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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
*營銷團(tuán)隊(duì)打造
 
講師:程龍 瀏覽次數(shù):2562

課程描述INTRODUCTION

*營銷團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)

· 請選擇人員類別

培訓(xùn)講師:程龍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

*營銷團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)

課程背景:
為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力不足?為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)?為什么責(zé)任心不夠?根本原因是領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力不足。凝聚力是表象,領(lǐng)導(dǎo)力是核心,執(zhí)行力是結(jié)果。心沒在一起,所以業(yè)績結(jié)果平平淡淡。領(lǐng)導(dǎo)力決定著團(tuán)隊(duì)成員心是否在一起。沒有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)就沒有穩(wěn)定的業(yè)績,達(dá)成組織績效目標(biāo),擁有一支精英團(tuán)隊(duì)必不可少,而團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力,主將無能,三軍蒙羞。
雖在領(lǐng)導(dǎo)崗位,卻無人真心追隨,只是崗位職責(zé)部署關(guān)系工作任務(wù)壓力大,無人共同分擔(dān),事不關(guān)己,工作懈怠、例行工作而已;團(tuán)隊(duì)一盤散沙,沒有歸屬感,各自行事,毫無戰(zhàn)斗力可言;團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心,一切行為以利己為標(biāo)準(zhǔn);團(tuán)隊(duì)人員流失率大,業(yè)績不穩(wěn)定、招聘及培養(yǎng)人力成本巨大。根源在于領(lǐng)導(dǎo)力不足。
提升領(lǐng)導(dǎo)力是每一位帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人必須提升的能力。課程從領(lǐng)導(dǎo)力宏觀認(rèn)知及心態(tài)調(diào)整角度切入,內(nèi)容幽默風(fēng)趣,結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式,通過案例滲透培訓(xùn)主題,避開生硬理論灌輸,融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題,充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者積極性,激發(fā)主動(dòng)思考并樂于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時(shí)效性,體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。

課程收益:
.角色定位認(rèn)知,是成就助力引導(dǎo)而非管理約束
.關(guān)鍵問題反思,因何成為備受部署追隨的領(lǐng)袖
.領(lǐng)導(dǎo)者崗位權(quán)利屬性,如何處理微妙人際關(guān)系處
.平衡利益沖突下,如何取舍方顯大格局、大智慧
.心門不開,技法無用,修正心態(tài)方是領(lǐng)袖素養(yǎng)的基礎(chǔ)
.8項(xiàng)通用管理原則,知曉人性,塑造領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力
.6項(xiàng)正向激勵(lì)溝通技巧,工作管理事半功倍
.轉(zhuǎn)變固化的思維模式,適應(yīng)90后新一代職業(yè)管理方式

課程特色:有趣、有用、有結(jié)果
.有趣:課程氛圍活躍,講師語言幽默風(fēng)趣,極強(qiáng)的課程帶入感
.有用:5年集團(tuán)企業(yè)高管工作經(jīng)歷,自建無底薪銷售團(tuán)隊(duì),人員穩(wěn)定
.有結(jié)果:現(xiàn)場制定課程演練,確保聽得懂,用得上,會(huì)實(shí)操、有效果
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對象:中層管理者
課程方式:講演結(jié)合、全程互動(dòng)、案例豐富、情景操練

課程大綱
第一講:管理角色及價(jià)值認(rèn)知

討論:千軍易得一將難求
一、管理者角色定位
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成整體組織目標(biāo)
1)不評價(jià)個(gè)人能力
2)代部署承擔(dān)責(zé)任
3)對整體結(jié)果負(fù)責(zé)
2.影響團(tuán)隊(duì)成員勝任崗位職能
3.決策引導(dǎo)部署完成工作事項(xiàng)
二、管理者角色價(jià)值
1.統(tǒng)一目標(biāo)
2.協(xié)調(diào)配合
3.事項(xiàng)跟進(jìn)
4.狀態(tài)激勵(lì)
5.技能培訓(xùn)
三、管理者四項(xiàng)勝任能力
1.行為觀察能力——會(huì)看
2.邏輯分析能力——會(huì)想
3.演講溝通能力——會(huì)說
4.專業(yè)技能能力——會(huì)做
案例:某公司“站長”
互動(dòng):管理者應(yīng)不應(yīng)該“喝茶”

