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管理者的九項(xiàng)修煉培訓(xùn)課

課程對象
1.企業(yè)的中、高級管理人員
2.管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
課程目的
1、明確主管角色職責(zé)/崗位模型與正確態(tài)度，了解組織有效運(yùn)作遵循的原則，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能；
2、學(xué)習(xí)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念，以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，有效推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；
3、掌握科學(xué)化的思維方法，培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；
4、溝通的技巧與方法，透過有效溝通達(dá)成任務(wù)；
5、掌握激勵的方法， 激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣。
6、學(xué)習(xí)掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力技巧，培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)有方的卓越領(lǐng)導(dǎo)者；
7、學(xué)習(xí)發(fā)揮組織效能，掌握計(jì)劃、執(zhí)行與控制過程以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)；
8、突破自我成為創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)者，開啟新的升遷之路。

課程內(nèi)容
第一部分：管理者的崗位模型/價值定位與管理技能
1、主管的價值定位
（1）主管的角色的價值分析
（2）主管的承上啟下的定位
（3）主管須知的職場倫理和職業(yè)素養(yǎng)
案例分析與演練
2、主管的能力模型
（1）主管的重要任務(wù)：目標(biāo)、流程、人和執(zhí)行
（2）主管的核心管理技能
1)戰(zhàn)略分析能力
2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
3)流程創(chuàng)新能力
4)溝通能力
綜合案例

第二部分：績效目標(biāo)設(shè)定和管理
1、績效目標(biāo)在管理上的意義
2、績效目標(biāo)設(shè)定的ＳＭＡＲＴ原則
IBM,GE，華為等案例
3、績效目標(biāo)管理體系詳解和展開維度
案例演練與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
4、高績效團(tuán)隊(duì)：如何落實(shí)和考核績效目標(biāo)管理
第三部分：年度計(jì)劃和執(zhí)行
1、績效目標(biāo)與年度計(jì)劃
2、制定有效的年度計(jì)劃
1)如何更好的設(shè)定長期、中期及短期目標(biāo)；
2) 有效規(guī)劃的七個步驟；

第四部分：情景領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、情境領(lǐng)導(dǎo)力
（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)力
（2）什么是影響力
2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、員工的工作準(zhǔn)備度
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧
5、如何提升員工的工作準(zhǔn)備度
.領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
.沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
.針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
.評估員工能力和意愿的方法。
.針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
6、綜合案例

第五部分：授權(quán)與激勵
了解建立團(tuán)隊(duì)決策管理的方法和手段：
1、團(tuán)隊(duì)的決策方法和決策制定的類型
2、授權(quán)的益處和原則
3、授權(quán)的步驟
4、授權(quán)教導(dǎo)八步
5、員工激勵信號
6、激勵清單

第六部分：溝通與沖突管理及變革管理
通過學(xué)習(xí)，了解建立組織信任和團(tuán)隊(duì)信任的方法和手段 。
1、問題的認(rèn)知和解決
2、影響有效溝通的因素
3、溝通的三大原則
4、沖突管理
.沖突的產(chǎn)生和管理
.沖突與績效
5、跨部門協(xié)調(diào)
.跨部門溝通的原則
.跨部門溝通的方法
6、變革管理

第七部分：60分鐘財(cái)務(wù)通
1、運(yùn)營的本質(zhì)
2、什么是三張表
.資產(chǎn)負(fù)債表
.利潤表
.現(xiàn)金流量表
3、財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)
.橫向分析
.縱向分析
.趨勢百分率分析
.財(cái)務(wù)比率分析
5、 綜合案例

第八部分：天天用到的管理技巧
1、會議管理
2、1：1 談話
.與上級
.與下級
.與同級
3、如何有效使用郵件或微信
案例分析
第九部分：管理者的突破
1、管理者的突破之之流程優(yōu)化
.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的和意義
.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的十大原則
.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的七大步驟
.TOC 和六西格瑪
2、管理者的突破之之業(yè)務(wù)創(chuàng)新
.創(chuàng)新能力的核心
.創(chuàng)新思維方式
.有效創(chuàng)新的途徑
課程總結(jié)和回顧
.管理人員管理技能測試
.情景領(lǐng)導(dǎo)力測試
.互動答疑

管理者的九項(xiàng)修煉培訓(xùn)課