无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

銀行客戶外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

項(xiàng)目背景
近年來(lái)，中國(guó)銀行業(yè)逐步形成了全方位的競(jìng)爭(zhēng)局面，作為銀行機(jī)構(gòu)最重要的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道、處于銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最前線的陣地——網(wǎng)點(diǎn)，越來(lái)越多的獲得各大銀行領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注和重視。通過(guò)多年的銀行咨詢培訓(xùn)總結(jié)，客戶經(jīng)理或外拓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升、服務(wù)提升、人才提升、品牌提升至關(guān)重要，名副其實(shí)可被稱為“中堅(jiān)”力量。銀行基于對(duì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)點(diǎn)核心作用的戰(zhàn)略規(guī)劃，希望通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)習(xí)以為常的被動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式為主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，并提高他們的外拓營(yíng)銷(xiāo)技能和流程等綜合能力，在有了初步外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，更好走出去營(yíng)銷(xiāo)，思路清晰、話術(shù)熟練、工具完善、方案落地，并且在電話營(yíng)銷(xiāo)和沙龍營(yíng)銷(xiāo)方面得到進(jìn)一步提升，使得網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠成為一個(gè)“合格的”、“勝任的”中堅(jiān)力量，最終提升銀行的整體服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)水平，為銀行系統(tǒng)后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

課程大綱
階段一：集中培訓(xùn)階段（2天）
兩天集中培訓(xùn)課程摘要：
模塊一：銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)的背景與現(xiàn)狀
1、銀行業(yè)目前面臨哪些挑戰(zhàn)？
2、其他銀行如何積極迎接挑戰(zhàn)？
3、其他銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀？
模塊二：本次外拓營(yíng)銷(xiāo)的流程方案設(shè)計(jì)
1.外拓營(yíng)銷(xiāo)模式介紹
2.外拓營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)鏈
3.整合資源搭建社群
模塊三：根據(jù)本地情況制定詳細(xì)外拓方案
1、外拓營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域劃分
2、外拓營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域重點(diǎn)資源分析
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SWOT分析
4、計(jì)劃與準(zhǔn)備階段的關(guān)注點(diǎn)
5、執(zhí)行階段的關(guān)注點(diǎn)
6、跟進(jìn)階段的注意要點(diǎn)
外拓營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備階段：
1.外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和策劃并確定活動(dòng)方案
2.與主管領(lǐng)導(dǎo)確定外拓營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)方案
3.外拓營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定和任務(wù)分配

階段二：外拓實(shí)戰(zhàn)階段（2天）
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)實(shí)施計(jì)劃與流程如下：
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)實(shí)施計(jì)劃
工作時(shí)間
工作內(nèi)容
工作目標(biāo)
預(yù)期成果
營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)戰(zhàn)階段

第三天目標(biāo)制訂與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
明確制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃
隊(duì)長(zhǎng)任務(wù)安排，鼓舞士氣與學(xué)員一對(duì)一溝通，探尋個(gè)人外拓營(yíng)銷(xiāo)短板，并制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)與改進(jìn)計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)與個(gè)人制定行動(dòng)目標(biāo)
外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施
分組到目標(biāo)區(qū)域開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)準(zhǔn)備
實(shí)施第一輪營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
到各個(gè)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)和跟進(jìn)
外拓營(yíng)銷(xiāo)案例
分組到目標(biāo)社區(qū)開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展
外拓營(yíng)銷(xiāo)案例
外拓營(yíng)銷(xiāo)小結(jié)根據(jù)白天外拓情況，強(qiáng)化外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，工具使用方法，客戶溝通
梳理流程，強(qiáng)化技巧，為第二天外拓做準(zhǔn)備完善外拓營(yíng)銷(xiāo)流程和工具使用

