享：網(wǎng)點聯(lián)動營銷鏈條模式
2、客戶心理分析
3、產(chǎn)品營銷技巧
1）產(chǎn)品營銷關(guān)鍵點
2）產(chǎn)品營銷話術(shù)設(shè)計
3）產(chǎn)品營銷異議處理技巧
案例分享：無意間的大客戶邂逅
第三篇 [時長]：1天
[對象]理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理
第一講：贏在開門紅，當紅不讓
1、開門紅的意義和策略
2、開門紅中的角色定位
第二講：開門紅外拓活動營銷策劃
第一節(jié) 外拓活動主題類型
1、親子活動
2、交友聯(lián)誼
3、金融服務(wù)臺
4、讀書交流
第二節(jié) 外拓活動實施流程
含苞蓄能：高效外拓的前期準備
1、組建外拓團隊
1）外拓團隊職責分工和關(guān)鍵任務(wù)分解
2）主持人、主講人培養(yǎng)
2、外拓活動客戶篩選
工具：《外拓活動客戶篩選表》
3、外拓活動客戶邀約
4、外拓活動物料準備
1）禮品的種類與設(shè)計
2）外拓活動場地布置要求
5、外拓活動方案策劃
1）外拓展主題設(shè)計與冠名
2）外拓活動流程設(shè)計和創(chuàng)新
卓越綻放：高效外拓的中期執(zhí)行
1、 客戶簽到、引導(dǎo)管理
工具：《客戶信息收集表》
2、現(xiàn)場互動抽獎設(shè)計
3、現(xiàn)場互動成交設(shè)計
蛻變深化：高效外拓的后期維護
1、客戶信息收集分析
2、外拓活動后期客戶跟蹤
第三講：顧問式營銷技巧
* 技術(shù)的整體思路
S——狀況性詢問的應(yīng)用
P——問題性詢問的應(yīng)用
I——暗示性詢問的應(yīng)用
N——需求確認詢問的應(yīng)用
講師介紹
吳艷雯
吳艷雯老師 銀行服務(wù)營銷專家
武漢科技大學(xué)行政管理/工商管理 碩士
6年銀行管理咨詢經(jīng)驗
中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行溫州、天臺、嘉興、舟山、安慶、湖南等地區(qū)的常聘講師；
先后主要負責四大國有銀行、郵政儲蓄銀行、城商行和農(nóng)商行總行、分行、支行各大網(wǎng)點導(dǎo)入工作；
中國銀行（30期）、農(nóng)業(yè)銀行（42期）、工商銀行（16期）、建設(shè)銀行（9期）、郵政儲蓄銀行（21期）……
擅長銀行服務(wù)營銷能力提升項目，擁有400多場的銀行零售業(yè)務(wù)咨詢工作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗。包括服務(wù)營銷人員素質(zhì)能力提升、資格認證、課程開發(fā)、高管人員培養(yǎng)等項目，以服務(wù)標準化、營銷能力提升、崗位職責梳理等為項目核心，提升行長、大堂經(jīng)理、柜員綜合能力。
銀行開門紅營銷技能提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/59520.html
已開課時間Have start time
- 吳艷雯