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美容院服務(wù)技能提升 課程大綱：第一部分：服務(wù)意識綜述一、為什么要有服務(wù)意識？1、客戶是怎樣流失的？2、客戶的類型3、服務(wù)關(guān)鍵因素表（客戶/顧客最重視什么）？4、客戶/顧客服務(wù)的等級5、不良服
政府領(lǐng)導(dǎo)接待禮儀 課程大綱：互動破冰第一章 商務(wù)接待基礎(chǔ)禮儀第一部分:商務(wù)禮儀的概念一、了解、掌握和恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用商務(wù)禮儀的作用和意義二、商務(wù)禮儀的基本原則——
司機(jī)實(shí)用接待禮儀 課程大綱：互動破冰第一部分：商務(wù)車司機(jī)的八項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)第二部分:影響商務(wù)司機(jī)接待效果的三個方面1、接待態(tài)度2、服裝打扮與禮貌3、說話技巧 第三部分:職業(yè)形象塑造一、
宴請與酒桌酒會禮儀 課程大綱：互動破冰一、接待宴請的基礎(chǔ)知識1、陪餐領(lǐng)導(dǎo)先到達(dá)宴會地點(diǎn); 2、掌握宴請的人數(shù)、時間、地點(diǎn)、方式、標(biāo)準(zhǔn),并提前通知賓館/酒店; 3、精心編制
客戶接待與銷售禮儀 課程大綱：第一部分：職業(yè)形象塑造一、為什么要塑造良好的職業(yè)形象？二、職業(yè)形象的幾個基本標(biāo)準(zhǔn)三、重要的第一印象四、男士形象規(guī)范1、男士職業(yè)裝的要求標(biāo)準(zhǔn)2、男士鞋襪要求標(biāo)準(zhǔn)3
職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 課程大綱：第一篇職業(yè)素養(yǎng)提問互動一、職業(yè)人成長的必備要素二、個人發(fā)展遠(yuǎn)景1、個人職業(yè)規(guī)劃2、你為何來工作？3、熱愛自己的公司三、什么是職業(yè)化？四、什么是職業(yè)素養(yǎng)？五、職業(yè)
壓力與情緒情商管理 課程大綱：第一部分壓力與壓力管理一、什么是壓力？二、我們?yōu)槭裁匆P(guān)注壓力？三、壓力來自何方？1、壓力的理論模型2、工作壓力的積極意義3、壓力的表現(xiàn)4、心理壓力自測5、那些
職業(yè)生涯規(guī)劃與心態(tài)建設(shè) 課程大綱：第一部分：職業(yè)生涯規(guī)劃1、新冠后時代，職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性2、職業(yè)生涯規(guī)劃的特征3、職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容4、職業(yè)生涯目標(biāo)的確定1)短期目標(biāo)的特征2)中期目
時間管理與工作統(tǒng)籌學(xué)習(xí)本課程可以幫您解決以下問題：無法合理安排日常工作；有很多的事情要做，但經(jīng)常顧此失彼；不能駕馭自己的時間；做事效能不高，時間管理不夠。課程大綱：前言：1、工作為什么忙亂?2、您的一
企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作 課程大綱：第一部分：團(tuán)隊(duì)合作一、團(tuán)隊(duì)打造合作力 1、合作有序化2、合作目的化3、合作自動化4、合作合理化二、團(tuán)隊(duì)合作意識1、培養(yǎng)合作意識的關(guān)鍵1)明白合作的意義2
創(chuàng)新思維與問題解決大綱 課程背景：現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變,企業(yè)競爭日趨激烈。若不能把握市場,進(jìn)行各方面的創(chuàng)新，很可能會落后或達(dá)不到預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。本課程將各種創(chuàng)新思維結(jié)合大量案例展現(xiàn)給您，幫助企
職務(wù)分析定員 課程大綱：前言：(1)員工離職的“232”原則(2)目前企業(yè)之怪狀(3)招聘工作的重要性-高度重視招聘工作-招聘錯誤帶來的損失-《招聘失誤的成本代價匯總
校園招聘與面試實(shí)操 課程大綱：前言：(1)招聘工作的重要性-高度重視招聘工作-招聘錯誤帶來的損失-《招聘失誤的成本代價匯總表》-冰山能力層次模型(2)高校招聘面試總流程圖 第一篇&
高績效企業(yè)文化建設(shè)與落地 培訓(xùn)目的：1)了解中國企業(yè)成長和發(fā)展的隱形因素與企業(yè)文化的深層關(guān)系;2)掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵、體系層次、結(jié)構(gòu)要素、特點(diǎn);3)深層了解中國目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀;4)掌握建
人力資源管理實(shí)用專業(yè) 課程大綱：第一部分 人力資源管理的常見問題一、用人觀及其常見問題二、招聘與選拔及其常見問題三、績效管理及其常見問題四、培訓(xùn)及其常見問題
管理人員良好心理狀態(tài) 課程大綱：第一部分中高層良好心理狀態(tài)建設(shè)一、如何才能處于良好的心理狀態(tài)1、心態(tài)的好壞直接關(guān)系到每個人的成敗2、影響心態(tài)變化的兩大主要因素3、NLP理論與情緒調(diào)節(jié)4、控制
卓越中高層管理人員 課程背景：管理是一門科學(xué)，且需要藝術(shù)性與技巧性。時間是最寶貴的財富，管理人員如何在繁忙的工作中高效智慧地處理各類工作事項(xiàng)并卓越地呈現(xiàn)出相應(yīng)工作業(yè)績，這是每位管理人員都應(yīng)該
部署培育與輔導(dǎo)技術(shù) 課程大綱：前言：張瑞敏談“領(lǐng)導(dǎo)”一、管理者要有育人之心二、部屬為什么缺乏培育？三、培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處四、不同部屬的輔導(dǎo)策略五、部屬培養(yǎng)的三種途