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引導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)課

一、課程背景
21世紀(jì)，“多變、不確定、模糊、復(fù)雜”的社會環(huán)境促使企業(yè)管理者、各界培訓(xùn)師不斷挑戰(zhàn)自己的思維和行為習(xí)慣，形成更開放的思維和行為模式。我們需要重建我們與人互動的行為模式！我們也需要引入新的學(xué)習(xí)模式！管理者不得不從親力親為的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;引導(dǎo)”為核心的引導(dǎo)型管理者，從而調(diào)動員工自動自發(fā)的工作熱情，促使員工的集體智慧得到*化激發(fā)，建立群策群力的企業(yè)氛圍，讓管理變簡單！ 培訓(xùn)師必將從知識傳遞者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)師！
如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)后自動自發(fā)的延續(xù)學(xué)習(xí)成果？新一代的員工究竟應(yīng)該怎樣激勵和輔導(dǎo)？如何和他們進(jìn)行引導(dǎo)式溝通？如何讓員工自我認(rèn)知和對目標(biāo)更主動更自發(fā)？內(nèi)訓(xùn)師如何讓自己的課程更適合學(xué)員需求？如何讓課程更吸引學(xué)員，讓學(xué)員在開心、主動并解決真實問題中度過？引導(dǎo)技術(shù)被世界500強(qiáng)公司驗證了的，是全球培訓(xùn)師的*選擇！
二、課程特點(diǎn)
1.學(xué)員在現(xiàn)場直接置身于“體驗-反思-總結(jié)-提煉”的行動學(xué)習(xí)研討過程；
2.內(nèi)容即形式，形式即內(nèi)容，課程中的活動、練習(xí)、研討均與課程目標(biāo)緊密結(jié)合；
3.學(xué)員間通過特定環(huán)節(jié)分享，聆聽、欣賞彼此，增進(jìn)團(tuán)隊成員的融合與信任。
4.學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)+時代下團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)的技巧和操作步驟

三、課程收益
1.引導(dǎo)為何會成為未來團(tuán)隊管理、團(tuán)體工作方法的趨勢？
2.什么是引導(dǎo)？引導(dǎo)在哪些場合可以運(yùn)用？如何用引導(dǎo)技術(shù)授課時別樣開場、高效互動、輔導(dǎo)以及精彩結(jié)束課程；
3.引導(dǎo)者應(yīng)該具有的信念和態(tài)度是什么？在引導(dǎo)中的核心作用是什么？
4.引導(dǎo)者常用的各類工具和技巧有哪些？
5.不同應(yīng)用目的的常用引導(dǎo)技術(shù)以及現(xiàn)場制作屬于自己課題的引導(dǎo)課件
四、課程模式
講授，提問互動，情景劇、一對一練習(xí)，情景模擬演練，小組討論，視覺呈現(xiàn)。學(xué)員現(xiàn)場即可產(chǎn)出屬于自己主題的引導(dǎo)課程；

五、受眾對象
中高層管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
六、時間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)：2天一夜
第一天：理論+演練+情景+視覺呈現(xiàn)（6小時）
晚上：知識回顧和課件初步輔導(dǎo)（2小時）
第二天：實操（課題的設(shè)計、試講、點(diǎn)評輔導(dǎo)、課件更新、通關(guān)、定稿）（6小時）

七、課程內(nèi)容
第一部分：引導(dǎo)的基本知識和要求
（一）什么是引導(dǎo)？
1.什么是引導(dǎo)？
2.引導(dǎo)者的角色及信念
3.引導(dǎo)者的核心技能和基本功（保持中立、積極聆聽、提問）
4.引導(dǎo)的典型特點(diǎn)
.視覺化呈現(xiàn)
.以引導(dǎo)式問題貫穿
.公開公平對話
授課方式：講解與演練
（二）為什么需要引導(dǎo)？
.社會環(huán)境和人口分布的趨勢
.大腦科學(xué)告訴我們什么？
.引導(dǎo)技術(shù)對組織有何價值？
【收益】掌握引導(dǎo)技術(shù)的底層邏輯和心智模式