第二講:管理的心態(tài)——心門不開、技法無用
一、忘記管理而管理
1.用權(quán)力約束去管理
1)有過程沒結(jié)果
2)產(chǎn)生對抗心理
3)隊(duì)伍難以穩(wěn)定
案例:中外文化對比
2.用“領(lǐng)導(dǎo)”理念去管理
1)起心動(dòng)念要真——摒棄私心
2)集眾人之私、成一己之功
3)成就之心:符合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
體驗(yàn):“真”“假”能感受得到
3.管理的核心——個(gè)人魅力
互動(dòng):馬基雅維利《君主論》
1)承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
案例:羅斯福就職演講
2)分享榮譽(yù)收獲
3)發(fā)展方向明確
4)工作順心順意
案例:拿破侖治軍
互動(dòng):發(fā)心不對、努力白費(fèi)

二、管理者心態(tài)修煉
1.能量源于發(fā)心純正
2.發(fā)心源于智慧思考
3.胸懷源于境界大小
4.境界源于眼界高低
5.眼界源于格局定位
案例:曾國藩——天下督撫、半出增募
討論:若無此心,別立大志
討論:沒有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)就沒有穩(wěn)定的業(yè)績
三、管理者的心態(tài)誤區(qū)
1.只會(huì)要求、不會(huì)引導(dǎo)
2.只談工作、不談生活
3.過于理性、缺失感性
4.處前為害,處上為壓
5.壓制問題而非解決問題
6.過于苛刻,缺少認(rèn)同
7.只對事、不對人
8.為情緒失控找理由
9.倚重權(quán)術(shù),忽視真誠
10.缺乏重視與尊重
案例:企業(yè)長期招聘
互動(dòng):員工不知感恩誰的錯(cuò)?

第三講:高效管理方法——己所不欲勿施于人
一、人才選拔
1.崗位勝任能力要素
2.人員性格能力分析
1)基本業(yè)務(wù)能力——責(zé)任承擔(dān)
2)學(xué)習(xí)成長能力——培養(yǎng)空間
3)工作態(tài)度表現(xiàn)——付出精力
3.事件分析能力
案例:挑選男女朋友的標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng):沒有好壞,只有適合——《西游記》
二、能力培訓(xùn)
1.長期性——適應(yīng)問題衍生
2.循環(huán)性——經(jīng)歷方成經(jīng)驗(yàn)
3.時(shí)效性——解決當(dāng)下問題
4.允許犯錯(cuò)成長——不貳過
案例:無效的電話銷售

三、人才任用
1.參與感
1)傳遞被尊重的感覺
2)工作重要性塑造
2.決定權(quán)
1)信任感傳遞
2)辦事效率提升
3.結(jié)果負(fù)責(zé)
1)優(yōu)秀必有獎(jiǎng)勵(lì)
2)失誤慎用懲罰
3)增強(qiáng)不確定性
案例:打麻將的樂趣分析
互動(dòng):用人的核心在于提升工作樂趣

四、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定
1.留人留心
1)愿景規(guī)劃給予未來期望
2)物質(zhì)保證滿足當(dāng)下需求
3)工作意義找到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)
討論:部署為什么愿意跟著我們?
2.管理因人而異
1)文化差異
2)性格差異
3)需求差異
3.崗位權(quán)威樹立
1)其身正,不令其行
2)揚(yáng)善于公堂,歸過于私室
案例:劉銘傳與陳國瑞火拼的處理
3)對人講人性、對事講原則
4.團(tuán)隊(duì)管理方法
1)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)管理
2)危機(jī)意識管理
3)期權(quán)規(guī)劃管理
案例:拿破侖的訓(xùn)誡

