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TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)(綜合版)

一、課程對象：內(nèi)訓(xùn)師、人力資源管理者、中高層管理人員
二、課程背景
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建和學(xué)習(xí)系統(tǒng)打造的一個重要組成部分?？墒窃趦?nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)訓(xùn)師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？如何發(fā)掘“客戶”——學(xué)員們的真實需求？游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平和課程設(shè)計能力，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

三、課程目標(biāo)
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時，學(xué)員能夠達(dá)成以下三類目標(biāo)
3.1 知識目標(biāo)（Knowledge）
.  了解有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的基本術(shù)語；
.  理解成人學(xué)習(xí)的特點與過程；
.  熟悉企業(yè)培訓(xùn)流程與培訓(xùn)項目步驟；
.  認(rèn)識內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和關(guān)鍵素質(zhì);

3.2 技能要求（Skill）
.  掌握培訓(xùn)需求分析、目標(biāo)設(shè)定與培訓(xùn)大綱等制定的方法；
.  學(xué)會常用培訓(xùn)方法設(shè)計原則與實施要點；
.  掌握授課的基本呈現(xiàn)技巧；
.  提高培訓(xùn)過程的控場及與學(xué)員的互動技巧；
.  學(xué)會點評與反饋（培訓(xùn)教學(xué)）的步驟與方法；

態(tài)度目標(biāo)（Attitude）
.  激發(fā)學(xué)員當(dāng)講師的意愿，提升自信心，增強(qiáng)責(zé)任感與使命感。
四、授課風(fēng)格:價值、實戰(zhàn)、幽默

五、內(nèi)容提要
第一天
第一講培訓(xùn)基礎(chǔ)篇
（一）對培訓(xùn)的基本認(rèn)知
1、培訓(xùn)的基本概念
2、傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點
（二）培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
1、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)
2、主管既是管理者又是培訓(xùn)師
3、企業(yè)對培訓(xùn)的合理期望
第二講培訓(xùn)師的主要角色
（一）醫(yī)生的角色
（二）編劇的角色
（三）導(dǎo)演的角色
（四）教練的角色
（五）顧問的角色
（六）學(xué)生的角色

第三講培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)
（一）了解成人的學(xué)習(xí)特點和過程
（二）持續(xù)的學(xué)習(xí)實踐總結(jié)
（三）培訓(xùn)師應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)
（四）培訓(xùn)師的成熟度

第四講培訓(xùn)師課程講授
（一）贏得學(xué)員印象的三大要素
1、語言
2、聲音
3、視覺
（二）課程講授的“三場“管理
1、開場法則
2、控場技巧
3、如何收場
（三）課程講授的“三重”境界
1、以內(nèi)容為中心
2、以講師為中心
3、以學(xué)員為中心
（四）課程講授的四大能力
1、影響能力
2、呈現(xiàn)能力
3、回應(yīng)能力
4、掌控能力

第二天
第五講課程設(shè)計師的三大角色
（一）三大角色
1、產(chǎn)品經(jīng)理
2、編劇
3、專家
第六講培訓(xùn)課程設(shè)計的痛點
（一）培訓(xùn)課程設(shè)計存在的八大問題
1、培訓(xùn)需求不分析
2、培訓(xùn)主題不聚焦
3、培訓(xùn)目標(biāo)不清楚
4、培訓(xùn)大綱無邏輯
5、培訓(xùn)內(nèi)容不實用
6、培訓(xùn)方法無設(shè)計
7、培訓(xùn)時間無把控
8、培訓(xùn)課件不優(yōu)雅

（二）培訓(xùn)課程設(shè)計問題帶來的影響
1、8大直接影響
2、4大綜合影響
（三）培訓(xùn)課程設(shè)計存在問題的原因分析
1、心態(tài)
2、方法
3、知識
（四）培訓(xùn)課程設(shè)計的意義
1、學(xué)員層面
2、組織層面
3、個人層面

第七講培訓(xùn)課程設(shè)計的方法論
（一）培訓(xùn)課程設(shè)計的4大原則
1、針對性與實用性
2、系統(tǒng)性與邏輯性
3、理性與感性
4、戴爾的“經(jīng)驗之塔”
（二）培訓(xùn)需求分析
1、是什么——培訓(xùn)需求分析的兩個層面
2、為什么——兩種不同的課程設(shè)計模型解析
3、怎么做——訪談法、問卷法
4、工具——剝洋蔥、層別法，魚骨圖
5、案例——執(zhí)行力培訓(xùn)需求分析
6、練習(xí)
（三）培訓(xùn)主題設(shè)計
1、是什么
2、為什么
3、原則
4、工具
5、案例
6、練習(xí)
（四）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計
1、是什么——培訓(xùn)目標(biāo)體系層次與構(gòu)成
2、為什么——4大因素
3、怎么做——原則及目標(biāo)描述
4、工具——ABCD模型
5、案例
6、練習(xí)
（五）培訓(xùn)大綱設(shè)計
1、是什么
2、為什么
3、怎么做——金字塔原理應(yīng)用、確定大綱步驟
4、工具——三大模型
5、案例——《向上溝通》培訓(xùn)大綱演示
6、練習(xí)
（六）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計
1、是什么
2、為什么——10分鐘原理
3、怎么做——案例設(shè)計、練習(xí)設(shè)計
4、工具——三步法
5、案例——個人做課程設(shè)計的案例
（七）培訓(xùn)方法設(shè)計
1、是什么——學(xué)習(xí)的四部曲
2、為什么——課程心電圖
3、怎么做——課程內(nèi)容與方法的適配度
4、工具——培訓(xùn)五線譜
5、案例——TTT培訓(xùn)方法設(shè)計
6、練習(xí)
（八）培訓(xùn)時間設(shè)計
1、是什么
2、為什么
3、怎么做——原則與步驟
4、工具——模板
5、案例——培訓(xùn)“五線譜”
6、練習(xí)
（九）培訓(xùn)課件設(shè)計
1、是什么
2、原則
3、流程
4、評估
培訓(xùn)后（可選）
后續(xù)一對一輔導(dǎo)
組織方安排學(xué)員于培訓(xùn)3-6周后，進(jìn)行一對一試講輔導(dǎo)
每位學(xué)員1小時（30分鐘試講+20分鐘反饋+10分鐘行動計劃制定）