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銀行團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作課程【課程背景】在當(dāng)今銀行市場，競爭異常激烈?？蛻粲懈叩钠谕鸵?，他們期望與銀行建立良好的溝通關(guān)系，并獲得專業(yè)、及時的服務(wù)。因此，提升工作人員的溝通技能變得尤為重要，以滿足客戶需求
銀行沙龍主持人技能培訓(xùn)【課程背景】理財(cái)沙龍是塑造網(wǎng)點(diǎn)品牌形象的絕佳手段。銀行競爭愈演愈烈，各大行都在拼命瓜分市場蛋糕。各行都拼盡全力創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。理財(cái)沙龍無疑是樹立口碑，創(chuàng)建品牌形象的絕
高效溝通客戶管理課程【課程背景】隨著金融市場的不斷發(fā)展和客戶需求的日益多樣化，高效溝通與客戶關(guān)系管理成為銀行競爭的關(guān)鍵。本次培訓(xùn)旨在幫助支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任及客戶經(jīng)理掌握高效溝通技巧，提升客戶關(guān)系管理能
個人消費(fèi)信貸營銷課程【課程背景】隨著我國居民人均收入的提高，零售業(yè)特別是線上零售業(yè)的飛速發(fā)展，用于個人消費(fèi)領(lǐng)域的信貸投放也在逐年遞增。中國消費(fèi)信貸市場規(guī)模的擴(kuò)張主要由消費(fèi)者的消費(fèi)支出和使用信貸進(jìn)行消費(fèi)
高凈值人士社交課程【課程背景】 銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其客戶群體中高凈值人士占據(jù)了很大比例。為了滿足這些客戶的需求，并提供更加全面的金融服務(wù)，銀行員工，特別是那些直接與高凈值客戶打交
農(nóng)商銀行人力資源課程【課程背景】在新時代下，伴隨著社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等外部因素的一系列調(diào)整與變化，國有企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境。作為對企業(yè)第一資源管理的人力資源管理工作也不例外，*《關(guān)于改革國有企業(yè)
挽留客戶退保課程【課程背景】隨著市場競爭的日益激烈，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)以提高客戶滿意度和忠誠度已成為各類金融機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。在保險、銀行等金融行業(yè)中，挽留客戶退保是一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，因?yàn)樗P(guān)系到公司的業(yè)務(wù)發(fā)
銀行保險前景分析課程【課程背景】隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和金融市場的日益成熟，銀行保險業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)業(yè)的一個重要組成部分，其發(fā)展前景廣闊。銀行保險指的是銀行與保險公司之間的合作，通過銀行的渠道銷售保險
儲蓄型壽險產(chǎn)品課程【課程背景】當(dāng)下是個迭變的時代，國際形勢復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響等等，種種不確定性使得人們的不安全感急劇增長。這背后也反映出家對不確定性因素的恐懼，背后仍是希望更大的安定。大環(huán)境之下的壽險
情景式教學(xué)設(shè)計(jì)課程【課程背景】情景式教學(xué)設(shè)計(jì)，也叫做4T情景式教學(xué)設(shè)計(jì)，4T是四個英文單詞Temp（勾起興趣）、Tak（講解新知）Try（嘗試應(yīng)用）Transate（轉(zhuǎn)化績效）的縮寫，這四個部分既是培
保險公司業(yè)務(wù)投訴課程【課程背景】中在當(dāng)前競爭激烈的保險市場中，客戶滿意度是衡量保險公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。然而，由于保險產(chǎn)品的復(fù)雜性和保險服務(wù)的多樣性，客戶投訴問題時有發(fā)生。為了提高客戶滿意度，降
顧問式營銷能力課程【課程背景】《客戶需求導(dǎo)向的顧問式營銷》課程培訓(xùn)背景主要源于客戶需求的變化、營銷理念的轉(zhuǎn)變、顧問式營銷的優(yōu)勢以及銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。通過培訓(xùn)，學(xué)員將掌握客戶需求導(dǎo)向的顧問式營銷技能和
提高項(xiàng)目產(chǎn)能課程【課程背景】銀行保險的業(yè)務(wù)推動模式主要分為面談模式和沙龍項(xiàng)目兩種模式，隨著保險公司對業(yè)務(wù)增量的需求增加，單純依靠面談模式已經(jīng)無法達(dá)成目標(biāo)，因?yàn)橐揽裤y行保險業(yè)務(wù)人員的個人技能很難短時間大
打造優(yōu)質(zhì)增員課程【課程背景】做團(tuán)隊(duì)是保險人堅(jiān)持長期主義的必選項(xiàng)。對比做業(yè)務(wù)來說，做組織確實(shí)回報很慢，短期來說也有很大的不確定性，經(jīng)常我們花了很多時間、精力、金錢來培養(yǎng)我們的組員，最后還是脫落了，非常的
職場情緒管理課程【課程背景】人們面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；據(jù)權(quán)威估算，在*，企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過1500億美元，
信貸客戶經(jīng)理營銷課程【課程背景】隨著社會的發(fā)展，和國人思想觀念的轉(zhuǎn)變,人們對銀行的各種信貸客戶或者信貸產(chǎn)品的態(tài)度越來越開放,接受能力也在逐步增強(qiáng)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)等眾多新業(yè)務(wù)形態(tài)的出現(xiàn),傳統(tǒng)銀
客戶個人信息保護(hù)課程【課程背景】《個人信息保護(hù)法》已于2021年11日1日正式施行。金融業(yè)歷來重視個人信息保護(hù)，但是隨著科技的飛速發(fā)展，金融業(yè)個人信息保護(hù)面臨越來越大的安全挑戰(zhàn)。個人金融信息的泄露和濫
實(shí)用服務(wù)禮儀修煉課程【課程背景】保險理賠特殊的時效性和復(fù)雜性，決定了一線查勘定損人員必須有高素質(zhì)高技能。和其他行業(yè)不同的是，保險經(jīng)營，除了銷售之外，理賠也是一個重點(diǎn)。因此，保險理賠服務(wù)是一個保險公司履