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企業(yè)人力資源管理問題的分析與解決

講師：楚天瀏覽次數(shù)：2641

課程介紹
日程安排
課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

企業(yè)人力資源管理問題培訓(xùn)

· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師：楚天

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

企業(yè)人力資源管理問題培訓(xùn)

【課程背景】

全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，電信運(yùn)營企業(yè)人力資源部門的角色必須從智能型、事務(wù)型部門轉(zhuǎn)變成服務(wù)型、戰(zhàn)略型部門，成為業(yè)務(wù)部門不可或缺的參謀助手和戰(zhàn)略伙伴，成為推動(dòng)電信運(yùn)營企業(yè)轉(zhuǎn)型的先鋒。面對新形勢，電信運(yùn)營企業(yè)管理者們應(yīng)該圍繞企業(yè)全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭策略以及具體的運(yùn)營活動(dòng)來設(shè)計(jì)、改進(jìn)組織架構(gòu)及人力資源系統(tǒng)，利用市場機(jī)制和法律手段，優(yōu)化員工隊(duì)伍，做好人力資源配置的前瞻性部署。

【課程收益】

幫助管理者掌握當(dāng)前組織管理及工作管理方面的原則和必備技巧；

讓管理者掌握在目前電信運(yùn)營商的特有體制下，激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的要點(diǎn)、方法及技巧；

提高管理者績效管理的認(rèn)知及實(shí)戰(zhàn)技能，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值創(chuàng)造的能力，全面提高戰(zhàn)略實(shí)施管理能力；

通過形成原因分析提升解決之道，達(dá)到統(tǒng)一思想及皮面誤操作的目的；

提高管理者部署培育的技能，達(dá)到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的目的等收益。

【培訓(xùn)形式】

理論講授 + 案例解析 + 視頻點(diǎn)評 + 小組研討 + 情境模擬

【課程大綱】

模塊一、組織結(jié)構(gòu)與工作分析

人力資源管理首先管理的是工作，而不是人，組織結(jié)構(gòu)及崗位配置是企業(yè)的分工體系，而崗位職責(zé)及流程優(yōu)化技能是人力資源管理技能提升的基礎(chǔ)，通過本模塊的學(xué)習(xí)，管理者將掌握當(dāng)前組織管理及工作管理方面的原則和必備技能。

形式：講授+互動(dòng)研討

方向：服務(wù)問題的解決——行為標(biāo)準(zhǔn)化

案例：同心順

分享：流程型組織建設(shè)

應(yīng)用：分工的效率與業(yè)務(wù)流程重整的操作

模塊二、薪酬管理

管理者需要薪酬管理的技能，雖然他們不是決策者，但是薪酬管理的原理和技術(shù)還是必須掌握的，薪酬管理的原理達(dá)成共識是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分。本模塊通過案例式的教學(xué)，讓管理者掌握在目前電信運(yùn)營商的特有體制下，激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的要點(diǎn)、方法及技巧。

形式：案例式教學(xué)

方向：激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

案例：某省公司薪酬統(tǒng)一的設(shè)計(jì)與操作過程

分享：激勵(lì)不是多給錢，員工需要的首先是分配公平

應(yīng)用：解決分配不公的方法及工具，以及操作時(shí)需要注意的技巧

模塊三、績效管理

績效管理是人力資源管理的核心問題，雖然大部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)踐了多年，但還有很多誤操作的環(huán)節(jié)，我們通過在某省電信運(yùn)營商的深度訪談，歸納了數(shù)十個(gè)績效管理案例，這些案例100%來自于運(yùn)營商，本模塊通過講解案例并提供解決之道，提高管理者績效管理的認(rèn)知及實(shí)戰(zhàn)技能，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值創(chuàng)造的能力，全面提高戰(zhàn)略實(shí)施管理能力。

（模塊一）

形式：案例式教學(xué)+互動(dòng)研討

方向：績效管理

案例：運(yùn)營商績效管理30例（歷時(shí)3個(gè)月的訪談、整理及點(diǎn)評才歸納出來的）

分享：十幾年的績效管理實(shí)施過程出現(xiàn)了哪些問題，如何解決，用3個(gè)績效案例

應(yīng)用：同類型的績效問題的處理

（模塊二）

形式：案例式教學(xué)+互動(dòng)研討

方向：團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)的設(shè)計(jì)

案例：KPI的設(shè)計(jì)

分享：統(tǒng)一干部團(tuán)隊(duì)的管理思維

應(yīng)用：如何設(shè)計(jì)好指標(biāo)

模塊四、勞動(dòng)關(guān)系管理

運(yùn)營商用工管理的現(xiàn)狀基本上都是多種用工并存的，既有法律風(fēng)險(xiǎn)又有人力資源開發(fā)的障礙。尤其是“混崗”現(xiàn)象，即同崗位多種用工形式并存，嚴(yán)重影響員工價(jià)值創(chuàng)造的積極性。本模塊通過形成原因分析提供解決之道，達(dá)到統(tǒng)一思想及避免誤操作的目的。

培訓(xùn)形式：講授+案例式教學(xué)。

方向：用工管理及員工關(guān)系；

案例：某省公司的用工管理改革的設(shè)計(jì)與操作；

分享：同崗位多種用工形式的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與人力資源管理各項(xiàng)機(jī)制的建立；

應(yīng)用：運(yùn)營商的無奈，央企的約束與激勵(lì)，如何避免用工管理的誤操作的方法及工具。

模塊五、培訓(xùn)管理

培訓(xùn)管理是人力資源開發(fā)的重要手段，是人力資本增值的保證，管理者是員工成長的第一責(zé)任人，也是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)鍵。本模塊通過介紹標(biāo)桿企業(yè)的培訓(xùn)管理的設(shè)計(jì)與開展，提高管理者部署培育的技能，達(dá)到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的目的。

形式：案例式教學(xué)+互動(dòng)研討

方向：學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

案例：標(biāo)桿企業(yè)的培訓(xùn)管理

分享：實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)工作開展的原則

應(yīng)用：培訓(xùn)的組織與實(shí)施

模塊六、招聘與團(tuán)隊(duì)

招聘管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要問題，人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是“選對人永遠(yuǎn)比培養(yǎng)人更重要”，目前運(yùn)營商的人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)普遍還在探索當(dāng)中，如何能夠圍繞高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)來定義素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。本模塊通過素質(zhì)詞典的研究及應(yīng)用給出解決之道。

形式：案例式教學(xué)+互動(dòng)研討

方向：素質(zhì)的研究

案例：素質(zhì)詞典

分享：選對人重要還是培養(yǎng)人重要？

應(yīng)用：素質(zhì)詞典的應(yīng)用

企業(yè)人力資源管理問題培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/66586.html