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這樣做幫你順利拿下大客戶中篇3 在大客戶營銷過程中間，總是有客戶的拒絕，這是很正常的，我們每一個營銷人員都會遇到，江猛老師經(jīng)常講的一句話就是：客戶拒絕是客戶的一種正常反應(yīng)，而不是反對你；因此我們要明白客戶拒絕的來源和問題，做出正確的分...
這樣做幫你順利拿下大客戶中篇2 大客戶銷售第四部曲：大客戶采購流程和角色分工 我們一定要明白，江猛老師經(jīng)常給我們一個忠告：大客戶的采購不是一個人說的算數(shù)，同時一個客戶的采購會有多個人進(jìn)行把關(guān)和開決策會議才能決定下來；前期我們很多...
大客戶銷售第三部曲：大客戶需求問話和產(chǎn)品方案介紹： 第一步：大客戶需求問話： 江猛老師經(jīng)常給銷售人員分享，假如我們和客戶溝通十分鐘時間，我們營銷人員應(yīng)該說幾分鐘: 這是很多營銷人員的答案就不一致，有人說我們應(yīng)該說八分鐘， 有人說我們應(yīng)該...
江猛--做好這七個字讓你們店銷量倍增下 零售店管理的第五個字：銷---就是我們零售店的銷售，銷量。 零售店最近幾年發(fā)展，客流量沒有以前多了，客流量沒有以...
江猛--做好這七個字讓你門店銷量暴增 現(xiàn)在的零售行業(yè)正在非常激烈的進(jìn)行演變和發(fā)展,同時也有很多零售店老板在訴苦,最近為什么生意那么的差，如何才能做得更好一些， 客戶數(shù)量也越來越少，生...
讓客戶忠誠：用服務(wù)幫助客戶創(chuàng)造價值 產(chǎn)品銷售出去并不意味著銷售工作的結(jié)束，還有一個重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷售工作中一個非常重要的環(huán)節(jié)，有人說，服務(wù)是產(chǎn)品銷售的一種延續(xù)，沒有相應(yīng)的服務(wù)，單純地產(chǎn)品...
養(yǎng)成客戶購買的習(xí)慣：提供產(chǎn)品相關(guān)信息 在推銷中，總有很多銷售人員埋怨客戶借故拖延，遲遲不采取購買行動。其實(shí)，這不是客戶的問題，恰恰相反，銷售人員應(yīng)該從自身找原因。客戶不購買的原因就是對產(chǎn)品缺乏更多的了解，正是不了解才無從下決定。 為此，...
江猛老師--學(xué)會給客戶“留點(diǎn)念頭” 江猛老師--13938407460 qq 1847376686 給客戶“留點(diǎn)念頭”：贈送“代金卷”或者打折 贈送代...
把握住重點(diǎn)：客戶重點(diǎn)對待，別指望平等對每個客戶 有很多銷售人員把客戶分為三六九等，還沒有進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)，就帶著有色眼鏡看待客戶。對于有購買意向的客戶則滿臉堆笑，畢恭畢敬，；對沒有購買意向或者缺乏購買力的客戶則表示鄙夷，惡言相加。在銷售過程中...
讓對客戶感到緊張：學(xué)會用局限性來刺激對方 很多時候，客戶都是被銷售人員催著、趕著去購買。久而久之，他們就會在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下，不少客戶自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo...
營銷培訓(xùn)--江猛老師--如何掌控客戶管理需求 營銷培訓(xùn)--江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 掌控客戶：永遠(yuǎn)不要說“不”，也不可無限滿足 有很多銷售人員為了刺激客戶的需求...
一定要打動客戶：賣點(diǎn)不行換買點(diǎn) 站在顧客的立場，想客戶所想，做客戶所做，設(shè)身處地為客戶著想。其實(shí)，這也是推銷工作中一個重要的原則。然而，很多銷售人員卻無法做到這一點(diǎn)，或者自以為時刻在為客戶著想，實(shí)則不是。比如，總有不少推銷員對客戶說：&l...
江猛老師--銷售溝通如何巧用第三者 江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 多給客戶一點(diǎn)勇氣：第三者說的更有說服力 一個產(chǎn)品，如果銷售人員自己說好，客戶會認(rèn)為你這是自說自話，不會十分相信；如果利用媒...
抓住主要人物：說服對方關(guān)鍵人物 任何一個談判團(tuán)隊(duì)中都有一個“關(guān)鍵人物”， 一般來講，關(guān)鍵人物指的是那些有需要的、有決定權(quán)的、有購買能力的人，他決定著談判的生死大權(quán)。在業(yè)務(wù)談判中，銷售人員最關(guān)鍵的是要迅速判斷誰是&l...
銷售談判如何保障自我利益 保障自我利益：即便退步也要有附加條件 為了最大限度地維護(hù)自身的利益，談判雙方都會為此展開激烈的爭論。賣方總是希望能以一個更高的價格成交，而買方則大力壓價，希望價格越低越好；賣方希望買方現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不要拖延，而...