第四天目標(biāo)優(yōu)化與團(tuán)隊(duì)協(xié)作明確本次外拓目標(biāo)與計(jì)劃
隊(duì)長(zhǎng)任務(wù)安排，鼓舞士氣與學(xué)員一對(duì)一溝通，探尋個(gè)人外拓營(yíng)銷(xiāo)短板，并制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)與改進(jìn)計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)與個(gè)人制定行動(dòng)目標(biāo)
外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施
分組到目標(biāo)區(qū)域開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)準(zhǔn)備
實(shí)施第二輪營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
到各個(gè)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)和跟進(jìn)
外拓營(yíng)銷(xiāo)案例
分組到目標(biāo)社區(qū)開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展
外拓營(yíng)銷(xiāo)案例
外拓營(yíng)銷(xiāo)小結(jié)
根據(jù)白天外拓情況，強(qiáng)化外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，工具使用方法，客戶溝通
梳理流程，強(qiáng)化技巧，案例分享
完善外拓營(yíng)銷(xiāo)流程和工具使用

階段三：電話跟進(jìn)階段（1天）
半天集中培訓(xùn)課程摘要：
第一模塊：電話營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)
1.打電話營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)
2.電話營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)準(zhǔn)備
3.電話營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容準(zhǔn)備
4.電話營(yíng)銷(xiāo)案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練
第二模塊：沙龍營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)
1.沙龍活動(dòng)的特點(diǎn)和類型
2.沙龍活動(dòng)的目的和作用
3.沙龍活動(dòng)的流程與技巧
4.沙龍活動(dòng)開(kāi)展的注意要點(diǎn)
半天打電話實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容摘要
根據(jù)打電話流程與要點(diǎn)，進(jìn)行客戶跟進(jìn)與邀約
1、電話邀約潛在大客戶參加沙龍活動(dòng)
2、電話邀約外拓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中潛在客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)
3、梳理外拓營(yíng)銷(xiāo)名單，及時(shí)做好客戶后期跟進(jìn)工作

階段四：深入外拓階段（2天）
各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)周邊資源進(jìn)行深耕細(xì)作，制作基于網(wǎng)點(diǎn)的外拓營(yíng)銷(xiāo)檔案，為以后外拓營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)實(shí)施計(jì)劃與流程如下：
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)實(shí)施計(jì)劃
工作時(shí)間
工作內(nèi)容
工作目標(biāo)
預(yù)期成果
營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)戰(zhàn)階段

第六天目標(biāo)制訂與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
客戶經(jīng)理劃分片區(qū)，明確制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
任務(wù)安排，鼓舞士氣
精細(xì)化外拓營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)周邊資源制作外拓營(yíng)銷(xiāo)檔案
客戶走訪
檔案制作
外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施
分組到目標(biāo)區(qū)域開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)準(zhǔn)備
實(shí)施新一輪營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
到各個(gè)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)和跟進(jìn)
檔案資料完善
分組到目標(biāo)社區(qū)開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展
外拓營(yíng)銷(xiāo)案例
外拓營(yíng)銷(xiāo)小結(jié)
根據(jù)白天外拓情況，了解客戶忠誠(chéng)度、產(chǎn)品滲透率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)蠶食情況、做好應(yīng)對(duì)策略
梳理流程，強(qiáng)化技巧，客戶分層分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)
根據(jù)外拓營(yíng)銷(xiāo)情況制定本地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略

第七天目標(biāo)制訂與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
客戶經(jīng)理劃分片區(qū)，明確制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
任務(wù)安排，鼓舞士氣
精細(xì)化外拓營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)周邊資源制作外拓營(yíng)銷(xiāo)檔案
客戶走訪
檔案制作
外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施
分組到目標(biāo)區(qū)域開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)準(zhǔn)備
實(shí)施新一輪營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
到各個(gè)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)和跟進(jìn)
檔案資料完善
分組到目標(biāo)社區(qū)開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展
外拓營(yíng)銷(xiāo)案例
外拓營(yíng)銷(xiāo)小結(jié)
根據(jù)白天外拓情況，了解客戶忠誠(chéng)度、產(chǎn)品滲透率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)蠶食情況、做好應(yīng)對(duì)策略
梳理流程，強(qiáng)化技巧，客戶分層分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)
根據(jù)外拓營(yíng)銷(xiāo)情況制定本地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略

