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管理心理學(xué)的培訓(xùn)課

課程背景：
組織需要強(qiáng)大，績(jī)效需要提升，必須靈魂深處鬧革命，思想深處找原因。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)中型企業(yè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)心動(dòng)力，心理資本提升2%，每年能給企業(yè)帶來大于10，000，000美元的收益，可見較少投資便可獲得巨大回報(bào)。
“你要保守你心，勝過保守一切，因?yàn)橐簧墓?，是由心發(fā)出”。——圣經(jīng)箴言4:23：
先生（指王陽(yáng)明）游南鎮(zhèn)，一友指巖中花樹問曰：“天下無心外之物，如此花樹在深山中自開自落，于我心亦何相關(guān)？”先生曰：“你未看此花時(shí)，此花與汝心同歸于寂；你來看此花時(shí)，此花顏色一時(shí)明白起來，便知此花不在你的心外。”——《傳習(xí)錄》；六祖惠能曾經(jīng)開示：“不是風(fēng)動(dòng)，不是幡動(dòng)，仁者心動(dòng)。——六祖壇經(jīng)
心動(dòng)決定行動(dòng)！行動(dòng)決定績(jī)效。組織以人為本，組織的績(jī)效由人來實(shí)現(xiàn)。激發(fā)心動(dòng)力，強(qiáng)化心理資本是提升行動(dòng)力的關(guān)鍵。
《職場(chǎng)心動(dòng)力》課程，緣于嚴(yán)紅艷老師結(jié)合自己21年的企業(yè)管理及培訓(xùn)的經(jīng)歷，在培訓(xùn)了逾十萬人職場(chǎng)精英的背景下，深入調(diào)研了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中面臨的難題與挑戰(zhàn)，針對(duì)新時(shí)代下的人力資源特點(diǎn)，開發(fā)了此課程，旨在培養(yǎng)高層次的新型管理人才，以適應(yīng)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期對(duì)高層管理人才的需要。

課程收益：
通過一至五天的學(xué)習(xí)，讓管理者學(xué)習(xí)掌握心理資本的自我效能驅(qū)動(dòng)與相關(guān)特質(zhì)的提升：
.自我認(rèn)知：認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己心智模式，了解健康、積極、樂觀的心理資本的形成；
.主動(dòng)積極：塑造積極心理資本，增強(qiáng)抗壓能力，建立積極的價(jià)值觀與人生觀，賦予管理者能力，改變管理者對(duì)待問題、處理問題的態(tài)度；
.點(diǎn)燃信心：行動(dòng)力的源頭來自于信心的激發(fā)，信心從哪里來？如何突破？
.激發(fā)希望：一個(gè)沒有希望對(duì)未來缺乏愿景的管理者不可能創(chuàng)造未來；
.成長(zhǎng)情商：覺察自己和他人的感受、進(jìn)行自我激勵(lì)、有效地管理自己情緒的能力，締造良好的人際關(guān)系；
.壓力共舞：正確看待壓力，覺知壓力的根源和面對(duì)壓力的正確方法；
.培養(yǎng)樂觀：樂觀并不代表順風(fēng)順?biāo)率路Q心的快樂而是指經(jīng)歷重重困難與挑戰(zhàn)，樂觀者依然憧憬未來，處事豁達(dá)，坦然面對(duì)；
.聚焦韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力；
.成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者是組織的靈魂，領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力和績(jī)效導(dǎo)向；
.主觀幸福感：有些人只是下雨，有些人則會(huì)被淋濕。自己覺得幸福，才是真的幸福。

課程特色：
.開拓思路——導(dǎo)師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)游戲+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式
.注重實(shí)效——從自我成長(zhǎng)與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，加深管理者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
.靈活組合——本課程每一模塊獨(dú)立成章，企業(yè)能夠根據(jù)自身情況和需要入手，采用“靈活組合”的方式，決定全部采用亦或部分采用。

課程時(shí)間：4-5天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：
1. 希望掌握管理心理學(xué)技術(shù)、提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的管理者
2. 希望把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)心理與客戶心理、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理者
3. 希望提升職場(chǎng)管理的關(guān)鍵能力，成為卓越管理者的職場(chǎng)精英人士

