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團隊凝聚力的培訓課

課程時間：1天（6小時）
課堂形式：學員分組，4-6組
課程設(shè)計：
第一章、積極主動 
第二章、溶入團隊 
第三章、團隊協(xié)作
第四章、團隊沖突
第五章、團隊執(zhí)行

課程目標：
保持個體風格并真正融入團隊，明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮*優(yōu)勢的自我定位；充分認識高效團隊的特點和優(yōu)勢；識別高效團隊關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能；處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議；培養(yǎng)和提升團隊協(xié)作意識和協(xié)作方法；提升團隊自我執(zhí)行的能力，從心做起，積極為團隊貢獻自我全力，更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績高峰。
課程對象：
企事業(yè)單位全體員工。

課程大綱：
第一章、積極主動
一、快樂工作-樂業(yè)成就偉業(yè)
1.人生三大選擇
2.工作為了什么
3.這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹
4.熟悉的生存方式，也許最危險
5.稻盛和夫：“樂在工作”和“想得簡單”
努力愛上工作-主動擴大甜蜜區(qū)
從小事中感受快樂
樂觀對待逆境
簡單的事做到*，你就是成功者

二、積極主動
1.社會之鏡
2.積極主動模式
3.變被動為主動-聆聽自己的語言
4.關(guān)注圈與影響圈
案例討論：責任心困境，秘書的工作做完了嗎？
華廈幸福某地產(chǎn)項目工程經(jīng)理的的責任邊界在那里？
5.如何積極主動
3倍溝通、多點耐心
結(jié)果導向、兼顧過程
發(fā)揮主導、正面思考
互動討論：去西藏旅行的問題

三、以終為始-自我領(lǐng)導的原則
1.以終為始的定義
2.兩次創(chuàng)造
主動設(shè)計還是被動接受
領(lǐng)導與管理-兩次創(chuàng)造
3.改寫人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng)造者
識別自己的生活中心
以原則為中心
4.定期進行階段職業(yè)生涯規(guī)劃

第二章、溶入團隊
一、團隊認識
1.西典軍規(guī)之團隊篇
2.團隊要什么樣的人？
3.團隊不要什么樣的人？
看圖識別：14種不好的團隊行為
二、溶入團隊六顆心
1.主動心
2.大局心
案例討論：從《漢武大帝》看團隊破壞性*的人
3.同理心
移情傾聽
同理心的溝通
案例討論：某地產(chǎn)項目工程部投訴設(shè)計部沒按當初要求出圖紙，設(shè)計部反駁你當初就沒講清楚，問題出在那里。
互動游戲：同理心溝通三要決
4.包容心
5.雙贏心
互動游戲：焦點對外說服
6.感恩心

第三章、團隊協(xié)作
一、團隊協(xié)作的障礙
互動環(huán)節(jié)：討論、演練團隊協(xié)作時常見的沖突語言
二、團隊協(xié)作問題的解決之道
1.樹立內(nèi)部客戶的職業(yè)意識
案例討論：某地產(chǎn)集團各項目部投訴設(shè)計部，每次需要支持時，因為設(shè)計部人員按專業(yè)分工，設(shè)計人員總是相互踢皮球。
2.投資情感帳戶
三、團隊協(xié)作問題的解決之法
1.大局至上，尋找共同目標
2.主動溝通
案例解析：某地產(chǎn)設(shè)計部圖紙更改后未通知到成本部，導致成本部按原圖紙進行預算，雙方相互指責，如何處理？
3.灰色地帶處理
4.接口流程標準化
5.溝通語言的精簡、標準化
案例討論：某地產(chǎn)項目工程部投訴設(shè)計部沒按當初要求出圖紙，設(shè)計部反駁你當初就沒講清楚，問題出在那里。
6.主導：工作的跟進和監(jiān)督
7.必要的沖突
8.借力使力：領(lǐng)導協(xié)調(diào)機制

第四章、團隊沖突
一、什么是沖突
二、如何看待沖突？
三、建設(shè)性沖突/有爭論才有高論
四、破壞性沖突
五、沖突的類型
六、沖突處理的策略     
競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略
案例分析：沖突處理方式的案例判斷

第五章、團隊執(zhí)行
一、為什么執(zhí)行難
1.動力不足
2.阻力太大
二、西點軍校的執(zhí)行力
  案例互動：萬科、碧桂園、中建三局等企業(yè)執(zhí)行力為什么強？
三、什么是執(zhí)行
1.執(zhí)行就是要結(jié)果。
2.執(zhí)行力是達成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。
3.執(zhí)行就要結(jié)果導向、兼顧過程。
案例：諸葛亮為什么殺馬謖
四、西典執(zhí)行三軍規(guī)
1、工作無借口
2、細節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例： 跟華為學執(zhí)行力提升
五、團隊執(zhí)行提升的四要點
第一條，鎖定責任
第二條，溝通職責
第三條，要事首辦
第四條，自我優(yōu)化

團隊凝聚力的培訓課