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銀行開門紅旺季營(yíng)銷培訓(xùn)課程大綱：第一部分：如何讓員工“想營(yíng)銷”——員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用一.網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化營(yíng)銷管理的三個(gè)核心1.如何提升員工積極性
柜面營(yíng)銷服務(wù)課程課程大綱：一、柜員在全員營(yíng)銷中的作用1.柜員是接觸客戶最多的員工2.客戶對(duì)內(nèi)部員工更加信任3.柜員營(yíng)銷以推薦為主4.柜員營(yíng)銷可以有效提高產(chǎn)品捆綁率5.柜員也可建立和維護(hù)自己的客戶群6.
網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化營(yíng)銷課程前言：作為銀行員工，這些年我們經(jīng)歷了許多培訓(xùn)，灌輸了許多理念，但回去之后，發(fā)現(xiàn)面對(duì)實(shí)際問題，許多理念并不能有效的轉(zhuǎn)化落地。其實(shí)理念大家都明白，但經(jīng)營(yíng)結(jié)果卻各不相同，關(guān)鍵就是精細(xì)化操作
運(yùn)營(yíng)主管綜合管控能力課程前言：運(yùn)營(yíng)主管與員工朝夕相處，其綜合管理能力直接影響員工工作思想與網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營(yíng)。本課程完全出自銀行一線，有效提升銀行現(xiàn)場(chǎng)管理人員綜合管理與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防范能力。培訓(xùn)對(duì)象：內(nèi)控運(yùn)營(yíng)主
合規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)防控課程課程大綱：一、合規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)概念特點(diǎn)1、操作風(fēng)險(xiǎn)的概念與特點(diǎn)（1）操作風(fēng)險(xiǎn)的概念（2）操作風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)案例：嚴(yán)厲檢查未發(fā)現(xiàn)，事后客戶來報(bào)告2、操作風(fēng)險(xiǎn)的七種具體事件3、操作風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)
員工績(jī)效量化考核課程（主要講解《網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用》，提供實(shí)用網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效量化考核EXCEL模版）1.績(jī)效考核的基本原則：能者多得，勞者多得，不能不勞者不得，即能又勞者倍得。2.考核臺(tái)
客戶維護(hù)與廳堂營(yíng)銷課程前言：守住存量，方能開拓。從某種意義上講，我們不缺客戶，我們?nèi)钡氖蔷S護(hù)客戶的方法?？蛻艟S護(hù)需要全員參與，沒有全員參與的客戶維護(hù)一定會(huì)漏洞百出。培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、前臺(tái)
銀行易發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)課程課程大綱：一、銀行易發(fā)案件的特點(diǎn)1、內(nèi)生性2、隱蔽性（案例：嚴(yán)厲檢查未發(fā)現(xiàn)，事后客戶來報(bào)告）3、分散性4、多樣性二、易發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別警示本節(jié)主要分析員工主動(dòng)作案1、外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)案例
員工行為動(dòng)態(tài)管理課程前言：行為動(dòng)態(tài)排查是防范員工道德風(fēng)險(xiǎn)的重要措施，但目前銀行員工行為動(dòng)態(tài)排查多停留在表面，行為排查搞形式，日常檢查走過場(chǎng)，員工之間為各種人情關(guān)系，不能進(jìn)行深入細(xì)致排查，以至于出現(xiàn)邊排
合規(guī)銷售風(fēng)險(xiǎn)防控課程課程大綱：一、客戶經(jīng)理違規(guī)操作案例警示1、銷售“飛單”的風(fēng)險(xiǎn)防范（1）“飛單”的主要形式（2）“飛單”的利益
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理能力培訓(xùn)
一線網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)課程
網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化營(yíng)銷管理