課程大綱
第一講：激發(fā)心動(dòng)力，開發(fā)心理資本
一、未來競(jìng)爭(zhēng)需要的心智模式與思維框架
思考：人從都想在困難當(dāng)中內(nèi)心強(qiáng)大，但為什么不是人人都能做到？
視頻：《奔跑》
討論：當(dāng)困境出現(xiàn)時(shí)，我們所面對(duì)的動(dòng)機(jī)與處理的方式？
解碼一：大腦思維的構(gòu)造
1. 人腦思維與五大感官的關(guān)系
2. 樹枝人結(jié)構(gòu)圖
案例一：李小龍?jiān)覛мk公室；開會(huì)時(shí)被老板批評(píng)
工具一：樹立積極心理的心智模式圖
解碼二：人腦思維模式的真相
1. 想法與感受的關(guān)系
2. 感受決定行為
3. 破解大腦思維的運(yùn)作原理
案例二：二戰(zhàn)集中營(yíng)的案例
二、人性動(dòng)力的底層邏輯是什么？
解碼一：男性員工VS女性員工的內(nèi)核需要
1. 討論與碰撞：
1）男女為什么大不同？
2）各自的核心需求是什么？
3）我們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)來自哪里？
2. 理論探索：
1）馬斯洛的需求層次理論
2）易經(jīng)關(guān)于乾坤兩卦的解讀
3）儒家的三綱五常
案例分析：現(xiàn)代男女的婚姻觀與職場(chǎng)人際現(xiàn)象
三、積極心理資本的形成
1. 受控圈與不受圈
2. 人生的三件事
3. 認(rèn)清生命的真相
4. 有效面對(duì)困境與挑戰(zhàn)
討論：工作中最常見的挑戰(zhàn)與困難有哪些？你是如何應(yīng)對(duì)的？
案例：集中營(yíng)的選擇
案例：半丁的中秋節(jié)
解碼一：提高受挫力，從轉(zhuǎn)念開始
解碼二：關(guān)注圈與影響圈的結(jié)果
工具：一個(gè)選擇VS三個(gè)選擇
練習(xí)一：化消極為積極的20個(gè)正面能力的行為訓(xùn)練
解碼三：榮格理論之性格決定命運(yùn)，習(xí)慣決定性格
1. 習(xí)慣的真相
2. 習(xí)慣的兩個(gè)常見方式
工具：改變習(xí)慣提升心動(dòng)力的兩種途徑
練習(xí)二：激發(fā)心動(dòng)力的的練習(xí)方法與步驟
四、困境與迷茫中如何激發(fā)信心？
1. 成功的三要素之信心
2. 信心的重建
1）接納自己的不完美
案例：心靈大師露易絲?海的重生
2）發(fā)掘自己的資產(chǎn)
案例：某臺(tái)灣聾啞作家與畫家的經(jīng)歷
案例：猶太人的信心之路
案例：職場(chǎng)阿斗是怎么練成的
工具：《刻意練習(xí)》
練習(xí)：自我價(jià)值探索

第二講：情商修煉與情緒管理
一、情商決定格局
1. 為什么情商對(duì)管理者很重要？
1）*領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)
2）蓋洛普的職場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)
3）某全球500強(qiáng)企業(yè)歷時(shí)5年的研究
2. 情商與智商的兩個(gè)維度調(diào)查
1）情商高智商低的發(fā)展態(tài)勢(shì)
2）情商高智商高的發(fā)展態(tài)勢(shì)
3）情商低能力低的發(fā)展態(tài)勢(shì)
4）情商低能力高的發(fā)展態(tài)勢(shì)
案例1：岳飛的高智商與低情商
案例2：曾國(guó)藩的高情商與低智商
案例3：王陽(yáng)明的高情商與高智商
二、認(rèn)識(shí)情商？
1. 情商是什么？
2. 情商管理的核心是什么？
3. 情商與情緒的關(guān)系是什么？
工具測(cè)試：你的情商有多高？
4. 管理情商的五個(gè)核心能力
工具：丹尼爾?格爾曼的情商模型
三、認(rèn)識(shí)情緒，發(fā)展情商
1. 什么是情緒，情緒有多少種？
2. 情緒有哪些共性與特點(diǎn)？
3. 情緒的影響
故事：情緒污染
1）情緒影響身心健康
2）情緒影響工作效率
3）情緒影響人際關(guān)系
4. 有關(guān)負(fù)面情緒的認(rèn)知
1）負(fù)面情緒的的真相是什么？
2）探索負(fù)面情緒的正面意義
討論：負(fù)面情緒的創(chuàng)造性管理策略
小組游戲：九宮格繪畫
四、情商需要管，更需要理
1. 有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型。當(dāng)沖突或不愉快的事情發(fā)生時(shí)，如何有效面對(duì)和處理。
工具：運(yùn)用“ABCDE模型”
1）面對(duì)事件
2）了解情緒
3）厘清想法與認(rèn)知
4）確認(rèn)內(nèi)在需求
5）解決事件的正面想法與建設(shè)性行動(dòng)
五、同理心：進(jìn)入他人內(nèi)心世界的鑰匙
1. 愿意自我成長(zhǎng)的人，應(yīng)學(xué)習(xí)設(shè)身處地去了解別人的各種感受。
2. EQ愈高，愈能調(diào)適心境，增大自己的心理容器去接納別人負(fù)性的情緒。
3. 傾聽就是愛，了解中有醫(yī)治」
工具：同理心的五步驟
練習(xí)：提升同理心
案例：李嘉誠(chéng)的同理心打動(dòng)劫匪張子強(qiáng)