第四講:高效管理的工作內(nèi)容核心
討論:如何理解團(tuán)隊(duì)賦能
一、管理者工作核心定位
1.看勢——人員培養(yǎng)及市場趨勢
2.用人——人崗匹配
3.平衡——沒有對錯(cuò)、只有合理
討論:帶“團(tuán)隊(duì)”就是帶“狀態(tài)”
二、任務(wù)壓力情緒疏導(dǎo)
1.非正式溝通
2.強(qiáng)烈認(rèn)同感
3.身先士卒、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
4.可行性分析
案例:標(biāo)準(zhǔn)化解壓溝通表述結(jié)構(gòu)
互動(dòng):壓力不是問題本身,而是沒有能力解決問題

三、銷售業(yè)務(wù)心態(tài)激勵(lì)
1.正能量氛圍打造——文化管理
1)核心團(tuán)隊(duì)打造
2)樹立標(biāo)桿典型
3)積極氛圍營造
4)感恩文化傳承
5)保護(hù)優(yōu)秀員工
案例:鶴立雞群
2.負(fù)能量發(fā)泄空間——公開平等表述
3.責(zé)任意識強(qiáng)化激勵(lì)——動(dòng)力源
4.重賞前三甲——PK機(jī)制與氛圍
5.優(yōu)異者突顯——榮譽(yù)特權(quán)體現(xiàn)
6.遵守承諾——信任積累過程
互動(dòng):激勵(lì)不是“雞湯”而是機(jī)制

四、目標(biāo)跟蹤管理流程
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、統(tǒng)一戰(zhàn)線
1)業(yè)績不行、一切是零——結(jié)果思維
2)掌握方法——多談方法、少說方向
3)態(tài)度積極——過鼓勵(lì)、少批評
4)運(yùn)氣成分——社會(huì)競爭相對公平
2.信心傳遞、勢必完成
3.態(tài)度傳遞、積極主動(dòng)
1)情緒調(diào)節(jié)——避免暴躁情緒
2)建立認(rèn)同——增強(qiáng)溝通效果
3)引導(dǎo)激發(fā)——減弱抵抗心理
4)鼓勵(lì)支持——緊盯目標(biāo)達(dá)成
4.多給啟發(fā)、少用命令

五、工作推進(jìn)的三個(gè)階段
1.預(yù)期目標(biāo)設(shè)定
1)自愿性——主動(dòng)執(zhí)行
2)數(shù)據(jù)性——定位合理
3)激勵(lì)性——不斷提升
4)計(jì)劃性——可行性強(qiáng)
案例:啟動(dòng)大會(huì)召開
討論:被動(dòng)執(zhí)行與主動(dòng)講述的效率結(jié)果對比
2.工作計(jì)劃推進(jìn)
1)節(jié)點(diǎn)性——及時(shí)
2)數(shù)據(jù)性——準(zhǔn)確
3)指導(dǎo)性——進(jìn)步
工具:工作進(jìn)度報(bào)表
3.階段性總結(jié)改善
1)標(biāo)準(zhǔn)明確——公平
2)獎(jiǎng)懲分明——規(guī)則
3)經(jīng)驗(yàn)分享——提高
案例:醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)管理
討論:所謂提高就是不斷總結(jié)、分析、改善

六、管理溝通的七個(gè)步驟
第一步:溝通目的分析
第二步:人員性格分析
第三步:人員心理分析
第四步:事件屬性分析
第五步:溝通環(huán)境選擇
第六步:溝通方式擬定
第七步:結(jié)構(gòu)思維設(shè)計(jì)

*營銷團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/64801.html

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    參加課程:*營銷團(tuán)隊(duì)打造

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程龍
[僅限會(huì)員]