以勢壓人：用最好的狀態(tài)投入到談判之中 在談判中有些人剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風(fēng)格，都是外在的表現(xiàn)形式，無法影響買家的立場。取得談判的優(yōu)勢不在于你的言談舉止，我們常說談判就是要獲得雙贏，或者說雙方坐下...
頂住對方的壓力：立場一定要堅(jiān)定 在業(yè)務(wù)談判中，一個銷售人員一定要目標(biāo)明確，立場堅(jiān)定，尤其是當(dāng)客戶提出不合理，或者對他人和公司不利的需求時，銷售人員由于害怕談判破常常會承受巨大的心理壓力。面對客戶施加的壓力，要表明態(tài)度，堅(jiān)定立場，予以拒絕。...
消除對方疑心：不要做過多的解釋 從心理學(xué)角度來看，一個人在面對陌生的人或物時都會有一定的疑慮。在推銷產(chǎn)品的時候，很多客戶也懷有這種心理。面對自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷員就需要根據(jù)當(dāng)時的情況，首...
把問題交給對方：讓對方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式，第一種，是對銷售人員你信任而提出拒絕；第二種，是對公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕；第三，是因?yàn)榭蛻舯旧淼膯栴}。對于前兩種情況，解決起來相對比較容易，畢竟掌握在自己手...
對方真的拒絕就別死纏：學(xué)會多聽多看 每個客戶都有自己的立場，有自己的想法，而且通常他們不會把這種立場和想法直接告訴銷售人員。取而代之的是，他們借助一些借口或理由來搪塞、應(yīng)付。這也為銷售人員的推銷增加...
以情感吸引客戶：產(chǎn)品背后的故事有時更能打動人 與客戶交流不能只是停留在產(chǎn)品介紹的層面上，而是要能深入到客戶的感情層面上。講故事就是一種最好的方式，每一家企業(yè)，每一個產(chǎn)品都有自己的故事，比如，海爾、蒙牛，每當(dāng)人們提起他都會想...
給客戶留下更好的印象：演示遠(yuǎn)比解說更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn)，視覺比聽覺往往更有沖擊力，能給人留下更深刻的影響。為此，銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時候，如果能以文字，圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍，比單純地介紹效...
有效產(chǎn)品介紹--不要刻意隱瞞產(chǎn)品缺陷 “顏色太深”、“樣式太老”、“使用不方便”等等，銷售人員在推銷的過程中，總是能聽到客戶這樣的抱怨。而很多銷售人員...
銷售溝通--自信的交流加強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的信心 客戶在做出購買決定之前總是有很多顧慮，對產(chǎn)品，對公司，以及對你本人。作為銷售人員要明白一點(diǎn)，客戶的這些顧慮都是不可避免的，即使你的產(chǎn)品是最好的，企業(yè)是最講信用的。要想打消...
江猛老師--銷售溝通激發(fā)客戶訴說欲 在與客戶交流的過程中，很多銷售人員都有這樣的感覺：自己激情澎湃，客戶卻只是敷衍了事。類似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的，真正懂得溝通銷售人員，總是能夠充分調(diào)動客戶...
讓對方動起來：陌生變熟悉，客戶變朋友 通常來講，客戶之所以決定購買一個產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù)，不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身，很大程度上是有“人”的因素。很多時候，客戶的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿足，當(dāng)你...
江猛--你的形象就是產(chǎn)品的最好展示 每個銷售人員初入銷售這個行業(yè)的時候，接觸最多的，恐怕就是如何樹立自己的良好形象，我想，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是培訓(xùn)講師都會強(qiáng)調(diào)這個問題。但是，又有多少人真正地重視起來了呢？也許有的人認(rèn)為只要...
江猛--拜訪客戶如何消除客戶的警惕心 預(yù)約是成功銷售中非常重要的一步，在拜訪前，需要與客戶約定，征求對方的意見，從而讓對方有個思想上的準(zhǔn)備。這對雙方都有好處，一方面，這是對準(zhǔn)客戶表示尊重，準(zhǔn)客戶會感謝你的誠意，另一方面，可...
找到真正的目標(biāo)客戶：學(xué)一點(diǎn)觀人術(shù) 對于銷售人員來說，只有客戶購買了自己的產(chǎn)品或服務(wù)才能稱得上是完成了推銷任務(wù)。從這個角度來看，購買力是判斷一個潛在客戶能否成為目標(biāo)客戶的唯一條件。也就是說，只有具備購買條件或者有購買力的人才是我...
讓客戶覺得你在替他考慮：換個角度看產(chǎn)品和服務(wù) 有很多銷售人員認(rèn)為，銷售就是一場金錢交易，其實(shí)這樣的認(rèn)識大錯特錯。 有這樣想法的人，都是只盯著客戶兜里的錢，他們第一目標(biāo)不是為客戶解決所遇到的問題，而是想辦法如何把客戶的...