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課程設(shè)計(jì)研發(fā)培訓(xùn)

一、課程簡介
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位能手、管理者
授課方式：內(nèi)訓(xùn)

二、課程背景
內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧和課程設(shè)計(jì)技巧對組織知識的沉淀、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。他們將企業(yè)精神、優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗(yàn)和案例融入到課程中，并在企業(yè)內(nèi)傳播，會大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。本課程從課程設(shè)計(jì)能力入手，其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的知識傳播者，更成長為“優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)師”。

三、課程目標(biāo)
掌握課程設(shè)計(jì)的基本理念，了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，清楚認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的核心目的；
能夠從培訓(xùn)目標(biāo)中提煉出培訓(xùn)“核心”的確立方法，從核心中提煉課程名稱；
掌握課程課程結(jié)構(gòu)的搭建方法；
了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法；
掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)，能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動、課程案例、編寫故事、豐滿課程；

四、授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)化——實(shí)戰(zhàn)為主，理論為輔
模塊化——結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰
工具化——即學(xué)即用，有效落地
多元化——互動體驗(yàn)，情景演練

五、課程大綱
引言  課程設(shè)計(jì)理念篇
一、成人學(xué)習(xí)理論
1、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
2、成人學(xué)習(xí)的過程
二、課程設(shè)計(jì)的原則
1、針對性與實(shí)用性
2、系統(tǒng)性與邏輯性
3、理性與感性
4、戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”

第一講  妙筆生花——三筆定義課程魂
一、妙筆生花第一筆：培訓(xùn)需求分析
1、是什么——培訓(xùn)需求分析的兩個(gè)層面
2、為什么——培訓(xùn)需求分析的重要意義
3、怎么做——訪談流程、ORID深度匯談
討論：兩種不同的課程設(shè)計(jì)模型解析
工具：剝洋蔥、層別法，魚骨圖
案例：執(zhí)行力培訓(xùn)需求分析
練習(xí)：有效溝通的培訓(xùn)需求分析

二、妙筆生花第二筆：確定課程目標(biāo)
1、是什么——在哪里，要去哪
2、為什么——內(nèi)容與形式，學(xué)員與效果
3、怎么做
1）SMART原則
2）五個(gè)步驟
第一步：高層的期望
第二步：員工實(shí)際狀態(tài)
第三步：對比，找到差距
第四步：分析差距背后的原因
第五步：確定培訓(xùn)目標(biāo)
工具：ABCD模型
案例：培訓(xùn)師的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定
練習(xí)：用ABCD模型對培訓(xùn)主題進(jìn)行設(shè)定

三、妙筆生花第三筆：起個(gè)好名字
1、是什么——名稱的策劃和設(shè)計(jì)
2、為什么——課程定位和價(jià)值體現(xiàn)
3、怎么做——三原則+三要素
案例：培訓(xùn)主題設(shè)計(jì)的四種命名方式
練習(xí)：用雙標(biāo)題方式對培訓(xùn)主題進(jìn)行修訂

第二講  形具神生——四步搭建課程“骨”
一、形具神生第一步：課程骨架要有形
1、結(jié)構(gòu)的重要性
2、金字塔的四個(gè)基本特征
二、形具神生第二步：課程結(jié)構(gòu)要分層
1、總目錄
2、分目錄
3、子目錄
三、形具神生第三步：排序的原則
1、從整體到局部
2、從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)
3、從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容
4、從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
四、形具神生第四步：用工具搭結(jié)構(gòu)
1、金字塔原理
2、行動學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
3、三種常用大綱編排模型
練習(xí)：用三種常用大綱編排模型對三個(gè)課程主題進(jìn)行大綱設(shè)計(jì)

第三講  脈絡(luò)相通——三招緊扣課程“脈”
一、脈絡(luò)相通第一招：素材的選擇
1、選擇途經(jīng)：隨時(shí)、隨地、隨情、隨景
1）從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)
2）從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時(shí)事、娛樂
3）從思考中獲得談資：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
2、選擇要求：“四性”
1）材料的主題性
2）材料的可靠性
3）材料的典型性
4）材料的生動性
案例：個(gè)人做課程設(shè)計(jì)的過程

二、脈絡(luò)相通第二招：教學(xué)活動設(shè)計(jì)
1、是什么——學(xué)習(xí)的四部曲
2、為什么——課程心電圖+U型原則
3、怎么做——方法與內(nèi)容的匹配
1）知識
.知識類課程學(xué)習(xí)的障礙
.掌握知識的策略
2）技能
.潛意識的反應(yīng)是掌握技能的標(biāo)志
.掌握技能的關(guān)鍵策略
.反復(fù)練習(xí)
.認(rèn)知+行為=技能
3）態(tài)度
.認(rèn)知+情感=態(tài)度
.影響態(tài)度的要素分析

4、 常用的幾種培訓(xùn)方法
.感同身受：情景模擬法的設(shè)計(jì)與演練
.直觀沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計(jì)與演練
.沖突強(qiáng)化：案例分析法的設(shè)計(jì)與演練
.參與體悟：游戲體驗(yàn)法的設(shè)計(jì)與演練
.層層設(shè)懸：問題研討法的設(shè)計(jì)與演練
.行為改變：現(xiàn)場演練法的設(shè)計(jì)與演練
工具：培訓(xùn)五線譜
練習(xí)：對自己課程的培訓(xùn)方法進(jìn)行梳理和修訂
三、脈絡(luò)相通第三招：培訓(xùn)評估與考核方法設(shè)計(jì)
1、評估考核目的：促進(jìn)和衡量學(xué)習(xí)效果
2、評估的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3、確定考核方式
練習(xí)：評估設(shè)計(jì)

第四講  骨肉相連——四式豐滿課程“肉”
一、骨肉相連第一式：故事編寫
1、講故事的目的
2、好故事USE原則
二、骨肉相連第二式：案例編寫
1、案例定義
2、案例用法
1）復(fù)盤
2）預(yù)演
3、案例設(shè)計(jì)流程
1）確定目的
2）尋找素材
3）篩選整合
4）案例編寫
4、案例使用步驟
1）熟悉案例
2）討論反思
3）理論化
4）應(yīng)用
練習(xí)：編寫案例練習(xí)

三、骨肉相連第三式：練習(xí)設(shè)計(jì)
1、練習(xí)的本質(zhì)和意義
2、練習(xí)設(shè)計(jì)的步驟
1）練習(xí)目的
2）練習(xí)選擇
3）練習(xí)編寫
3、練習(xí)使用步驟
1）練習(xí)說明
2）布置任務(wù)
3）學(xué)員練習(xí)
4）觀察記錄
5）反饋評價(jià)
四、骨肉相連第四式： 標(biāo)準(zhǔn)課件制作
1、是什么——力量與觀點(diǎn)
2、原則——5秒鐘原則+ＫＩＳＳ原則
3、流程——理解＋構(gòu)思＋制作
常用工具包：課程說明書+講師手冊+學(xué)員手冊+試題庫

課程設(shè)計(jì)研發(fā)培訓(xùn)