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組織績效管理培訓(xùn)課

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、人力資源負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理等中高層管理者
【培訓(xùn)時(shí)間及形式】 2-3天（12-18小時(shí)）講授、小組討論、視頻分析；案例分享、啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、工具實(shí)戰(zhàn)演練等
【培訓(xùn)目標(biāo)】
澄清績效管理關(guān)鍵問題，統(tǒng)一認(rèn)知；
掌握目標(biāo)設(shè)定分解技術(shù)，上下聯(lián)動(dòng)；
運(yùn)用過程管理實(shí)戰(zhàn)技能，讓績效飛。
鈕東濤顧問講師課程大綱

【中層管理者的煩惱】
員工認(rèn)為績效管理只是“扣分罰錢”、“挑動(dòng)群眾互斗”的工具，怎么辦？
績效管理只對過去工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲，但是對員工行為缺乏牽引導(dǎo)向，怎么辦？
上級下達(dá)的績效目標(biāo)比較高，下級認(rèn)為不合理，不愿接受，怎么辦？
員工不清楚個(gè)人、部門和公司目標(biāo)之間的關(guān)系，感覺茫然，怎么辦？
職能管理部門及崗位定性指標(biāo)居多，主觀性強(qiáng)，不好量化，怎么辦？
員工認(rèn)為績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)欠缺公平性，憑啥同崗位考核尺度不同，怎么辦？
管理者對績效結(jié)果強(qiáng)制分布等級抱怨極大，下屬表現(xiàn)都很好，怎么辦？
不同上級評分松緊度不同，排序時(shí)評分低的吃虧，喪失公平感，怎么辦？
員工認(rèn)為考核是“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)”，付出與回報(bào)不對等，怎么辦？
績效考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，員工認(rèn)為激勵(lì)性不夠，怎么辦？

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】（考慮到課前學(xué)員訪談，具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊為準(zhǔn)）
模塊一：績效管理關(guān)鍵問題澄清
.績效管理推行成功的前提與基礎(chǔ)
.績效管理與績效考核的關(guān)系
.績效管理的*誤區(qū)
.績效管理推行的關(guān)鍵
.角色誤區(qū)：主角or配角？
.永遠(yuǎn)的痛：績效管理的三大“不合理”
.績效管理的核心：目標(biāo)+溝通實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)實(shí)際學(xué)員訪談來設(shè)計(jì)現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主實(shí)戰(zhàn)工具：管理風(fēng)格DISC性格特質(zhì)指數(shù)測評

模塊二：績效目標(biāo)設(shè)定與分解的技術(shù)
.目標(biāo)設(shè)定與分解的三大痛
.企業(yè)目標(biāo)是怎么來的？
.目標(biāo)設(shè)定與分解的工具方法
.目標(biāo)從公司到部門/崗位的分解方法
.KPI的設(shè)計(jì)方法
實(shí)戰(zhàn)工具1：平衡計(jì)分卡
實(shí)戰(zhàn)工具2：戰(zhàn)略地圖
實(shí)戰(zhàn)工具3：戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)性識別表
課堂實(shí)戰(zhàn)：公司戰(zhàn)略主題梳理、戰(zhàn)略地圖繪制戰(zhàn)略主題相關(guān)性識別及KPI實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場操練

模塊三：績效評估的方法與技巧
.如何才算一個(gè)好的績效合同？
.績效合同填寫時(shí)的常見問題
.上下級如何就目標(biāo)達(dá)成共識？
.如何考核不好量化的指標(biāo)？
.如何做強(qiáng)制分布？.如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的考核？
.OKR與KPI有什么不同？如何操作？
實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)實(shí)際學(xué)員訪談來設(shè)計(jì)現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：KPI模板操作及演練

模塊四：績效面談與改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)
.績效面談與工作溝通有什么區(qū)別？
.績效面談的三大障礙
.績效面談的開始與結(jié)束
.為何下屬的績效不佳？
.如何激勵(lì)不同成熟度的下屬？
實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)實(shí)際學(xué)員訪談來設(shè)計(jì)現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：績效面談實(shí)戰(zhàn)情境演練

模塊五：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí) 
形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與*實(shí)踐分享；
形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練；
形式3：重點(diǎn)問題分析解析。
本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問題解決方案。（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊為準(zhǔn)）

【培訓(xùn)效果保障措施】
措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程
.課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；
.課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；
.課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》與《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》
.根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對多或一對一輔導(dǎo)

措施二：堅(jiān)守課程開發(fā)原則鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：
.原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義
.原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解
.原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊
.原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談

組織績效管理培訓(xùn)課