第二部分：引導(dǎo)技術(shù)工具應(yīng)用與演練
技術(shù)一：聚焦式會話法
1、什么是聚焦式會談
2、ORID會談
方式：講解與演練
【收益】掌握深度溝通的技術(shù)以及知識轉(zhuǎn)化和輔導(dǎo)的技術(shù)；
技術(shù)二：團(tuán)隊共創(chuàng)（團(tuán)隊共識、共行法）
1、對共識的理解
2、團(tuán)隊共識的關(guān)鍵步驟   
A.定義問題
B.頭腦風(fēng)暴
C.組織群組
D.命名群組
E.賦予群組意義（視覺呈現(xiàn)）
F.決策矩陣與行動
方式：講解與演練
【收益】1、掌握團(tuán)隊共創(chuàng)五步法這個技術(shù)；
2、掌握調(diào)動課堂氣氛以及讓學(xué)員自動自發(fā)解決問題和精準(zhǔn)決策的技術(shù)；

技術(shù)三：群策群力（自動自發(fā)）
1、認(rèn)知群策群力
2、群策群力步驟
A、愿景的視覺化
B、SWOT分析法
C、承諾-行動的信心
D、團(tuán)隊共創(chuàng)-關(guān)鍵行動
E、行動計劃法
方式：分步演練+分享+反思調(diào)整環(huán)節(jié)
【收益】此環(huán)節(jié)，除了讓受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會群策群力引導(dǎo)技術(shù)，還幫助學(xué)員掌握如何高能量參與課程研討并形成符合學(xué)員需要的行動計劃；

第三部分：課題引導(dǎo)設(shè)計（實操部分）
（一）引導(dǎo)課程開發(fā)與設(shè)計
課程設(shè)計與開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程七步驟
【收益】通過本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以在引導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，一步一步將課程搭建起來，并形成PPT課件；同時，引導(dǎo)師也會提供相應(yīng)的課件設(shè)計模板，讓課件設(shè)計更加輕松和標(biāo)準(zhǔn)化。而更重要的收益在于，當(dāng)學(xué)員掌握了課程設(shè)計的流程，然后可以根據(jù)各自不同的業(yè)務(wù)主題，進(jìn)行針對性新課程開發(fā)。
步驟一:選題及課程分析
步驟二:課程目標(biāo)設(shè)定
步驟三:基于引導(dǎo)技術(shù)的課程結(jié)構(gòu)搭建
步驟四:授課方法選擇與設(shè)計
步驟五:內(nèi)容組織與生動化
步驟六:引導(dǎo)課件的完善與美化
步驟七:課程的試講與驗收

2、引導(dǎo)師臺上互動基本功
【收益】通過本模塊的學(xué)習(xí)，讓受訓(xùn)學(xué)員除了掌握培訓(xùn)師必備的表達(dá)能力外，還要學(xué)會啟發(fā)學(xué)員、引導(dǎo)思考、激發(fā)行動的能力，所以，引導(dǎo)師需要掌握多種互動基本功，讓引導(dǎo)師從幫助者到支持者的轉(zhuǎn)化。
引導(dǎo)師的開場技巧
引導(dǎo)師的提問技巧
引導(dǎo)師的聆聽技巧
引導(dǎo)師的反饋技巧
引導(dǎo)師的激勵技巧

3、課題互動、呈現(xiàn)、通關(guān)和集中輔導(dǎo)
每個課題15-20分鐘，以抽簽的形式?jīng)Q定出場順序進(jìn)行課程呈現(xiàn)，引導(dǎo)師現(xiàn)場給予點(diǎn)評和建議；
【收益】這是一個課件與引導(dǎo)師、引導(dǎo)師與學(xué)員結(jié)合的過程。提供一個虛擬的講臺，檢閱準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師對課件的熟悉程度，并且通過一個片段內(nèi)容的講授，了解準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師對內(nèi)容的認(rèn)知度、教學(xué)方法的運(yùn)用程度和與學(xué)員的互動情況。同時，也像一面鏡子一樣，讓準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師看到自身需要完善的地方。一對一的點(diǎn)評范圍會更深入，除了呈現(xiàn)技巧以外，如發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計環(huán)節(jié)中的一些重要問題，如結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容與學(xué)員不匹配度等，也會及時指正，確保在課程進(jìn)程中課件與引導(dǎo)師的授課能力都在不斷完善和提高。、

第四部分：引導(dǎo)課程結(jié)束
如何用引導(dǎo)的方式進(jìn)行結(jié)束課程？
引導(dǎo)技術(shù)：魚缸會議法
引導(dǎo)技術(shù)：感恩卡
引導(dǎo)技術(shù)：蠟燭慶祝

引導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)課