第三講：迎接壓力，與壓力共舞
一、有關(guān)壓力的認(rèn)知與真相
1. 思考討論
1）過去一年您是否感到有壓力嗎？
2）您的壓力打個(gè)分從0分到10分是幾分？
3）您認(rèn)為長(zhǎng)期的壓力是否會(huì)影響到您的健康？
4）您的壓力通常體現(xiàn)在哪些方面？
2. 壓力測(cè)試
1）測(cè)測(cè)你在職場(chǎng)中的壓力有多大？
2）測(cè)測(cè)你的壓力重點(diǎn)？
3）您的壓力源自哪里？
a工作壓力源?案例分析
b生活壓力源?案例分析
c社會(huì)壓力源?案例分析
d個(gè)人想法與性格所造成的壓力?
3. 壓力的真相是什么？
視頻：斯坦福關(guān)于壓力的研究
二、與壓力共舞的方法
1. 壓力不可怕，輕松應(yīng)對(duì)它
2. 如何提升面對(duì)壓力的方法？
案例：高壓力博士的現(xiàn)場(chǎng)解壓疏導(dǎo)
工具：NLP簡(jiǎn)快心理療法“逐步脫離法”有效解除負(fù)面情緒
3. 有效釋放壓力的七個(gè)工具
音頻資料：呼吸法與催眠法

第四講：由心而發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、組織中的看不見的無形之手
討論：是什么決定團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效與凝聚力？
1. 無形之手對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響
2. 無形之手對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的影響
3. 無形之手與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的關(guān)系
案例：大韓航空的高事故率
案例：NASA宇航局有瑕疵的哈勃望遠(yuǎn)鏡
二、認(rèn)識(shí)自己的天性領(lǐng)導(dǎo)力
1. 識(shí)別自己天生的決策傾向
2. 識(shí)別自己天生的信息收集傾向
3. 區(qū)分四種類型，找到自己的天生類型
4. 四種類型AMBR的差異（焦點(diǎn)、觀念、行為、結(jié)果）
5. 找到自我成長(zhǎng)的短板，制定個(gè)人“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃”
三、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人心理特質(zhì)決定團(tuán)隊(duì)氛圍的溫度
1. 你的團(tuán)隊(duì)文化的診斷？
2. 測(cè)試你的個(gè)人特質(zhì)
3. 發(fā)揮心理資本天性，培養(yǎng)其它亞文化
視頻：各類天性領(lǐng)導(dǎo)力的典型案例
工具：領(lǐng)導(dǎo)力天性測(cè)試表
小組展示：你是屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)者？你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格以激發(fā)團(tuán)體心動(dòng)力？聯(lián)系具體的實(shí)際工作中的案例說明。
四、培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)，掌握八項(xiàng)行為
1. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四大核心特質(zhì)
2. 解析塑造第五力的八項(xiàng)行為
案例解析與討論
1）NASA宇航局的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃
小組討論：改進(jìn)每項(xiàng)行為的具體內(nèi)容（各列出5條）
工具：8項(xiàng)行為舞蹈操
小組游戲：紅與黑

第五講：敬天愛人，克己復(fù)禮，自由做自己
一、生命的真諦
思考：人的壽命有多長(zhǎng)？在人生的無常中你能體會(huì)到的是什么？
案例：人生的三怕
視頻：空難
練習(xí)：招募廣告
思考：我們活著的目的與意義?
游戲：最后一個(gè)
二、自我省思，成長(zhǎng)生命
1. 回溯生命的旅程
2. 省思盤點(diǎn)人生現(xiàn)階段
3. 奉獻(xiàn)是人生及工作的真正意義
（以上為催眠靜心環(huán)節(jié)）
作業(yè)與總結(jié)回顧

管理心理學(xué)的培訓(xùn)課