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非人力資源管理 培訓(xùn)

課程背景：
很多人認(rèn)為人力資源管理工作是人力資源管理部門的事，這種思想往往成為管理者績(jī)效不佳的原因。如果直線經(jīng)理不知道“人力資源管理工作”是自己工作的一部分，那么他們的工作視野就會(huì)變得不清晰，這不僅會(huì)讓上級(jí)不滿意，而且員工往往也“不買賬”。掌握人力資源管理技巧是部門經(jīng)理的當(dāng)務(wù)之急，他們必須具備人力資源管理思維，將人力資源管理變?yōu)樽约旱墓ぷ髁?xí)慣。擔(dān)負(fù)起組織變革與創(chuàng)新的使命，而這都需要其高超的人力資源管理能力。一個(gè)好的部門經(jīng)理必須是一名好的人力資源管理者。

課程目標(biāo)：
1.提升部門經(jīng)理人力資源管理的戰(zhàn)略思維；
2.培育部門經(jīng)理的人力資源管理者的角色意識(shí)；
3.系統(tǒng)掌握人力資源管理方法和技巧；
4.提升部門管理能力，樹立管理權(quán)威；
5.綜合運(yùn)用人力資源管理技能提升部門績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作；
6.促進(jìn)各部門與人力資源部門的工作整合并加強(qiáng)其工作協(xié)調(diào)。

課程大綱：
一、認(rèn)識(shí)人的復(fù)雜性
1.從“三大系統(tǒng)”透視人的復(fù)雜性
（1）人的個(gè)性系統(tǒng)
（2）人的知覺系統(tǒng)
（3）人的動(dòng)力系統(tǒng)
2.管理者需處理好的四大關(guān)系
（1）與老板的關(guān)系
（2）與人力資源部門的關(guān)系
（3）與業(yè)務(wù)相關(guān)部門的關(guān)系
（4）與本部門員工的關(guān)系

二、管理者角色定位
1.從成長(zhǎng)的過程看我們的角色變化
2.管理的職能
3.管理者的工作
4.管理者的資源

三、非人力資源管理的工作內(nèi)容
1.人員的選拔
2.人員的培養(yǎng)
3.人員的使用
4.人員的激勵(lì)
5.人員的規(guī)劃

四、如何“識(shí)人”
1.從三個(gè)方面識(shí)人
2.諸葛亮的五個(gè)識(shí)人術(shù)
3.部門經(jīng)理在招聘工作中的角色
4.部門經(jīng)理需掌握的面談技巧

五、如何“育人”
1.部門經(jīng)理的“知識(shí)管理”意識(shí)
2.企業(yè)運(yùn)作所必需的專業(yè)知識(shí)與專用知識(shí)
3.部門培訓(xùn)需求識(shí)別
4.關(guān)于“學(xué)習(xí)”的研究
5.部門經(jīng)理的培訓(xùn)者角色與在職培訓(xùn)
6.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織
7.部門經(jīng)理主導(dǎo)下的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

六、如何“留人”
1.部門經(jīng)理工作中的規(guī)范化與人性化
2.部門經(jīng)理需要掌握的員工滿意度
3.入職導(dǎo)引與工作適任的提升
4.促進(jìn)“內(nèi)在激勵(lì)”，激發(fā)工作興趣
5.部門經(jīng)理營(yíng)造的部門文化
6.部門經(jīng)理必須尊重的“契約”
7.和諧的上下級(jí)關(guān)系
8.部門經(jīng)理應(yīng)做好的離職面談

七、如何“用人”
1.設(shè)立清晰的工作目標(biāo)
2.下達(dá)明確的工作指示
3.個(gè)人需要與組織需要相結(jié)合
4.激發(fā)人的內(nèi)在工作動(dòng)力
5.培養(yǎng)員工積極的價(jià)值觀
6.工作中磨練員工意志
7.培養(yǎng)員工工作興趣

八、部門經(jīng)理需熟悉的人力資源概念
1.崗位與人能力的匹配
2.部門經(jīng)理需參與的績(jī)效考核工作
3.部門經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)分中的誤區(qū)
4.部門經(jīng)理需了解的薪酬管理知識(shí)
5.部門經(jīng)理需運(yùn)用的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

九、部門經(jīng)理應(yīng)具有的工作意識(shí)
1.部門經(jīng)理的權(quán)力意識(shí)
2.部門經(jīng)理應(yīng)避免的角色錯(cuò)位
3.部門經(jīng)理需識(shí)別的“問題員工”
4.部門經(jīng)理應(yīng)具有的“政治智慧”
5.部門經(jīng)理解決沖突的技能

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