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內(nèi)訓(xùn)師促動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)

課程時(shí)間： 2天，6小時(shí)/天
課程背景：
在企業(yè)中，內(nèi)部講師（內(nèi)訓(xùn)師）是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳播者、各項(xiàng)技能的訓(xùn)練者、員工積極心態(tài)的引領(lǐng)者。然而，為什么有的老師講課精彩紛呈、魅力四射；而有的老師就hold不住場(chǎng)子？管得嚴(yán)點(diǎn)兒，課堂就死氣沉沉；稍微互動(dòng)，就亂作一團(tuán)……為什么老師很投入，學(xué)員就是不投入？為什么老師自己很感動(dòng)，學(xué)員還是不行動(dòng)？
培訓(xùn)師又如何避免唱獨(dú)角戲？如何讓學(xué)員積極參與？怎樣營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)氣氛？怎樣從容應(yīng)對(duì)各種課堂挑戰(zhàn)？
陳子今老師憑借海外習(xí)得的促動(dòng)型授課技術(shù)和10余年世界500強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，手把手教你如何運(yùn)用有效的互動(dòng)和控場(chǎng)技術(shù)去激發(fā)學(xué)員熱情，構(gòu)建以學(xué)員為中心的翻轉(zhuǎn)課堂。幫助傳統(tǒng)的講授型培訓(xùn)師快速轉(zhuǎn)型為促動(dòng)型培訓(xùn)師；幫助授課經(jīng)驗(yàn)不多的新老師跨越講授型階段，快速迭代為促動(dòng)型培訓(xùn)師；幫助企業(yè)快速培養(yǎng)出具備專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的專(zhuān)職和兼職內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，在為組織傳播知識(shí)，推廣經(jīng)驗(yàn)，傳承文化的同時(shí)，也可降低大量外聘授課的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

課程目標(biāo)：
當(dāng)完成此課程后，您將可以：
1、了解建構(gòu)主義的先進(jìn)教學(xué)理念和做法
2、學(xué)會(huì)識(shí)別學(xué)員狀態(tài)的信號(hào)和課堂的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，并掌握課堂控制的關(guān)鍵技巧
3、了解企業(yè)培訓(xùn)常用的8種教學(xué)模式，并學(xué)會(huì)在培訓(xùn)中恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用
4、掌握教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)的九步流程和五字要訣
5、掌握學(xué)習(xí)小組的運(yùn)作方法和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法
6、學(xué)會(huì)確保訓(xùn)練效果落地的有效流程及技巧
7、了解迭代為促動(dòng)型培訓(xùn)師的6種經(jīng)典課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)的操作技法及成功經(jīng)驗(yàn)（包括*、行動(dòng)學(xué)習(xí)、私董會(huì)、游戲風(fēng)暴等）
8、學(xué)會(huì)在課后進(jìn)行學(xué)習(xí)效果檢視及推動(dòng)行為轉(zhuǎn)化的有效做法
課程材料：PPT課件＋學(xué)員講義

課程大綱：
導(dǎo)入
1、破冰游戲—“青蛙跳”
2、促動(dòng)型培訓(xùn)師成長(zhǎng)路徑圖
3、建構(gòu)主義給你力量
小組討論：如何贏得學(xué)員尊重和樹(shù)立講師威信？
工具模板：《培訓(xùn)師崗位能力勝任模型》/《培訓(xùn)師崗位能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》

模塊1：促動(dòng)技術(shù)的八項(xiàng)修煉
一、學(xué)員的能量及狀態(tài)管理
1、成人學(xué)習(xí)注意力曲線＆遺忘曲線
2、如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性
3、課堂時(shí)間的掌控
1）如何設(shè)置重點(diǎn)
2）課堂時(shí)間管理的3個(gè)原則和7個(gè)方法
4、合理安排學(xué)員休息
5、非常態(tài)學(xué)員管理
6、危機(jī)事件處理及應(yīng)對(duì)技巧
小組討論：學(xué)員疲勞或困了咋辦？

二、課堂的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
1、教學(xué)流程九步演繹
1）引起注意
2）建立聯(lián)結(jié)
3）聚焦問(wèn)題
4）激活舊知
5）示證新知
6）應(yīng)用新知
7）回顧總結(jié)
8）號(hào)召行動(dòng)
9）感性升華
2、化繁為簡(jiǎn)的課堂設(shè)計(jì)“五字訣”
3、各單元或模塊間的過(guò)度和銜接
課堂演練