階段五：沙龍維護(hù)階段（0.5天）
沙龍活動(dòng)彩排內(nèi)容摘要
模擬三種不同類型沙龍活動(dòng)場(chǎng)景
1、沙龍活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置
2、沙龍活動(dòng)的流程開(kāi)展
3、沙龍活動(dòng)的人員分工
4、再次確認(rèn)沙龍活動(dòng)參與者是否履約
沙龍活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容摘要

根據(jù)本地客戶喜好組織資源開(kāi)展沙龍活動(dòng)（提前安排）
1、沙龍活動(dòng)場(chǎng)地確定與現(xiàn)場(chǎng)布置
2、沙龍活動(dòng)整體流程與人員安排
3、沙龍活動(dòng)過(guò)程控制
4、客戶跟進(jìn)與滿意度調(diào)查

階段六：總結(jié)固化階段（0.5天）
對(duì)本次外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)
對(duì)本次外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)后期固化要點(diǎn)進(jìn)行梳理
對(duì)本次外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)
針對(duì)本次外拓營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)成果和外拓成績(jī)進(jìn)行匯總報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目成果，提出后續(xù)固化建議和客戶維護(hù)方法，鞏固勝利果實(shí)，同時(shí)頒獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，為以后更好開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

項(xiàng)目實(shí)施方式
咨詢式培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路
采用行動(dòng)學(xué)習(xí)式教學(xué)，以“實(shí)效、落地、固化”貫穿項(xiàng)目前、中、后期，讓學(xué)員在項(xiàng)目過(guò)程中能夠通過(guò)自身體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)演練以及通過(guò)考核，真正將服務(wù)力提升落地顯性，具體操作思路如下：
項(xiàng)目前-案例收集——在項(xiàng)目前期，通過(guò)調(diào)研等方式，將學(xué)員在外拓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困惑收集分類，形成實(shí)際鮮活的案例交給講師。
項(xiàng)目中-體驗(yàn)教學(xué)——在項(xiàng)目中期，1、講師當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)：學(xué)員的實(shí)際案例，現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員共同分析；2、顧問(wèn)督導(dǎo)：將所學(xué)大量的知識(shí)轉(zhuǎn)化為外拓營(yíng)銷(xiāo)工作中的具體行為。
項(xiàng)目后-流程固化——在項(xiàng)目后期，結(jié)合咨詢團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的建議，將外拓營(yíng)銷(xiāo)的流程固化，為以后外拓營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎(chǔ)。

四、項(xiàng)目?jī)r(jià)值
在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，外拓營(yíng)銷(xiāo)給銀行系統(tǒng)帶來(lái)多種不同形式的價(jià)值：
1.培訓(xùn)本身的價(jià)值：我們的工作首先是我們提供完善的外拓流程與方案，我們將從本地實(shí)際情況出發(fā)，運(yùn)用相應(yīng)的咨詢工具和方法，提供具有時(shí)效性、針對(duì)性的解決方案。
2.外拓流程優(yōu)化的價(jià)值：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的打造，流程比業(yè)績(jī)更為重要，思路比形式更為關(guān)鍵，理念比苦干更為合理，通過(guò)系統(tǒng)的外拓營(yíng)銷(xiāo)流程梳理和營(yíng)銷(xiāo)思路方法的開(kāi)拓，為銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)化升級(jí)奠定基礎(chǔ)，使之能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效發(fā)展。
3.遠(yuǎn)程答疑與建議價(jià)值：客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)日常高效工作、把外拓營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成日常工作的一部分，行銷(xiāo)出效果、行銷(xiāo)出業(yè)績(jī)提供長(zhǎng)期遠(yuǎn)程輔導(dǎo)和答疑，為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)提供額外的價(jià)值。

銀行客戶外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)