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課程背景：
當(dāng)今社會(huì)全球工作方式均在不斷變化，人們高密度連接遠(yuǎn)程模式進(jìn)行工作、企業(yè)全球化、組織越來越扁平化、員工敬業(yè)度低落，人才市場(chǎng)飛速變化。技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對(duì)管理模式有了全新的要求；服務(wù)模式方面，人們的財(cái)務(wù)期望更高，更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂、旅游、信息、軟件；管理方面，知識(shí)性員工創(chuàng)造了*的價(jià)值，他們受過良好的教育，對(duì)于激勵(lì)管理方式有了新的要求；員工流動(dòng)方面，高技術(shù)企業(yè)員工流動(dòng)性加大，知識(shí)性員工內(nèi)部分化加快；生活方式方面，人們的工作和生活更加具有個(gè)性化，如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。所以嶄新的人力資源運(yùn)作模式誕生的時(shí)刻到了。本課程重點(diǎn)講解作為人力資源管理者，如何讓人力資源更有效地支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴，轉(zhuǎn)變到以業(yè)務(wù)為中心的工作理念，同時(shí)正確認(rèn)識(shí)新型的：人力資源的組織結(jié)構(gòu)三支柱HRBP（業(yè)務(wù)伙伴）、HR COM（領(lǐng)域?qū)＜遥?、HR SSC（人事共享服務(wù)中心），從而真正成為業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴、HR解決方案集成者、HR流程運(yùn)作者、關(guān)系管理者、變革推動(dòng)者、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者。

授課方式:
課前：
識(shí)別問題：?jiǎn)柧黼娫捳{(diào)研、收集你的問題
整理問題：?jiǎn)栴}分類、問題整理
放在課堂：融入課程、專題分享

課中：
講授專業(yè)：專業(yè)講授、提供方法、引出問題
情境演練：分組競(jìng)答、課堂互動(dòng)、視頻分享、情境模擬
解決問題：臺(tái)下一對(duì)一輔導(dǎo)、解決實(shí)際問題

課后：
提供工具：提供解決方案、提供管理工具、把工具帶回家
給出建議：給出指導(dǎo)建議、可持續(xù)使用的方法指導(dǎo)
跟蹤成效：跟進(jìn)成效、課后關(guān)聯(lián)問題免費(fèi)電話輔導(dǎo)

課程大綱:
開篇：
1.人力資源管理職責(zé)的演進(jìn)
2.人力資源組織結(jié)構(gòu)的演變
模塊一：HRBP的三大價(jià)值導(dǎo)向
1. 建立隊(duì)伍
知識(shí)者和企業(yè)家是創(chuàng)造的主體
培訓(xùn)體系
選拔和配置體系
職業(yè)生涯規(guī)劃
2.形成管理機(jī)制
價(jià)值創(chuàng)造：建立機(jī)制
價(jià)值評(píng)價(jià)：任職資格
價(jià)值分配：競(jìng)爭(zhēng)與公平
角色定位：人力資源部/業(yè)務(wù)部門
3.HRBP的角色定位
業(yè)務(wù)角色
專業(yè)角色
良好商業(yè)敏感度
善于整合資源驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成出色多任務(wù)，多角色平衡能力
模塊二、如何成為卓越的HRBP
1.從組織架構(gòu)看HRBP
組織架構(gòu)的演變
HRBP的工作匯報(bào)設(shè)置
2.招聘與配置
發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者專業(yè)特長(zhǎng)與部門業(yè)務(wù)匹配度
人才招聘的四大維度
3.績(jī)效管理
績(jī)效管理框架
績(jī)效結(jié)果背后的真實(shí)信息反饋
4.培訓(xùn)與開發(fā)管理
上接戰(zhàn)略下接績(jī)效
針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容建議、實(shí)踐幫助
5.薪酬管理
海氏職業(yè)評(píng)價(jià)
合理調(diào)薪的可能性
6.勞動(dòng)關(guān)系管理
了解員工工作狀態(tài)中非主觀因素、積極反饋
客觀溝通員工問題，幫助部門了解及改善工作方式
模塊三：HRBP的十大勝任特征
1.熟悉本公司業(yè)務(wù)
格力的月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
2.具有經(jīng)營(yíng)者的良好心理狀態(tài)
案例：高度決定視野
3.具有扎實(shí)的人力資源管理知識(shí)
研討：專業(yè)而霸氣的HR
4. 管理咨詢和溝通的技能
案例：企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系
5.了解本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其相關(guān)的工作要求
見聞：華為的客戶接待中心
6.懂得如何進(jìn)行人力資本管理
思考：中國(guó)聯(lián)通的人力資本存量
7.能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和培養(yǎng)
探討：聯(lián)想的梯隊(duì)人才建設(shè)
8.掌握基本的人力資源管理“技術(shù)”
分享：谷歌的“氧氣項(xiàng)目”
9.具有個(gè)人主動(dòng)性
推薦：《自動(dòng)自發(fā)》
10.良好的個(gè)人信譽(yù)
個(gè)案：企業(yè)文化推行與落地
人事培訓(xùn)專家介紹:鄧雨薇

教育背景:
河北大學(xué) 中國(guó)古代文學(xué) | 碩士
南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
全國(guó)首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師認(rèn)證講師
全國(guó)高級(jí)人力資源管理師
資深通信管理專家
國(guó)內(nèi)著名勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)首屆“勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師”師資班優(yōu)秀獎(jiǎng)（勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)保障部評(píng)），輔導(dǎo)過超過30000名學(xué)員的勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法實(shí)操課程
曾任職于河北省郵電管理局、歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國(guó)移動(dòng)的組建，對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng)，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號(hào)。
曾先后在潤(rùn)迅通信集團(tuán)任部門經(jīng)理助理、潤(rùn)迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負(fù)責(zé)全網(wǎng)15家分支機(jī)構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。曾任深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團(tuán)隊(duì)，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻(xiàn)，得到董事會(huì)曹董首肯。
課程特點(diǎn)： 
鄧雨薇老師在河北移動(dòng)任職8年及潤(rùn)迅集團(tuán)、波導(dǎo)實(shí)業(yè)工作期間，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鄧?yán)蠋熢谥v課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一起分享討論，吸取教訓(xùn)、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。 鄧?yán)蠋熣n程脈絡(luò)清晰，課程內(nèi)容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內(nèi)容深入淺出，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)員好評(píng)！