三、課堂的教學(xué)方法選擇與運(yùn)用
1、錯(cuò)誤運(yùn)用教學(xué)方法的表現(xiàn)
2、教學(xué)方法的管理學(xué)原理和作用
3、學(xué)習(xí)效果金字塔講解
4、運(yùn)用“學(xué)習(xí)心電圖”合理規(guī)劃課程節(jié)奏
5、培訓(xùn)師的8種典型教學(xué)方法
1）案例教學(xué)
2）課堂練習(xí)
3）角色扮演
4）體驗(yàn)游戲
5）小組討論
6）頭腦風(fēng)暴
7）組織儀式
8）辯論
6、恰當(dāng)選擇教學(xué)方法的基本原則
7、采用與教學(xué)方法相匹配的座位排列方式
8、適合使用音樂(lè)的4個(gè)場(chǎng)景
課堂演練1：“頭腦風(fēng)暴”的操作流程
課堂演練2：體驗(yàn)式游戲的“4F”操作框架

四、學(xué)習(xí)小組的組建與運(yùn)作
1、學(xué)習(xí)小組的組建原則
2、學(xué)習(xí)小組的類(lèi)型
3、人員構(gòu)成及分工
4、創(chuàng)建小組的學(xué)習(xí)氛圍
課堂演練：魚(yú)缸法實(shí)戰(zhàn)模擬小組討論的開(kāi)展及帶領(lǐng)技術(shù)

五、課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)的操作
1、學(xué)習(xí)活動(dòng)的三大要?jiǎng)?wù)
2、學(xué)習(xí)活動(dòng)的類(lèi)型
3、學(xué)習(xí)活動(dòng)通用的SSCE操作模型
1）說(shuō)明任務(wù)及規(guī)則
2）帶領(lǐng)并輔導(dǎo)活動(dòng)
3）組織和引導(dǎo)發(fā)表
4）點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)作業(yè)
4、促動(dòng)型學(xué)習(xí)活動(dòng)的技法
1）*的操作流程及應(yīng)用
2）行動(dòng)學(xué)習(xí)的6個(gè)階段和6個(gè)要素
3）私董會(huì)的“外灘七步”流程
4）游戲風(fēng)暴
5）欣賞式探詢(xún)
6）迪士尼創(chuàng)新
課堂演練：*的操作及主持技巧

六、課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
1、體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論
2、設(shè)計(jì)體驗(yàn)教學(xué)
1）提取
2）抽離
3）鏈接
4）反思
3、體驗(yàn)教學(xué)在培訓(xùn)中的運(yùn)用
1）產(chǎn)品類(lèi)或知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)
2）態(tài)度類(lèi)培訓(xùn)
3）技能類(lèi)培訓(xùn)
4、培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)
課堂演練

七、課堂訓(xùn)練的開(kāi)展與落地
1、用情境和案例去激發(fā)
2、用理論和模型去指引
3、用范例和模板去示范
4、用練習(xí)和演練去實(shí)踐
范例展示：運(yùn)用STEP模型做《降低客訴率技巧》的教學(xué)設(shè)計(jì)
課堂演練

八、課后檢視及推動(dòng)行為轉(zhuǎn)化
1、課堂現(xiàn)場(chǎng)即可開(kāi)展的培訓(xùn)評(píng)估方法
2、講師課后的自我總結(jié)
3、推動(dòng)行為的轉(zhuǎn)化
1）課后作業(yè)
2）行動(dòng)計(jì)劃
3）個(gè)案輔導(dǎo)
4）評(píng)估工具
5）行動(dòng)學(xué)習(xí)
6）自我反思

模塊2：授課展示考核通關(guān)/競(jìng)賽評(píng)比
1、學(xué)員授課展示（攝像）
2、學(xué)員互評(píng)
3、老師評(píng)議
4、后續(xù)輔導(dǎo)
大總結(jié)
1、要點(diǎn)回顧
2、收獲分享
3、問(wèn)卷調(diào)查
4、作業(yè)布置
1）學(xué)員心得報(bào)告
2）成長(zhǎng)故事
3）制定講師成長(zhǎng)行動(dòng)計(jì)劃

內(nèi)訓(xùn)師促動(dòng)技術(shù)培訓(xùn)