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柳娟

柳娟

柳娟課程

新員工心理調(diào)適及疏導(dǎo)

新員工心理調(diào)適課程課程背景:新員工進(jìn)入公司后,從身份的轉(zhuǎn)換到心理的調(diào)整,可能會(huì)面臨適應(yīng)新環(huán)境、新工作的壓力和困惑,需要企業(yè)有針對(duì)性地對(duì)這一新員工群體進(jìn)行心理調(diào)適和疏導(dǎo)。心理調(diào)適及疏導(dǎo)對(duì)于個(gè)人的身心健康

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

深度競爭下的企業(yè)服務(wù)能力提升

企業(yè)服務(wù)能力課程課程背景:【服務(wù)高于一切】:什么樣的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力,才能為成功為企業(yè)形象加分,提高客戶滿意度、提升客戶的合作機(jī)會(huì)呢?市場的競爭歸根結(jié)底是對(duì)客戶的競爭,無論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù),最

柳娟 2天 培訓(xùn)時(shí)長

高端商務(wù)宴請(qǐng)與客戶關(guān)系管理

商務(wù)宴請(qǐng)課程課程背景:“接待也是生產(chǎn)力,專業(yè)體現(xiàn)軟實(shí)力”。在中國這種擁有“吃文化”的國度,商務(wù)宴請(qǐng)?jiān)谏缃恢姓加泻艽蟮牡匚唬欢虅?wù)宴請(qǐng)的禮儀也有非常多的

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

國際客商接待禮儀

國際禮儀服務(wù)課程課程背景:“以管窺豹,可見一斑”,一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)企業(yè)的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。禮儀

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

客戶思維學(xué)禮儀

客戶禮儀培訓(xùn)課程課程背景:普林斯頓大學(xué)有一項(xiàng)研究說,一個(gè)人的成就,只有25%受“智商“、”專業(yè)技術(shù)“和”經(jīng)驗(yàn)“的影響,其余75%

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

魅力女性職業(yè)形象塑造

女性職業(yè)形象課程課程背景:在職場上,無論男女,認(rèn)真對(duì)待自己形象的人,比那些穿得隨隨便便的人,更有機(jī)會(huì)拿下訂單、贏得談判、獲得信任。不僅如此,因?yàn)橹匾曅蜗蠖鴣韼淼氖滓蛐?yīng),將會(huì)在以后的銀行交往中,持續(xù)

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

保險(xiǎn)柜員情緒管理與服務(wù)能力提升

員工情緒管理課程課程背景:【服務(wù)高于一切】:什么樣的服務(wù)能力與溝通能力,才能成功為服務(wù)加分,提升客戶滿意度呢?市場的競爭歸根結(jié)底是對(duì)客戶的競爭,無論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù),最終客戶的滿意度才是檢驗(yàn)我們

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

財(cái)務(wù)人員的人際交往禮儀與溝通

財(cái)務(wù)人員禮儀課程課程背景:財(cái)務(wù)人員的人際交往與溝通直接影響到企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作氛圍與企業(yè)對(duì)外形象的美譽(yù)度。良好的人際交往與溝通能力可以幫助財(cái)務(wù)人員在企業(yè)中建立積極的形象,增強(qiáng)與其他部門的合作,從而提升個(gè)人

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

保險(xiǎn)精英職場印象管理

銷售職場禮儀課程課程背景:保險(xiǎn)精英的職場印象管理在個(gè)人與職業(yè)生活中具有重要意義。通過印象管理,我們可以在人際交往中建立良好的社交關(guān)系,提高自身的影響力與說服力,最終影響客戶對(duì)我們的信任與選擇。一個(gè)懂印

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力提升

醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)課程課程背景:導(dǎo)醫(yī)服務(wù)在醫(yī)院系統(tǒng)中扮演著非常重要的角色,導(dǎo)醫(yī)做為醫(yī)院門診的第一道接待人員,負(fù)責(zé)接待患者、引導(dǎo)就診流程,以及為患者提供便捷的就醫(yī)流程和專業(yè)的醫(yī)療咨詢。導(dǎo)醫(yī)的工作直接關(guān)系到患者

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

店面服務(wù)能力提升

店面服務(wù)課程課程背景:【成交高于一切】:什么樣的服務(wù),才能為店內(nèi)的銷售成功加分呢?接觸顧客容易,接觸顧客也不難,但走進(jìn)顧客心里就很難,很多店面銷售都有同感。其實(shí)進(jìn)入顧客心里并不難,只要掌握銷售精英必備

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

女性職場競爭力提升

女性職場能力課程課程背景:在職場上,無論男女,認(rèn)真做職業(yè)印象管理的人,更有機(jī)會(huì)拿下訂單、贏得談判、獲得信任。不僅如此,因?yàn)橹匾曈∠蠊芾矶鴣韼淼拈L期效應(yīng),將會(huì)在以后的商務(wù)交往中,持續(xù)產(chǎn)生個(gè)人影響力。為

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

品牌營銷中的禮儀與人際關(guān)系管理

營銷禮儀管理課程課程背景:什么樣的營銷精英能在未來業(yè)績中領(lǐng)跑?他們有一門*的專業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質(zhì),并持續(xù)的自我升級(jí);有自已的個(gè)人品牌和影響力,通過多種方式來與客戶交換價(jià)值;善于與不同的客戶、組織合

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

情商管理與商務(wù)禮儀

情商禮儀課程課程背景: 什么樣的人能在未來職場中領(lǐng)跑?他們有一門*的專業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質(zhì),并持續(xù)自我升級(jí);有自已的個(gè)人品牌和影響力,通過多種方式交換價(jià)值;善于與不同客戶、組織合作;重要的

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

涉外接待禮儀與跨文化溝通

接待禮儀溝通課程課程背景:在業(yè)務(wù)全球化時(shí)代,各銀行涉及的全球合作區(qū)域范圍不斷擴(kuò)大。不同語言、不同膚色、不同民族、不同國度的人們有了更多的的溝通機(jī)會(huì)。隨著科技的進(jìn)步,合作的深化,我們儼然已經(jīng)成為&ldq

柳娟 2天 培訓(xùn)時(shí)長

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與對(duì)外溝通

禮儀溝通管理課程課程背景:“以管窺豹,可見一斑”,一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)企業(yè)的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)?,F(xiàn)代

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長

制造行業(yè)對(duì)外溝通中的高情商賦能

高情商溝通學(xué)習(xí)課程課程背景:什么樣的人能在未來職場中領(lǐng)跑?他們有一門*的專業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質(zhì),并持續(xù)自我升級(jí);有自已的個(gè)人品牌和影響力,通過多種方式交換價(jià)值;善于與不同客戶、組織合作;重要的是,他

柳娟 2天 培訓(xùn)時(shí)長

職場人的陽光心態(tài)管理

企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)課程課程背景:什么樣的人能在未來職場中領(lǐng)跑?他們有一門*的專業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質(zhì),并持續(xù)自我升級(jí);有自已的個(gè)人品牌和影響力,通過多種方式交換價(jià)值;善于與不同客戶、組織合作;重要的是,

柳娟 1天 培訓(xùn)時(shí)長
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