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經(jīng)理人成長(zhǎng)地圖培訓(xùn)

課程背景：
目前，制約我國(guó)企業(yè)持續(xù)健康成長(zhǎng)的主要因素之一是管理薄弱和滯后，管理者缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)與技能，為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，就必須要求企業(yè)管理者提升管理能力、改進(jìn)管理行為。本次課程就是從經(jīng)理人的職責(zé)出發(fā)，從管理團(tuán)隊(duì)以及管理工作角度，對(duì)經(jīng)理人管理能力培養(yǎng)全景式的掃描，提供培養(yǎng)路線圖和方案參考。通過(guò)系統(tǒng)地知識(shí)框架講授、真實(shí)的案例分析、落地執(zhí)行工具演練、情境模擬等多種方式，管理者能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高自覺(jué)改善的動(dòng)機(jī)，主動(dòng)帶領(lǐng)員工推動(dòng)各種改善活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上，充滿生機(jī)。
課程對(duì)象：一線經(jīng)理人、新任經(jīng)理人、后備經(jīng)理人
課程時(shí)間：2天

課程目標(biāo)
管理者自我認(rèn)知，清晰管理本質(zhì)與目的，了解管理者角色與職責(zé)。
掌握目標(biāo)制訂與分解的方法，并通過(guò)合理計(jì)劃落地
掌握人崗匹配的方法，通過(guò)不同命令類(lèi)型以及授權(quán)分配工作任務(wù)
掌握績(jī)效檢查方法以及通過(guò)教練式輔導(dǎo)、面談、復(fù)盤(pán)等多種形式進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)
掌握有效向下溝通的技巧，通過(guò)溝通、反饋機(jī)制使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
清晰不同類(lèi)型不同階段員工需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化激勵(lì)方式

課程大綱
第一部分管理角色認(rèn)知
一、何謂管理
1、管理的目的與目標(biāo)
2、管理的對(duì)象
3、管理的方法
二、組織的目的與目標(biāo)
三、中層管理者的角色與職責(zé)
自我測(cè)試：管理者的自我檢視
四、管理者的基本態(tài)度
五、管理者的管理技能與勝任力
教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論

第二部分目標(biāo)計(jì)劃管理
一、目標(biāo)管理是什么？
二、目標(biāo)制訂的方法
1、歷史加成
2、市場(chǎng)增量
3、戰(zhàn)略倒推
案例分析：某公司制訂年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
三、目標(biāo)分解的方法
1、關(guān)鍵成功因素法
2、剝洋蔥法
3、OGSM法
4、工作分解—WBS法
四、制作目標(biāo)管理卡（表）
五、計(jì)劃的種類(lèi)
六、計(jì)劃的制定程序
案例分析：某公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練

第三部分工作分配授權(quán)
一、工作分配的條件
二、不同類(lèi)型員工工作分配
案例：某部門(mén)工作分配
三、命令的概念
案例：命令與部屬/成員的行動(dòng)
四、下達(dá)命令的方式
五、命令下達(dá)的類(lèi)型
案例分析
六、如何正確授權(quán)
七、職責(zé)的三等價(jià)原則
案例分析
教學(xué)方法：講解、案例分析、小組討論

第四部分績(jī)效檢查輔導(dǎo)
一、績(jī)效檢查與輔導(dǎo)方式
日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)
二、經(jīng)營(yíng)績(jī)效復(fù)盤(pán)
操作演練：復(fù)盤(pán)2018，展望2019
三、教練式指導(dǎo)（平衡輪）
角色演練
四、一對(duì)一輔導(dǎo)——GROW模型
演練：績(jī)效面談
五、不同類(lèi)型員工的的績(jī)效面談的策略選擇
教學(xué)方法：講解、案例分析、角色演練

第五部分員工溝通反饋
一、有效溝通的四大障礙
二、提高與下屬溝通效率的方法
1、清晰闡述你對(duì)下屬的期望
下達(dá)任務(wù)的技巧
2、確保下屬理解
復(fù)述和詢問(wèn)的技巧
3、做好事中、事后的跟進(jìn)反饋
積極反饋的BIA法
發(fā)展性反饋的BID法
4、善用即時(shí)溝通工具
三、PAC溝通模式
四、正確的表?yè)P(yáng)與批評(píng)
教學(xué)方法：講解、技術(shù)分析、案例討論、實(shí)戰(zhàn)演練

第六部分激勵(lì)員工發(fā)展
一、人的需求
二、不同階段員工需求分析
三、需求不滿的行動(dòng)
四、如何激勵(lì)員工
五、不同類(lèi)型員工的發(fā)展策略選擇
教學(xué)方法：講解、技術(shù)分析、案例討論、實(shí)戰(zhàn)演練

經(jīng)理人成長(zhǎng)地圖培訓(xùn)