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中高層管理者技能培訓(xùn)課程

課程大綱：
一、管理思維
1.實(shí)事求是原則：如何避免僵化教條，追求管理有效性。
2.人事分離原則：人治與法治如何有機(jī)結(jié)合？
3.做管分離原則：決策，執(zhí)行，監(jiān)督三權(quán)的平衡和制約。
4.平衡決策思維：魚(yú)和熊掌不可兼得，權(quán)衡取舍
5.系統(tǒng)管理思維：關(guān)聯(lián)的，整體的，動(dòng)態(tài)看問(wèn)題的上帝視角。
6.灰度管理思維：避免非黑即白，與真實(shí)世界接軌。

二、目標(biāo)管理
1.計(jì)劃組織
.目標(biāo)設(shè)定：上想拔高，下打埋伏，如何打破目標(biāo)設(shè)定的博弈狀態(tài)？
.組織設(shè)計(jì)：什么樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有利于效率提升？
.管理方式：企業(yè)是否適合精細(xì)化流程管理的判斷要素。
.規(guī)范管理：突破作坊式管理，如何推行規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理？
.隔層管理：如何抓大放小？
.經(jīng)營(yíng)意識(shí)：開(kāi)源，挖潛，降本，增效，中高層如何面向業(yè)績(jī)。
2.控制協(xié)調(diào)
.監(jiān)控機(jī)制：如何監(jiān)控組織狀態(tài)，保障組織目標(biāo)的有效運(yùn)行？
.持續(xù)改善：如何調(diào)動(dòng)全員積極性，機(jī)制性地改善提高組織績(jī)效？
.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：如何有效協(xié)調(diào)各單位的配合協(xié)作，服務(wù)于組織全局？
.流程優(yōu)化：如何使流程制度與時(shí)俱進(jìn)，簡(jiǎn)化高效？
3.績(jī)效考核
.考核設(shè)計(jì)：KPI設(shè)計(jì)的原則方法
.獎(jiǎng)懲設(shè)計(jì)：避免考核獎(jiǎng)懲設(shè)計(jì)誤區(qū)的幾種情形。

三、團(tuán)隊(duì)管理
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
.團(tuán)隊(duì)管理者為什么要帶團(tuán)隊(duì)？
.管理者在團(tuán)隊(duì)管理中如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？
.管理者自我反省和修煉的四個(gè)方面。
.發(fā)揮少數(shù)關(guān)鍵人的作用帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)注意。
.密切聯(lián)系群眾，調(diào)動(dòng)普通員工的兩大法寶
.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感和凝聚力的思路和方法
.提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四個(gè)建設(shè)
2.知人善用
.選：選什么樣的人，怎么保證找到的是你想要的人？
.育：你想把他培養(yǎng)成什么樣的人，如何培養(yǎng)才有效？
.用：如何區(qū)別人之所長(zhǎng)，懶螞蟻勤工兵的用法
.用：嚴(yán)管還是授權(quán)，管人的度到底在哪里？
.用：人性化管理和規(guī)則管理的區(qū)分和統(tǒng)一
.留：如何淘汰寄生蟲(chóng)，趕走小白兔，留下潛力股和大明星？

四、人員與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.理解人性
.理解才能管理，如何理解人的復(fù)雜性？.
.行為運(yùn)作背后的心理機(jī)制：心理偏差，心理偏見(jiàn)，心理偏好
2.人際溝通
.溝通中，誘之以利，動(dòng)之以情，曉之以理的有效性和操作次序
.對(duì)下對(duì)上溝通的注意事項(xiàng)
.橫向協(xié)作中的溝通技巧
3.激勵(lì)員工
.痛點(diǎn)激勵(lì)：識(shí)別員工痛點(diǎn)，雪中送碳的激勵(lì)方法。
.公平激勵(lì)：工資要不要保密，如何突破公平誤區(qū)？
.正反激勵(lì)：如何揮舞好激勵(lì)之劍，一手動(dòng)力，一手壓力？
.感受激勵(lì)：如何讓員工開(kāi)心工作，感受意外驚喜？
.期望激勵(lì)：他認(rèn)為值得可行，才會(huì)努力，如何設(shè)計(jì)期望激勵(lì)的路徑？

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